এর কার্যক্রম চীনে ই-কমার্সবিশেষত ছোট শহরগুলিতে প্রথম এবং দ্বিতীয় স্তরের হিসাবে বিবেচিত শহরগুলির তুলনায় বৃহত্তর বৃদ্ধির সম্ভাবনা দেখা যাচ্ছে। শুধু তাই নয়, এটিও নতুন পরিষেবা অঞ্চল তারা শক্তিশালী বৃদ্ধির সুযোগ দেখাতে শুরু করেছে।
সাম্প্রতিক এক গবেষণা অনুসারে, তৃতীয় ও চতুর্থ স্তরের শহরগুলিতে ব্যয় করা সামগ্রিক সামগ্রীর মোট আয়তনের ৫০.১% উপস্থাপন করে জাতীয় ইকমার্স, শহরগুলিতে গ্রাহকরা প্রথম এবং দ্বিতীয় স্তরের হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ 49.9% অবদানের তুলনায়। তবুও, তৃতীয় এবং চতুর্থ স্তরের শহরগুলিতে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের মধ্যে অনলাইন শপিংয়ের অনুপ্রবেশ %২%, প্রথম ও দ্বিতীয় স্তরের শহরগুলির জনগণের মধ্যে 62৯% এর থেকে অনেক পিছনে।
ফলাফল অনুযায়ী ম্যাককিন্সে ফার্ম অনলাইন জরিপচীনে ইকমার্সের বৃদ্ধি যেহেতু নতুন অঞ্চলগুলি স্থানচ্যুত করছে, সংস্থাগুলি যদি সুযোগগুলি আবিষ্কার করতে এবং দ্রুত সুযোগ গ্রহণ করতে চায় তবে অবশ্যই পরিবর্তনগুলি বজায় রাখতে হবে।
প্রতিবেদনেও তা প্রকাশ পেয়েছে অনলাইন থেকে অফলাইন পরিষেবাদি (ও 2 ও), চীনতেও গতি বাড়ছে, 80% উত্তরদাতারা ভ্রমণ এবং যাত্রা পরিষেবার জন্য এই ধরণের পরিষেবা ব্যবহার করার কথা উল্লেখ করেছেন। তবে প্রথম এবং দ্বিতীয় স্তরের শহরগুলিতে ব্যবহারকারীর প্রবেশের ফলে আর ব্যবসায়ের বৃদ্ধি নিশ্চিত হয় না, তাই অনলাইনের খুচরা বিক্রেতারা যদি আরও বৃদ্ধি অনুভব করতে চান তবে তাদের ভোক্তাদের আরও ব্যক্তিগতকৃত বিকল্পগুলি দেওয়ার উপর মনোনিবেশ করতে হবে।
অবশেষে, এটিও উল্লেখ করা হয়েছে যে উত্তরদাতাদের মোট 31% বলেছেন যে তারা একটি সামাজিক নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এক বছর আগে অনুপাত দ্বিগুণ করে ক্রয় করেছে।