একটি ইকমার্স ম্যানেজারের অবশ্যই 7 পেশাদার দক্ষতা থাকতে হবে

একটি ইকমার্স ম্যানেজার কি

ইকমার্স ম্যানেজারের চিত্রটি স্পেনে খুব বেশি পরিচিত নয়। তবে এটি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ যেটির জন্য ক্রমাগত পেশাদার দক্ষতার একটি সিরিজ প্রয়োজন।

অনেকে এই চিত্রটি সম্প্রদায়ের ব্যবস্থাপকের সাথে সম্পর্কিত করে এবং তারা সঠিক, তবে এটি অনলাইন বিক্রয়গুলিতে আরও বেশি কেন্দ্রীভূত। এখন কি পেশাদার দক্ষতার আপনার কি এমন একজন ব্যক্তির দরকার যারা এই কাজের জন্য নিজেকে উত্সর্গ করতে চান? আজ আমরা সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণগুলিতে এক নজর নিই।

একটি ইকমার্স ম্যানেজার কি

একটি ইকমার্স ম্যানেজার একজন পেশাদার যারা একটি ইকমার্স, বা অনলাইন স্টোর পরিচালনা ও পরিচালনার দায়িত্বে আছেন। এর জন্য, এর কাজগুলি পুরো বিক্রয় প্রক্রিয়াটি বোঝার, পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণের উপর ভিত্তি করে একেবারে প্রথম থেকেই (যখন এটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্বোধন করে) শেষ পর্যন্ত পণ্যগুলির বিক্রয় বা প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া হতে পারে sale বিক্রয়ের পরে।

আপনার কাজটি সম্পাদন করার জন্য আপনাকে আপনার দায়িত্বগুলি কী তা জানতে হবে (আমরা নীচে সম্পর্কে কিছুটা কথা বলব), পাশাপাশি পেশাদার দক্ষতাও বিকাশ করতে হবে।

একটি ইকমার্স পরিচালকের কাজ The

একটি ইকমার্স পরিচালকের কাজ The

কোনও সম্প্রদায়ের পরিচালকের মতো, ইকমার ম্যানেজার খুব বিবিধ কার্যকরী কার্য সম্পাদন করে, তাদের সকলেই চূড়ান্ত লক্ষ্যে মনোনিবেশ করে, যা পণ্য, পরিষেবা বিক্রয় করা ... যা এটি হওয়া উচিত। সুতরাং, এর কাজগুলির মধ্যে রয়েছে:

  • অনলাইন ব্যবসায়ের জন্য একটি কৌশল বিকাশ করুন।
  • অনলাইন স্টোরটি যে সেক্টরে অবস্থিত সে বিষয়ে অধ্যয়ন করুন।
  • রসদ সংগঠিত করুন।
  • ইকমার্সের অবস্থান নির্ধারণের জন্য একটি এসইও কৌশল গ্রহণ করুন।
  • একটি অনলাইন বিপণনের পরিকল্পনা গ্রহণ করুন।
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করুন।
  • রূপান্তর ফানেলগুলি তৈরি করুন (আরও বেশি গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর এবং তাদের কেনার জন্য)।
  • অনলাইন স্টোরের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করুন।

এই সমস্ত কাজ করে এমন একজন ব্যক্তির সন্ধান করা বেশ কঠিন, বিশেষত যেহেতু এটি সহজ শোনায় তবে এটি তা নয়। তবে, একবার আপনি সঠিক ব্যক্তিটি খুঁজে পান, আপনার পেশাদার দক্ষতা তাদের জন্য কথা বলতে হবে (ফলাফলগুলির সাথে আপনি তাদের কাজ থেকে পাবেন)।

একটি ইকমার্স পরিচালকের পেশাদার দক্ষতা

একটি ইকমার্স পরিচালকের পেশাদার দক্ষতা

আপনি যখন কোনও ই-কমার্স ম্যানেজার কী তা এবং সমস্ত কিছু (যা এটির কার্যকারিতা) জেনে যায়, আপনার জানা উচিত যে সবাই এই কাজটি সম্পাদন করতে পারে না। সত্যটি হ'ল কিছু নির্দিষ্ট দক্ষতা রয়েছে যা অবশ্যই উপস্থিত থাকতে হবে। এবং এটি আমরা পরবর্তী আলোচনা করতে যাচ্ছি।

এবং এটি, একটি পেশাদার ইকমার্স পরিচালক হতে তোমাকে অবশ্যই:

প্রবণতা এবং মনোভাব আছে

তারা একই শব্দ মনে হয়। এবং অনেক উপলক্ষে, এগুলি কোনও বাক্যটি ভুলভাবে প্রকাশ করা হয়েছে তা জেনেও ব্যবহার করা হয়। তবে উভয়ই একটি ইকমার্স পরিচালকের জন্য প্রয়োজনীয়।

এটি আপনার কাছে পরিষ্কার করার জন্য, প্রবণতা প্রতিভা, আপনার কিছু করার দক্ষতা (এক্ষেত্রে অন্য কারও কাছে কিছু বিক্রি করার জন্য)।

অন্যদিকে, মনোভাব ব্যক্তির মেজাজ বোঝায়, এটি হ'ল আপনি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে কীভাবে আচরণ করেন (যদি আপনি নার্ভাস হন, যদি আপনি ইতিবাচক হন, যদি আপনি যা বলে তার প্রতি আবেগ প্রেরণ করেন ...)।

অন্য কথায়, একটি ইকমার্স ম্যানেজার অবশ্যই ক্লায়েন্টের যা আছে তা বিক্রি করতে সক্ষম হবে: একটি পরিষেবা, একটি ধারণা, একটি পণ্য ... অতএব, তাদের পক্ষে এই খাত সম্পর্কে প্রচুর জ্ঞান, এবং বাণিজ্যিক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করা জরুরী বিক্রয় গ্রহণ করার সুযোগ সুবিধা।

যোগাযোগ দক্ষতা আছে

কল্পনা করুন যে আপনি কোনও অনলাইন স্টোরের ইকমার্স পরিচালক। এবং তারা আপনাকে একটি পণ্য বিক্রি করতে বলেছে। তবে, আপনি লজ্জার কারণে গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক স্থাপন করতে পারবেন না, এমনকি তারা যে পণ্যটি সন্ধান করছেন তা আপনার কাছে জানাতেও পারেন না। অন্য কথায়, আপনি গ্রাহককে হারাবেন।

কোনও ইকমার্স ম্যানেজার এটি বহন করতে পারে না। আছে কী বলতে হবে, কীভাবে বলতে হবে এবং কাকে জানুন know একটি ইতিবাচক ফলাফল অর্জন। অন্যথায়, আপনি দক্ষতার সাথে আপনার কাজ চালাতে সক্ষম হবেন না।

একজন নেতা হোন

আচ্ছা হ্যাঁ, আপনারও দরকার আছে একটি দল নেতৃত্ব করতে সক্ষম হতে, আপনার যদি তা থাকে, বা আপনার প্রয়োজনগুলি প্রকাশ করতে এবং অন্যকে তাদের কাজটি করার জন্য তাদের সন্তুষ্ট করতে হয়। এবং এটি হ'ল, অনেক সময়, এটি একক ব্যক্তির পক্ষে আরও বেশি করে চালানো জটিল, এবং সবসময় এমন অনেকগুলি উপস্থিত থাকে যা খেলতে আসবে (এবং এই পেশাদারকে সমন্বয় করতে হবে)।

অতএব, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা, সমস্যা পরিচালনা বা প্রেরণা অর্জনের ক্ষেত্রে এই ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

সমন্বয় করার ক্ষমতা

পেশাদার দক্ষতা সমন্বয় করার ক্ষমতা

উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি কোনও সংস্থার ইকমার্স পরিচালক, কিন্তু মিডিয়া বিভাগ (ফটো, ভিডিও…) অন্য বিভাগ দ্বারা পরিচালিত হয়। যদি আপনার সেই কাজটি প্রয়োজন হয় যা তারা আপনার কাজটি করার জন্য করে থাকে, আপনাকে তাদের সাথে সমন্বয় করতে হবে এবং কখন কীভাবে জিজ্ঞাসা করতে হবে তা জানতে হবে know

পেশাদার দক্ষতা: কৌশলগত দৃষ্টি

আপনি যদি এমন কোনও ব্যক্তি না হন যা জানেন যে আপনার সেক্টরের বর্তমান এবং ভবিষ্যত কী, তবে আপনার সমস্যা হতে চলেছে। এবং ব্যবসায়ের সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হল আপনি যে সেক্টরে পরিচালনা করছেন তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া। অন্য কথায়, কীভাবে জিনিসগুলি পরিবর্তিত হয় এবং বিদ্যমান বিদ্যমান ট্রেন্ডটি অনুসরণ করে সংস্থাটি সেটিকে কীভাবে পরিণত করে তা জানুন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি কারুশিল্পের ব্যবসা থাকে তবে আপনি জানেন যে এখন এগুলি অদৃশ্য হয়ে যাচ্ছে, তবে এখনও যারা আছেন তারা জানেন যে কীভাবে তাদের ব্যবসায়ের সাথে কীভাবে পরিবর্তন করতে হয় যা সত্যই কাজ করে (উদাহরণস্বরূপ, তাদের ক্লায়েন্টেলকে উচ্চতর স্থিতির একটিতে পরিবর্তন করা) , বা বিলাসিতা সমাপ্তি ইত্যাদি)।

আর্থিক, রসদ, খাত জ্ঞান ...

আমরা আপনাকে বলতে যাচ্ছি না যে আপনার আশ্চর্য হওয়া উচিত এবং সমস্ত কিছু জানা উচিত। তবে এমন কিছু জ্ঞান রয়েছে যা সরাসরি কাজকে প্রভাবিত করে এবং আপনাকে বিবেচনায় নিতে হবে। সুতরাং, আপনি তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া জরুরী।

উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ব্যবসায় বেঁচে থাকবে, অর্থাত্ আপনাকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আর্থিক ধারণা সম্পর্কে জেনে রাখতে হবে, এবং ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতি রোধ করতে হবে, বা সংস্থাকে সাফল্যের পথে নিয়ে যেতে হবে।

পেশাদার দক্ষতা: সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনী হন

ইকমার্স ম্যানেজার হিসাবে এটি সম্ভবত কাজের একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ অংশ এবং এমন একটি পেশাদার দক্ষতার যা আপনার সর্বাধিক মূল্যবান হওয়া উচিত। এটিই আপনাকে অন্য সংস্থাগুলির থেকে আলাদা করে তুলবে এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে।

সুতরাং, এটি বলা হয় যে একজন পেশাদারের অবশ্যই সৃজনশীল মন থাকতে হবে, চ্যালেঞ্জগুলি সম্পর্কে অত্যন্ত পর্যবেক্ষক এবং অনুরাগী হওয়া, ধারণার প্রস্তাব দেওয়ার পাশাপাশি অন্যের কাছ থেকে খুব আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি হওয়া (এই অর্থে যে তারা দৃষ্টিভঙ্গি দেখেন যা অন্যরা ভাবেননি)


মন্তব্য করতে প্রথম হতে হবে

আপনার মন্তব্য দিন

আপনার ইমেল ঠিকানা প্রকাশিত হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি দিয়ে চিহ্নিত করা *

*

*

  1. ডেটার জন্য দায়বদ্ধ: মিগুয়েল অ্যাঞ্জেল গাটান
  2. ডেটার উদ্দেশ্য: নিয়ন্ত্রণ স্প্যাম, মন্তব্য পরিচালনা।
  3. আইনীকরণ: আপনার সম্মতি
  4. তথ্য যোগাযোগ: ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের কাছে জানানো হবে না।
  5. ডেটা স্টোরেজ: ওসেন্টাস নেটওয়ার্কস (ইইউ) দ্বারা হোস্ট করা ডেটাবেস
  6. অধিকার: যে কোনও সময় আপনি আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ করতে, পুনরুদ্ধার করতে এবং মুছতে পারেন।