উনা ইকমার্স সাইটগুলিতে ভাল পরিমাণ বিক্রয়কারী অ্যামাজন, স্ন্যাপডিল এবং ফ্লিপকার্টের মতো ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেছে, ক্রেতাদের পণ্য ফিরিয়ে দেওয়ার ফলে তাদের শাস্তি দেওয়া হচ্ছে, যা তাদের প্রদানের অপারেশনাল ব্যয়কে আরও বাড়িয়ে তোলে।
1.000 এর কাছাকাছি ইকমার্স সাইটে বিক্রেতারা তারা একটি ইন্টারনেট ফোরামের মাধ্যমে তাদের অসন্তুষ্টি প্রকাশ করেছে, বিষয়টি নিয়ে তাদের উদ্বেগ প্রকাশ করেছে এবং এমনকি এই বিক্রেতাদের মধ্যে একটিই সমস্যার দিকে তার দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য অ্যামাজনের প্রতিষ্ঠাতা জেফ বেজোসকে একটি চিঠি দিয়েছে।
বিক্রেতারা, যাদের মধ্যে কেউ তাদের পরিচয় দিতে চাননি তারা অভিযোগ করেন যে এগুলির মধ্যে ই-বাণিজ্য প্ল্যাটফর্ম, লজিস্টিক ব্যয়গুলি ভাগ করা হচ্ছে না বা আপনার ক্ষেত্রে, কমিশনগুলি ফিরিয়ে দেওয়া হচ্ছে না, যখন কোনও গ্রাহক প্যাকেজটি খুলবে এবং সিদ্ধান্ত নেবে যে তারা শেষ পর্যন্ত পণ্যটি চায় না।
বিক্রেতারা যুক্তি দিয়েছিলেন যে জাল বা ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলি প্রেরণ করা হচ্ছে বলে দোষ পুরোপুরি তাদের উপর পড়ে। এই ধরণের ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম, বিক্রেতারা সাধারণত গ্রাহকদের কাছ থেকে রেটিং পান এবং যদি পণ্য তাদের সন্তুষ্ট না করে তবে তারা পণ্যটিও ফেরত দিতে পারে, এটি এমন একমাত্র যা বিক্রেতার জন্য ক্ষতির অর্থ নয়, তবে এখন তাদের অবশ্যই শাস্তি পেতে হবে ট্রেডিং সাইটগুলি।
উদাহরণস্বরূপ অ্যামাজন ব্যবহার করে a দাবি ক্রেতাদের রক্ষার প্রক্রিয়া যারা তাদের পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট নয়। তারা তাদের অভিযোগ দায়েরের পরে, অ্যামাজন বিষয়টি তদন্তের কাজ গ্রহণ করে এবং সাত দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে।
বিক্রেতারা বলছেন পণ্য ফেরতের হার rate এটি অন্যান্য আইটেমগুলির মধ্যে ভোক্তা ইলেক্ট্রনিক্স, মোবাইল ফোন, ডিভাইস আনুষাঙ্গিক, গয়না, পোশাক সহ অনেক পণ্য বিভাগে 50% পর্যন্ত বৃদ্ধি পেয়েছে।
যদি আমরা প্রত্যাহারের মহড়া (14 দিন) এবং যতদূর আমি জানি, সংস্থাটি যদি চুক্তি বা বিক্রয় শর্তে এটি নির্দেশ করে তবে ব্যবহারকারীরা তার ব্যয় বহন করবে।
গ্রিটিংস।