টুইটার প্রাচীনতম সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি। এটির জন্ম প্রায় একই সময়ে ফেসবুক এবং ব্যবহারকারীরা নিজেরাই যে পরিবর্তনগুলি অনুরোধ করেছেন তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া হয়েছে. কিন্তু টুইটার কি? আপনার ইকমার্সের জন্য আপনার সুবিধার জন্য এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন?
আপনি যদি টুইটারে থাকেন কিন্তু আপনি দেখেন যে আপনার কিছুই কাজ করছে না, হয়ত আমরা আপনার জন্য যা প্রস্তুত করেছি তা আপনার কৌশলকে একটি মোচড় দেবে এবং সফল হতে শুরু করবে। এটার জন্য যাও?
টুইটার কি
চলুন শুরু করা যাক টুইটার বোঝার মাধ্যমে সারা বিশ্বের 400 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ ব্যবহার করে একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক। 2006 সালে জ্যাক ডরসি, নোয়াহ গ্লাস, বিজ স্টোন এবং ইভান উইলিয়ামস যখন এটি তৈরি করেছিলেন, তখন এটি একটি সক্রিয়, আধুনিক এবং অবিলম্বে-কেন্দ্রিক নেটওয়ার্ক হওয়ার আশা করেছিল। প্রকৃতপক্ষে, মাত্র কয়েক বছরে এটি 100 মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারীর ঘরে এসেছে, যাদের দিনে 340 মিলিয়নেরও বেশি টুইট রয়েছে।
বর্তমানে, সামাজিক নেটওয়ার্কটি বিলিয়নেয়ার এলন মাস্কের অন্তর্গত যিনি এটির নির্মাতাদের প্রস্তাব দিয়েছিলেন তা থেকে প্রত্যাহার করার পরে এটি কিনেছিলেন। এর অর্থ হল সোশ্যাল নেটওয়ার্ক কীভাবে পরিচালনা করা হয়েছিল তার মধ্যে হঠাৎ পরিবর্তন, ছাঁটাই এবং ব্যাপক পদত্যাগের পর্যায়ে।
এই সামাজিক নেটওয়ার্কের একটি স্পষ্ট লক্ষ্য দর্শক নেই কিন্তু কিশোর, কোম্পানি, বয়স্ক, ইত্যাদি দ্বারা ব্যবহৃত হয়। তবে এর একটি উদ্দেশ্য রয়েছে এবং তা হল এটি মূলত মতামত, মেম বা তথ্যের উত্স হিসাবে ভাগ করতে ব্যবহৃত হয়। আসলে, কিছু ক্ষেত্রে টুইটার অন্যান্য মিডিয়ার আগে স্কুপ দিয়েছে।
টুইটারে যে বার্তাগুলি লেখা এবং প্রকাশ করা হয় সংক্ষিপ্ত, 280 অক্ষরের বেশি নয় (যদিও সেই সীমাবদ্ধতা বাইপাস করার একটি উপায় সবসময় থাকে), যদিও প্রতিদিন হাজার হাজার প্রকাশ করা যেতে পারে (সীমাবদ্ধতা দৈনিক 2400)।
টুইটারে কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন
এখন যেহেতু আপনি জানেন যে টুইটার কি, আপনি হয়তো সেই কয়েকজনের মধ্যে একজন যাদের সামাজিক নেটওয়ার্কে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই। অথবা আপনি আপনার ব্যবসার জন্য এটি তৈরি করতে চান। এটা সত্যিই সহজ, সেইসাথে বিনামূল্যে.
শুধুমাত্র জিনিস আপনি করতে হবে অফিসিয়াল টুইটার পৃষ্ঠায় যেতে হবে এবং "রেজিস্টার" বোতামে ক্লিক করতে হবে. সেখানে আপনাকে অবশ্যই আপনার নাম, ইমেল এবং জন্ম তারিখ দিতে হবে। এটি আপনার ইমেলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবে এবং এটি ওয়েবে রেখে, এটি নিবন্ধন এবং আপনি একটি পাসওয়ার্ড রাখতে সক্ষম হবে।
একবার এটি হয়ে গেলে, যা বাকি থাকে তা হল কাজে নেমে যাওয়া আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীর নাম পরিবর্তন করতে, সেইসাথে আপনার প্রোফাইল ফটো, ব্যানার ফটো, উপস্থাপনা পাঠ্য ইত্যাদি যোগ করতে।
আপনার ইকমার্সের জন্য টুইটার ব্যবহার করার টিপস
আমরা জানি যে টুইটার কী, এটি কীভাবে কাজ করে এবং আপনি এটি দিয়ে কী করতে পারেন তা বোঝা এটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য যথেষ্ট নাও হতে পারে আপনার ইকমার্সের জন্য।
অতএব, নীচে আমরা আপনাকে চাবিগুলি দিতে যাচ্ছি যাতে আপনি এটিকে আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে পারেন, অন্য উপায়ে নয়।
হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করুন
পূর্ববর্তী একটি নিবন্ধে আমরা ইতিমধ্যেই আপনাকে বলেছিলাম যে হ্যাশট্যাগগুলি কী এবং আমরা আপনাকে তাদের জন্য কিছু টিপস দিয়েছি।
এই ক্ষেত্রে, এবং টুইটারে ফোকাস করে, আমরা আপনাকে বলব যে আপনার সেগুলি ব্যবহার করা উচিত, তবে বেশি পরিমাণে নয় কিন্তু সর্বোচ্চ মাত্র দুটিতে। কারণটি হল এটি আপনাকে অনেকগুলি ব্যবহার করতে সাহায্য করবে না কারণ লোকেরা এই ধরণের পোস্টে মাত্র কয়েক সেকেন্ড ব্যয় করে এবং তারা আপনার দেওয়া প্রতিটি হ্যাশট্যাগে ক্লিক করবে না।
নেটওয়ার্ক থেকে গ্রাহক পরিষেবা অফার করে
আমরা আপনাকে বলেছি, টুইটার একটি তাত্ক্ষণিক সামাজিক নেটওয়ার্ক হিসাবে বিবেচিত হয়, এবং তাই আপনি দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে গ্রাহকদের এটি ব্যবহার করতে পারেন।
যদি আপনি এটি এই মত ব্যবহার করেন তারা জানবে যে তারা এই নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রায় মুখোমুখি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এবং আপনি স্ক্রিনশট নেওয়ার অনুমতি চাইতে পারেন এবং সেগুলি ব্যবহার করে দেখাতে পারেন যে আপনি মনোযোগী এবং আপনি ক্লায়েন্টদের সন্দেহ সমাধান করেন।
উন্নীত করা
একবার আপনি টুইটার কিভাবে কাজ করে তা ভালোভাবে বুঝতে পারলে এবং এতে আপনার উপস্থিতি থাকবে, আপনার ইকমার্সের পরবর্তী ধাপ হল এটি প্রচার করা। আমরা জানি যে এটি ক্রমবর্ধমান কঠিন, কারণ আপনি যে বিনিয়োগ করেন তা সময়ের সাথে সাথে কম ফলাফল দেয় (স্যাচুরেটেড সেক্টর, দুর্বল ব্যবস্থাপনা, ইত্যাদি) কিন্তু তবুও, এটি ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ করার অন্যতম উপায় হিসাবে লাভজনক, হয়তো সামাজিক নেটওয়ার্কের জন্য নয়, কিন্তু তাদের জন্য আপনার ওয়েবসাইট দেখার জন্য।
প্রতিযোগিতা তদন্ত করুন
যতক্ষণ তাদের একটি টুইটার অ্যাকাউন্ট আছে এবং এটি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করুন। আপনি দেখতে সক্ষম হবেন তারা কোন টোন ব্যবহার করে, তারা কি প্রকাশ করে, উপহার দেয় ইত্যাদি। এবং এটি আপনাকে সাহায্য করবে, তাদের অনুলিপি করার জন্য নয়, তবে আপনার সেক্টরে কী কাজ করতে পারে এবং কী নয় তা জানতে।
অবশ্যই, আমরা আপনাকে বলেছি, এটি আপনার জন্য অনুলিপি করা নয়, তবে আপনার জন্য এটিকে উন্নত করা এবং আপনার প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করা।
একে 'ব্যক্তিত্ব' দিন
আপনার ইকমার্সের একটি প্রোফাইল তৈরি করুন এবং প্রকাশ করুন যেন আপনি এই ছিলেন? এটা হবে না. আগে এটি ব্যবহার করা হলেও এখন কোম্পানি, অনলাইন স্টোর, ব্র্যান্ড ইত্যাদি। তাদের নিজেদেরকে ‘মানবিকীকরণ’ করতে হবে। এবং যে মানে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট একটি "ব্যক্তি" দ্বারা চিহ্নিত করা উচিত।
উদাহরণস্বরূপ, আপনার ই-কমার্স যদি চায়ের জন্য হয়, তাহলে এমন হতে পারে যে এটি চালায় সে দোকানের মালিক। নাকি মালিকের ছেলে। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এটি এমন একজন ব্যক্তি যিনি কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করেন কারণ এভাবেই অনুসারীদের সাথে একটি ভালো বন্ধন তৈরি হয়। উদাহরণস্বরূপ, যে তারা ব্যক্তির নাম জানে, তারা জানে যে তারা কার সাথে কথা বলতে পারে ইত্যাদি।
এবং এর অর্থ এই নয় যে তাদের "বাস্তব" মানুষ হতে হবে, তবে এটি একটি বৃহত্তর সংযোগ অর্জনের একটি উপায়।
আপনি যা বিক্রি করেন তা প্রচার করুন
আপনার যদি একটি অনলাইন স্টোর থাকে, তাহলে আপনি পণ্য বিক্রি করতে পারেন, এবং একটি শোকেস হিসাবে পরিবেশন করার জন্য টুইটার একটি ভাল পছন্দ হতে পারে। অবশ্যই, "আমার পণ্য কিনুন" বলা আর যথেষ্ট নয়, তবে ফলাফল পেতে আপনাকে এটির উপর আরও কিছুটা কাজ করতে হবে।
তবে হ্যাঁ, টুইটারে আপনি বিক্রিও করতে পারেন এবং এটি আপনাকে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির মাধ্যমে আরও বিক্রয় চ্যানেল তৈরি করে (যদি আপনি তাদের সব পরিচালনা করতে পারেন, অবশ্যই)।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, টুইটার কী এবং আপনি এটি দিয়ে কী অর্জন করতে পারেন আপনার সোশ্যাল মিডিয়া কৌশলের সাথে হাত মিলিয়ে যান। যদিও এটি একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক যা প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ বার্তা প্রকাশ করে এবং এগুলি খুব দ্রুত মিশ্রিত হয়, তবুও এটি আপনার দর্শকদের সাথে সংযোগ করার একটি উপায়। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি এটিকে বাকি নেটওয়ার্ক থেকে স্বাধীনভাবে পরিচালনা করছেন (কন্টেন্ট পুনরাবৃত্তি করবেন না)। আপনার কি সন্দেহ আছে? সমস্যা ছাড়াই আমাদের জিজ্ঞাসা করুন.