10 বছর আগে, একটি ইকমার্স বিশেষজ্ঞের অস্তিত্ব ছিল না। প্রকৃতপক্ষে, যারা এই পেশায় নিজেকে উত্সর্গ করতে চেয়েছিলেন তাদের কোনও চাকরি ছিল না, কারণ সংস্থাগুলি এবং ব্যবসায়ীর সংখ্যাগরিষ্ঠ লোকেরা এখনও বিবেচনা করে না যে কোনও অনলাইন স্টোর নিয়ন্ত্রণ করতে একজন ব্যক্তিকে অর্থ প্রদান করার জন্য ইন্টারনেট যথেষ্ট ছিল।
তবে, এই চিত্রটি আজ খুব গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি সফল হওয়া এবং অনেকের মধ্যে একজন হওয়ার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করতে পারে। স্পেনে আরও এক লক্ষেরও বেশি অনলাইন স্টোর রয়েছে এবং এগুলির মধ্যে অনেকগুলিই এটির জন্য নিবেদিত রয়েছে তা বিবেচনায় নিয়ে একটি করুন ইকমার্স বিশেষজ্ঞ আপনাকে আপনার বিক্রয় উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে। তবে এ পেশা কী? কোন কাজ আছে? এই সব এবং আরও অনেক কিছু আমরা পরবর্তী সম্পর্কে কথা বলতে যাচ্ছি।
ইকমার্স বিশেষজ্ঞ, এটা কী?
কোনও ইকমার্স বিশেষজ্ঞ কী তা আপনার সাথে আলোচনার আগে আপনার জানা উচিত যে ইকমার্স শব্দটি কী বোঝায়। সংক্ষিপ্ত এবং সহজ সংজ্ঞাটি হল একটি ইকমার্স একটি অনলাইন স্টোর। আমরা যদি আরও বিস্তৃত ধারণাটি অনুসন্ধান করি তবে এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বিক্রয় এবং ক্রয়, বিতরণ, বিপণন এবং পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার তথ্য বোঝায়।
অন্য কথায়, আমরা এমন একটি ওয়েবসাইটের কথা বলছি যা ব্যবহারকারীদের মধ্যে লিঙ্ক হিসাবে কাজ করে, যারা সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট এবং বিক্রেতারা, এটি ফ্রিল্যান্সার, সংস্থা, এসএমই কিনা ...
এবং তারপরে একটি ইকমার্স বিশেষজ্ঞ কী? এটি সেই ব্যক্তিই হবেন যে কোনও অনলাইন স্টোর পরিচালনা করতে সক্ষম। এখন, আমরা প্রকৃতপক্ষে কোনও কম্পিউটার বিজ্ঞানীর কথা বলছি না, অর্থাৎ এমন একটি ব্যক্তি যিনি ওয়েব পৃষ্ঠার যে প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি নিয়ে কাজ করেন, বরং সেই ব্যক্তি যিনি ইকমার্স ডেটা বিশ্লেষণ করেন এবং ওয়েবকে বাড়ানোর লক্ষ্যে একাধিক কৌশল অবলম্বন করেন , বিশেষত পণ্য বিক্রয় বাড়ানোর পাশাপাশি গ্রাহকদের ভাল পরিষেবা দেওয়ার ক্ষেত্রেও।
সত্যই, আমাদের অবশ্যই এটি স্পষ্ট করে তুলতে হবে, কারণ অনেক লোক একটি কম্পিউটার বিজ্ঞানীর সাথে একটি ইকমার্স বিশেষজ্ঞকে বিভ্রান্ত করে, যখন তাদের সাথে এর কিছুই করার নেই। আসলে, তাদের ফাংশনগুলিও সমান নয়।
একটি ইকমার্স বিশেষজ্ঞের কাজগুলি
কোনও ইকমার্স বিশেষজ্ঞের তাদের ভূমিকা সংজ্ঞায়িত এবং বন্ধ থাকে না। প্রকৃতপক্ষে, কারণ এটি একটি উদীয়মান পেশা (এবং এটি কীভাবে সঠিকভাবে করতে হয় তা যদি জানেন তবে এটি প্রচুর পরিমাণও প্রদান করে), ভূমিকাগুলি যেমনটি ভাবেন তেমন পরিচিত নয়। এছাড়াও, প্রতিটি ব্যক্তির উপর নির্ভর করে আপনি আরও কিছু করার প্রস্তাব দিতে পারেন (অন্যথায় গ্রাহকগণ এবং সংস্থাগুলি দ্বারা করা দাবি তাদের ভাগের চেয়ে আরও বেশি কিছু করতে বাধ্য করে।
তবে, আপনাকে ধারণা দেওয়ার জন্য, আপনার স্পষ্ট হওয়া উচিত যে কার্যগুলি হতে পারে:
ওয়েবসাইট সম্পর্কে
এই ক্ষেত্রে, ইকমার্স বিশেষজ্ঞ যত্ন নিতে পারেন:
- বিশ্লেষণ করুন এবং সিদ্ধান্ত নিন যাতে বিক্রয় বৃদ্ধি হয়।
- আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা এবং সংস্থার জন্য সর্বনিম্ন ব্যয় সরবরাহ করার জন্য কোম্পানির লজিস্টিকগুলি উন্নত করুন (যা বৃহত্তর সুবিধার মধ্যে অনুবাদ করবে)।
- ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে দেখুন (এবং যদি না হয় তবে এটি ঠিক করার জন্য কম্পিউটার বিজ্ঞানীকে অবহিত করুন)।
- নির্দিষ্ট পণ্যের বিক্রি সর্বাধিকীকরণের জন্য নির্দিষ্ট তারিখের (ক্রিসমাস, ভালোবাসা দিবস, গ্রীষ্ম ...) ভিত্তিতে একটি কৌশল স্থাপন করুন।
- ক্যাটালগ, পণ্য পত্রক ইত্যাদির চার্জ নিন
- প্রতিযোগিতার প্রতি সম্মানের সাথে পণ্যটি বিশ্লেষণ করুন এবং এ থেকে নিজেকে আলাদা করার জন্য ক্রিয়াগুলি প্রয়োগ করুন এবং বাজারে পণ্যগুলি হাইলাইট করুন যাতে তারা গ্রাহকদের কাছে পৌঁছায়।
সামাজিক নেটওয়ার্ক সম্পর্কে
সত্যই কোনও ইকমার্স বিশেষজ্ঞের সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলির সাথে ডিল করতে হবে না, কারণ এটি কমিউনিটি ম্যানেজারের দায়িত্ব। তবে নেটওয়ার্কগুলিতে বিষয়বস্তু ছড়িয়ে দিতে সহায়তা করা উচিত, হয় তারা প্রচার করতে চান এমন একটি সিরিজ পণ্য প্রতিষ্ঠা করে, হয় সেই সামগ্রীর সুনাম অনুসরণ করে বা এমনকি গ্রাহকদের সাথে উদ্ভূত সংকট বা ঘটনা পরিচালনা করতে সহায়তা করে।
ইকমার্স বিশেষজ্ঞ হতে আপনার কী অধ্যয়ন করতে হবে?
এখনই ইকমার্স বিশেষজ্ঞ হওয়া ভবিষ্যতের সাথে একটি ক্যারিয়ার। আপনাকে কেবল অনলাইন শপিংয়ের ডেটা দেখতে হবে। আরও বেশি সংখ্যক লোক ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনার সিদ্ধান্ত নেয় এবং এটি ওয়েব স্টোরকে আজ প্রয়োজনীয় (এবং আগামীকাল বাধ্যতামূলক) করে তোলে।
কিন্তু এখনকার জন্য, ইকমার্স বিশেষজ্ঞের জন্য কোনও "অফিসিয়াল" কলেজ ডিগ্রি নেই। সত্যটি হ'ল এটি "ম্যানুয়ালি" প্রশিক্ষিত হওয়া প্রয়োজন, এই অর্থে যে উপাদানটির সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন কোর্স, স্নাতকোত্তর বা স্নাতকোত্তর ডিগ্রিগুলি অবশ্যই করা উচিত।
বিশ্ববিদ্যালয় পর্যায়ে, ব্যবসায়ের দিকে দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি ক্যারিয়ার (যেমন বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন এবং ম্যানেজমেন্ট) কোনও সংস্থা সম্পর্কে আপনার প্রয়োজনীয় জ্ঞান সম্পর্কে আপনাকে গাইড করতে পারে। তবে, একটি অনলাইন ব্যবসায়ে আপনাকে এসইও, ওয়েব অ্যানালিটিক্স, ব্যবহারযোগ্যতা, বিক্রয় পরিচালনা, অনলাইন খ্যাতি, সামগ্রী কৌশল ... এর মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি জানতে হবে ...
এর মানে কী? একটি ভাল পেশাদার হতে আপনাকে জ্ঞানের বিভিন্ন শাখা অধ্যয়ন করতে হবে। আপনাকে ধারণা দেওয়ার জন্য, ডিজিটাল বিপণন এবং ইকমার্স সম্পর্কিত কোর্সগুলি সবচেয়ে উপযুক্ত হবে। তবে আপনি যে কোনও মাস্টার বা এমবিএ দেখেন তা থেকে দূরে সরে যাবেন না, আপনি যে সিলেবাসটি দেখবেন তা কেবল বিশ্লেষণ করার চেষ্টা করবেন না, তবে এই কোর্সগুলি সম্পর্কে যে মতামত রয়েছে, সেহেতু কখনও কখনও বিষয়বস্তুর গভীরতা থাকে না বা আপডেট হয় না , যা খারাপভাবে বিনিয়োগ করা হবে অর্থ দিয়ে।
এই প্রশিক্ষণ ছাড়াও, এই সেক্টরের মূল উদ্বেগকারীদের সম্পর্কে, অর্থাৎ স্পেন এবং আমেরিকা উভয়ই এই বিষয়গুলির প্রভাবক, যারা এই বিষয়ে প্রভাব ফেলেছে তাদের সম্পর্কে সচেতন হওয়ার জন্য আমাদের অত্যন্ত সুপারিশ করা হয়, যেহেতু আমাদের দেশে প্রচুর প্রবণতা রয়েছে কয়েক মাস আগে বা অন্যান্য দেশে অন্যান্য দেশে প্রয়োগ করা হয়েছিল, যার সাহায্যে আপনি প্রবণতাগুলির পূর্বাভাস পেতে পারেন এবং এটি আপনার বহন করা ইকমার্সের জন্য উপকারী।
ইকোমার্স বিশেষজ্ঞ হিসাবে কাজ কোথায় পাবেন
আপনি যদি এই পেশায় নিজেকে নিবেদিত করতে চান এবং আপনার ইতিমধ্যে এমন প্রশিক্ষণ রয়েছে যা আপনাকে কাজ করতে সক্ষম করে, তবে আপনার পরবর্তী পদক্ষেপটি নেওয়া উচিত এই প্রোফাইলটির জন্য কোথায় কাজের অফার পাওয়া যায় তা আবিষ্কার করা। আমরা নিম্নলিখিত সুপারিশ:
- লিঙ্কডইন। এটি একটি পেশাদার সামাজিক নেটওয়ার্ক এবং এটির কাজের সুযোগ সহ কেবল একটি বিভাগ নেই; আপনি সোশ্যাল নেটওয়ার্কেও বিজ্ঞাপন দিতে পারেন এবং আপনি অন্য লোকদের দ্বারা অনুসন্ধানগুলিতে উপস্থিত হন। আপনার কেবলমাত্র একটি আকর্ষণীয় প্রোফাইল প্রয়োজন এবং যতটা সম্ভব সম্পূর্ণ।
- প্রকৃতপক্ষে. এটি অনলাইন কর্মসংস্থানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি ওয়েবসাইট। আপনি যদি ইকমার্স বিশেষজ্ঞ অনুসন্ধান ইঞ্জিনে রাখেন, আপনি চাকরীর অফার পাবেন যা বেছে নিতে চান এবং কোনও চাকরি খোঁজার জন্য আপনার ভাগ্য চেষ্টা করে দেখুন।