গ্রাহকরা কেন একটি কেনা ত্যাগ করবেন?

এমন অধ্যয়ন রয়েছে যা নির্দেশ করে যে 50 থেকে 70% ক্রেতারা তাদের অর্ডার সম্পূর্ণ করেন না। এই তথ্যগুলি তা প্রকাশ করে অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের অবশ্যই হারানো বিক্রয় পুনরুদ্ধার করতে গতি তৈরি করতে হবে। এটি করার একটি ভাল উপায় হ'ল গ্রাহকরা কেন কেনাকাটা ছেড়ে দেন তার কারণগুলি খুঁজে বের করে।

এক মূল কারণগুলির সাথে সত্য যে ক্রেতারা একটি ইকমার্স খুঁজে পেয়েছে এটি তাদের আরও ভাল ক্রয়ের মূল্য সরবরাহ করে। এই বিসর্জনগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য ক্রেতাদের ক্রয় ত্যাগ করার পরে একটি কুপন বা ছাড় প্রেরণ করা ভাল ধারণা।

এটিও লক্ষ করা উচিত কিছু ক্রেতারা পণ্যগুলির দাম দেখেন এবং বিশ্বাস করেন যে এটি চূড়ান্ত দাম। অনেক ক্ষেত্রে আপনাকে শিপিংয়ের ব্যয় যোগ করতে হবে, যা দাম বাড়ায় এবং অবশ্যই ক্রেতাকে নিরুৎসাহিত করে। আদর্শভাবে, তাদের বিশ্বাস অর্জনের জন্য বিনামূল্যে শিপিংয়ের অফার করুন offer

আরেকটি কারণ গ্রাহকরা ক্রয় না করে ক্রয় প্রক্রিয়া নিজেই করতে হয়, এটা খুব জটিল। যদি ক্রেতা হঠাৎ করে দেখতে পায় যে প্রচুর পৃষ্ঠা রয়েছে এবং ক্রয়টি শেষ করতে খুব বেশি সময় লাগে তবে তারা সম্ভবত শপিং কার্টটি পরিত্যাগ করবে।

সম্ভবত এক গুরুতর কারণ কেন একজন ক্রেতা কেনা ত্যাগ করে এটি কেবল আপনার ইকমার্সকে বিশ্বাস না করার সাথে সম্পর্কিত। গ্রাহকদের আপনার ইকমারসে বিশ্বাস করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুরক্ষা এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করতে হবে, একটি পেশাদার এবং আকর্ষণীয় ওয়েব ডিজাইন থাকতে হবে, একটি গ্রহণযোগ্য লোডিং গতি এবং দুর্দান্ত গ্রাহক সমর্থন, অন্যান্য দিকগুলির মধ্যে রয়েছে।

অবশেষে এটি সম্ভব ক্রেতারা হতাশ কারণ তারা নতুন গ্রাহক হওয়ার জন্য বা ফিরে আসা ক্রেতা হিসাবে ছাড়ের কুপন বা বিশেষ প্রচারগুলি খুঁজে পেতে পারে বলে আশা করেছিল।

যাই হোক না কেন, আপনার ইকমার্স ব্যবসায় ক্ষতিগ্রস্থ হওয়া থেকে এই সমস্ত সম্ভাব্য ক্রয় প্রতিরোধের ব্যবস্থা গ্রহণ করা জরুরী।