গ্রাহকের আজীবন মূল্য এটি একটি প্রত্যাশিত এবং পূর্বাভাসযুক্ত আর্থিক মূল্য যা কোনও গ্রাহক একটি অনলাইন স্টোরের সাথে তাদের পুরো সম্পর্কের সময় উত্পন্ন করতে পারে। মূলত এটি একটি ভবিষ্যদ্বাণী যা গ্রাহকদের লাভজনকতা পরিমাপ করে।
পেরেটো নীতি উল্লেখ করেছে যে অনেক ইভেন্টের জন্য, প্রায় 80% প্রভাব 20% কারণ থেকে আসে। যদি এই নীতিটি ইকমার্সে প্রয়োগ করা হয় তবে আমাদের কাছে আয়ের 80% গ্রাহকদের 20% হিসাবে দায়ী করা যেতে পারে। যদিও এটি সত্য যে সঠিক শতাংশটি ৮০/২০ নাও হতে পারে, এটি একটি সত্য যে কিছু ক্লায়েন্ট অন্যের তুলনায় অনেক বেশি মূল্যবান।
অতএব, সেই মূল্যবান গ্রাহকদের সনাক্তকরণ ই-বাণিজ্য ব্যবসায়ের জন্য এটি চূড়ান্ত উপকারী হতে পারে। এখন, গ্রাহকের আজীবন মূল্য বিবেচনায় নেওয়া, আপনি সেই সম্পর্কে চিন্তাভাবনার উপায় পরিবর্তন করতে পারেন গ্রাহক অধিগ্রহণ।
পরিবর্তে কীভাবে বিবেচনা করা যায় বিপুল সংখ্যক ক্লায়েন্ট এবং এটি কীভাবে সস্তা করা যায়, গ্রাহকের সময়ের মান ন্যূনতম ব্যয়ের পরিবর্তে সর্বাধিক মূল্যের জন্য অধিগ্রহণ ব্যয়কে অনুকূলকরণের উপযুক্ত উপায় নির্ধারণে সহায়তা করতে পারে।
অধীন একটি ব্যয় হ্রাস কৌশল আপনি মনে করতে পারেন যে সর্বোত্তম বিকল্পটি হ'ল গ্রাহকরা সর্বনিম্ন ব্যয় নিয়ে যায়। বাস্তবতা হ'ল গ্রাহক অধিগ্রহণ ব্যয় সমীকরণের মাত্র অর্ধেক। এটিও বিবেচনা করা দরকার প্রতিটি চ্যানেল থেকে গ্রাহকদের জন্য জীবনকালীন উপার্জন আলাদা হতে পারে।
যখন না শুধুমাত্র বিবেচনা অধিগ্রহণ খরচ, তবে গ্রাহক ব্যবসায় যে মূল্য নিয়ে আসে তাও অধিগ্রহণের কৌশলটি সামঞ্জস্য করা যায় এবং কম অর্থের জন্য আরও ভাল ফলাফল সরবরাহ করা যায়।