আপনি করতে পারেন আপনার ইকমার্স ব্যবসায় বাড়ানোর জন্য টুইটার ব্যবহার করুন, তবে তার আগে, আপনাকে অবশ্যই প্রথমে নির্ধারণ করতে হবে আপনি এই সামাজিক নেটওয়ার্কে কী অর্জন করতে চান। আপনি এটি ভুলবেন না টুইটারের নিজস্ব ভাষা রয়েছে সূক্ষ্ম সূক্ষ্ম সূচনা এবং হ্যাশট্যাগ সহ আপনার বুঝতে হবে।
আপনার ইকমার্সের জন্য কীভাবে টুইটার ব্যবহার করবেন
গ্রাহক সেবা
সবকিছু ভালো লেগেছে ইকমার্স ব্যবসা, আপনার সম্পর্কে চিন্তাভাবনা শুরু করা উচিত আপনার অভিযোগ এবং গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ হিসাবে টুইটার। সফল হতে, আপনার অবশ্যই অবশ্যই সামাজিক নেটওয়ার্কে আপনার ব্র্যান্ডের সমস্ত উল্লেখ পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং ব্যতিক্রমী পরিষেবার সাথে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।
ইতিবাচক এবং নেতিবাচক টুইটগুলি পরিচালনা করুন
এটি যদি হয় ইতিবাচক টুইট, আপনাকে অবশ্যই পুনঃটুইট করতে হবে, তারপরে গ্রাহক যে ভাল অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন তার সাথে সন্তুষ্টি প্রকাশ করার জন্য আপনাকে আবার একটি টুইট পাঠাতে হবে। এটি যদি হয় নেতিবাচক টুইট, এড়াবেন না, তাত্ক্ষণিক সমস্যার সমাধান করুন এবং একটি সমাধান অফার করুন। আপনার বাড়ির মুখোমুখি হওয়া, ভদ্র, উত্সাহী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়ার জন্য আপনার টুইটার ইন্টারঅ্যাকশনগুলি এমনভাবে ব্যবহার করুন।
আপনার লক্ষ্য বাজার গবেষণা
এই সামাজিক নেটওয়ার্কটি এমন ইকমার্স মালিকদের জন্য আদর্শ যারা তথ্যের সন্ধান করছেন যা তাদের অনলাইন ব্যবসায়ের উন্নয়নে সহায়তা করে। যদি আপনার ব্যবসায় যদি পর্বত সাইকেল বিক্রি করে তবে একটি তৈরি করুন টুইটার অনুসন্ধান মাউন্টেন বাইকের কথা বলছেন এমন ব্যবহারকারীদের সন্ধানের জন্য কীওয়ার্ড ব্যবহার করে। আরও প্রসারণ a টুইটারে ব্যবহারকারীআরও ভাল, আপনার সেই ব্যবহারকারীদেরও বিবেচনা করা উচিত, যদিও তাদের কয়েকটি অনুগামী থাকতে পারে, তারা এখনও সম্ভাব্য ভোক্তা।
প্রতিযোগিতা তদন্ত করুন
এটা খুব সম্ভবত আপনার প্রতিযোগীরা ইতিমধ্যে টুইটার ব্যবহার করছেন এবং তাই এগুলি সুবিধাজনক যে আপনি যেগুলি ভাল করছেন সেগুলি এবং সেইসাথে তাদের ব্যর্থতাগুলি থেকে শেখেন। তারা কীভাবে তাদের মূল্য প্রস্তাবের উপর জোর দেয়, তাদের দামগুলি কীভাবে আপনার সাথে তুলনা করে, তাদের পণ্যের ফটোগুলি এবং বিবরণগুলি কী দেখায়, তাদের সাইটটি মোবাইলের জন্য অনুকূলিতকরণ ইত্যাদি etc.