আপনার ইকমার্সে কীভাবে সম্পর্ক বিপণন বিকাশ করবেন

বাণিজ্য বা ডিজিটাল স্টোরটিতে এটি প্রয়োগ করার জন্য আপনি প্রথমে এই ধারণাটি একীভূত করতে পারেন নি। সম্পর্কের বিপণন একটি নতুন ধারণা যা সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হয়েছে এটি অবাক হওয়ার মতো কিছু নয়। পাঁচ বছর আগে এর সত্যিকারের অর্থ এখনকার মতো নয় the কারণ এটি একটি খুব বিষয়গত ধারণা থেকে শুরু হয় এবং এটি নির্ভর করে বহিরাগত কারণ সংস্থাটি নিজেই ডিজিটা।

তবে আমাদের কিছুটা বোঝার জন্য, এটি দেখানো দরকার যে সম্পর্কের বিপণন লিঙ্ক বা সম্পর্ক যা অনলাইন সংস্থা এবং এর গ্রাহকদের মধ্যে প্রতিষ্ঠিত হতে পারে। এটি একমুখী হতে পারে বা এই প্রক্রিয়াটির দুটি এজেন্ট থেকে শুরু হতে পারে। যাইহোক, এটি এমন একটি কৌশল যা সর্বোপরি বৈশিষ্ট্যযুক্ত কারণ শেষ পর্যন্ত সমস্ত কিছুই গ্রাহক বা ব্যবহারকারীর চারদিকে ঘোরে। অনেক বেশি দক্ষতা এবং নমনীয়তার সাথে আনুগত্য প্রকাশের উদ্দেশ্যে।

আধুনিক বিপণনে খুব বেশি পরিচিত এই শব্দটি সম্পর্কে কথা বলার সময় অন্য একটি দিক বিবেচনা করা উচিত যা এর প্রত্যক্ষ সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত। সম্পর্ক বিপণন একটি বিপণন ধারণা যা সময়ের সাথে সাথে বিকশিত হয়েছিল। এটি অনেক দিকের কারণে হয়েছে তবে তাদের মধ্যে একটিতে রেফারেলগুলি আলাদা। যেহেতু সংস্থাগুলির তাদের সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে তথাকথিত দ্বি-মুখী যোগাযোগ স্থাপনের সহজ উপায় ছিল না।

আপনার ইকমারসে সম্পর্কিত বিপণন: কী করবেন?

আপনার প্রধান কাজগুলির মধ্যে একটি হ'ল বিপণনের ক্রিয়াকলাপের অন্যান্য কৌশলগুলির চেয়ে মোবাইল ট্র্যাফিককে অগ্রাধিকার দেওয়া। ঠিক আছে, এই অর্থে, এখন থেকে আপনার প্রথম পাঠটি শিখতে হবে: ডেস্কটপগুলি বা আরও প্রচলিত বিষয়গুলির চেয়ে মোবাইল বা প্রযুক্তিগত ডিভাইস থেকে অনেক বেশি ট্র্যাফিক পাওয়া যায়।

এই অর্থে, আপনার ই-বাণিজ্য বিকাশের জন্য একটি অত্যন্ত সহায়ক কৌশলটি এমন সমর্থন পাওয়ার উপর ভিত্তি করে যা দর্শকদের ডেস্কটপে তারা পেতে পারে এমন সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে।

ই-কমার্স ডাটাবেস  

আমরা এই বিভাগটি বিভিন্ন উপায়ে করতে পারি। একদিকে আমরা জনসংখ্যাতাত্ত্বিক মানদণ্ডে এবং অন্যদিকে ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কিত মানদণ্ডগুলি দ্বারা বিভাগ করতে পারি। যদিও যদি সম্ভব হয় তবে সর্বদা আপনার নিখুঁত ক্লায়েন্টের সাথে যে নৈকট্য ঘটে তার ভিত্তিতে একটি যোগ্যতার ভিত্তিতে এটি আনুষ্ঠানিককরণের সংস্থান রয়েছে always ধারাবাহিক টিপসের মাধ্যমে যা এখন থেকে খুব কার্যকর হতে পারে:

• গ্রাহকদের সাথে বৃহত্তর যোগাযোগ বজায় রাখুন বা ব্যবহারকারীদের এতে কোনও সন্দেহ নেই যে এটি তাদের সাথে যোগাযোগ করা আপনার পক্ষে সহজ করে দেবে।
• লক্ষ্যবস্তুর মানদণ্ড পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করুন। এটি তথ্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ যা এটি আপনাকে আপনার নিয়মিত গ্রাহক এবং কারা নয় তা জানতে সহায়তা করতে পারে। এই লোকদের কেনার অভ্যাস জানতে অন্যান্য ধরণের তথ্যের মতো।
• বাজারের তদন্ত চলছে। খুব সুস্পষ্টভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্য সহ এবং এটি আপনার অনলাইন স্টোর এবং আপনার নিজস্ব গ্রাহক বা ব্যবহারকারী উভয়েরই মুখোমুখি সম্ভাবনা এবং সুযোগের পক্ষে আরও ভাল অবস্থানে থাকা ছাড়া আর কিছুই নয়।

গ্রাহক প্রোফাইলের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যবসায়ের বার্তাটি খাপ খাই

অবশ্যই, এখন থেকে আপনি গ্রহণ করতে পারেন এমন একটি দরকারী পদক্ষেপ হ'ল এই সম্ভাব্য প্রতিটি গ্রাহক বিভাগের জন্য আপনার ব্যবসায়ের যোগাযোগের স্টাইলটি খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম হওয়াই সাধারণ।

এই আধুনিক সম্পর্ক বিপণন সিস্টেমের মাধ্যমে আপনি কী অর্জন করবেন? ঠিক আছে, প্রথমদিকে, আপনার সেরা ক্লায়েন্টদের অভিজ্ঞতা থেকে, দ্বিতীয় স্থানে থাকার সময়, এই প্রক্রিয়ার অংশ যে উভয় পক্ষের সম্পর্কের ক্ষেত্রে যথেষ্ট উন্নতি লক্ষ্য করা যাবে।

এইভাবে, সর্বাধিক প্রত্যক্ষ পরিণতি নিঃসন্দেহে গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্কের একটি অপ্টিমাইজেশান হবে। এটির উপর এটি খুব ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে আপনার পণ্য, পরিষেবা বা নিবন্ধ বিপণন। তবে একটি স্মার্ট দৃষ্টিভঙ্গি যা সমস্ত কিছুই বিক্রয় হাতে রাখে। যদি তা না হয় তবে বিপরীতে, এটি আবেগগত দিক যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে এই ধরণের ক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

যোগাযোগ কাস্টমাইজেশন

এটি একটি মূল দিক যাতে আপনি এখন থেকে আপনার সর্বাধিক পছন্দসই লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে পারেন। যাতে দিনের শেষে, সম্পর্ক বিপণনে এই কৌশলটি বাস্তবায়নের পর থেকে রূপান্তরগুলিও বৃদ্ধি পায়। অবাক হওয়ার মতো বিষয় নয়, এই কার্যকরী পদ্ধতিটি গ্রহণ করা একাধিক ধারণা তৈরি করতে পারে যা শেষ পর্যন্ত আমাদের ডিজিটাল ব্যবসায়কে উপকৃত করে। যেমনটি আমরা নীচে প্রকাশ করতে যাচ্ছি:

• খুঁজছি ব্যবহারকারী মিথস্ক্রিয়া সংস্থার সাথে, তবে একটি প্রাকৃতিক উপায়ে এবং এটি গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্ককে জটিল করে তুলতে পারে এমন কঠোর প্রবণতা প্ররোচিত করে না।
• একটি প্রধান আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ আপনার নির্দিষ্ট স্বাদ বা প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আমাদের প্রচুর পরিমাণে তথ্য দিতে পারে।
• El আমাদের প্রচারগুলি কাস্টমাইজেশন স্তর তারা হ'ল প্রক্রিয়াটির উভয় অংশের মধ্যে সম্পর্ক বাড়িয়ে তুলতে পারে।
• আমাদের পণ্য, পরিষেবা বা আইটেম কেনার জন্য প্রদত্ত জমিটি আপনি যেখানে রেখেছেন সেখানে আপনি যেতে পারেন। এই মুহুর্তে সেরা ধারণাটি যে খুব বিশেষ সম্পর্ক বিপণন থেকে আসতে পারে যা আমরা এই নিবন্ধে বলছি।

ডিজিটাল প্রকল্পগুলিতে সম্পর্ক বিপণনের সুবিধা

এটি সত্য যে এই জাতীয় উপন্যাস বিপণনের কৌশল ব্যবহার করার সময় কিছু নির্দিষ্ট সমস্যা হতে পারে। তবে শেষ পর্যন্ত যদি আপনি নিজের সম্পর্ক বিপণন পরিকল্পনা তৈরির সিদ্ধান্ত নেন, আপনি সুবিধাগুলির বিস্তৃত সন্ধান পাবেন যা গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে আপনাকে আরও সফল ইকমার্স করতে সহায়তা করবে। এবং যার মধ্যে নিম্নলিখিতটি স্থির করে দেয় যে আমরা আপনাকে এই মুহুর্তে সরবরাহ করতে যাচ্ছি।

মিথস্ক্রিয়া বৃদ্ধি আপনার সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের সাথে, তবে সম্ভবত এটি আপনার ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্ক বিপণন ব্যবহারের প্রাথমিক লক্ষ্য। যাতে এইভাবে, আপনি তাদের সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়ার মতো অবস্থানে রয়েছেন। ঠিক যেমন আপনি নিজের ডিজিটাল ব্যবসায়টি আরও ভালভাবে জানতে শুরু করবেন এবং এটি এমন একটি অন্য দিক যা আপনাকে আপনার পেশাদার কার্যে অনেক সহায়তা করবে।

আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা আমদানি করুন। এটি এর গুরুত্ব এটি আপনার গ্রাহক এবং ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্কের পক্ষে খুব অবাক করে দেওয়ার প্রভাব তৈরি করতে পারে। এটি এমনকি আপনার ক্লায়েন্টদের মধ্যে আবেগ জাগ্রত করার কারণ হিসাবেও পরিবেশন করতে পারে এবং এই আবেগগুলি সাধারণত মনে রাখা সহজ। এই জাতীয় ব্যক্তিগত এবং বাণিজ্যিক সম্পর্ক বাড়ানোর এবং উন্নত করার জন্য উত্সাহ হিসাবে।

আপনার মনে করা উচিত যে আপনার গ্রাহকদের একটি বিপণনের ক্রিয়া মনে রাখা সহজ নয়। তবে এই ধরণের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে এটি অর্জন করা সম্ভব। আপনি যদি কোনও ডিজিটাল প্রকল্পের জন্য দায়বদ্ধ হন তবে আপনি এটি কাস্টমাইজ করতে বেছে নিতে পারেন। এখন থেকে আপনার পেশাদার ক্রিয়াকলাপে লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য এটি কীগুলির আরেকটি কাজ।

সম্পর্ক বিপণনের অন্যান্য অবদান

অনেকগুলি হ'ল, আধুনিক বিপণনে এই বৈশিষ্ট্যের মুদ্রিত পূর্ববর্তী বৈশিষ্ট্যগুলি কেবল একমাত্র নয়। এখনও এমন আরও কিছু লোক রয়েছে যা আপনাকে এখন থেকে আরও বেশি সুবিধা বয়ে আনতে পারে: আপনি কি জানতে চান কোনটি সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক? ঠিক আছে, আমরা এখনই আপনাকে লক্ষ্যবস্তুতে যাচ্ছি।

নিজেকে প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করুন

ইন্টারনেট এবং এর চারপাশে থাকা সমস্ত কিছু প্রতিযোগীদের দ্বারা পূর্ণ এবং সর্বদা এমন অন্যান্য ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোক্তা থাকবে যারা আপনার ব্যবসায়ের সাথে খুব অনুরূপ। এই অর্থে, অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করতে এবং ঘটনাক্রমে আপনার গ্রাহকদের পেতে এবং ধরে রাখার জন্য আপনার কাছে বাকী থেকে আলাদা হওয়া ছাড়া কোনও সমাধান নেই। আপনি সম্পর্কের বিপণন এবং আপনার পেশাদার স্বার্থ রক্ষার জন্য খুব কার্যকর পন্থা থেকে এই দিকটি আনুষ্ঠানিক করতে পারেন।

উভয় পক্ষের মধ্যে বৃহত্তর বিশ্বাস

এই মুহুর্তগুলি থেকে আপনার জানা উচিত যে আপনার অনলাইন ব্যবসায়ের বেঁচে থাকার বা সাফল্যের বিষয়টি যখন আসে তখন আপনার গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আস্থা তৈরি করা একটি নির্ধারক কারণ হতে পারে। আধুনিক বিপণনে এই কৌশলটি সম্পাদন করার ক্ষেত্রে এটি সর্বাধিক নির্ণায়ক কারণ। এটির ক্ষেত্রে, এটি আপনার ব্যবসায়ের বা অনলাইন স্টোরের পদ্ধতির প্রতি আন্তরিক হওয়া খুব গুরুত্বপূর্ণ হবে। এই দিকটি অবহেলা করবেন না যা আপনাকে এখন থেকে অনেককে তর্ক করতে পারে।

গ্রাহক সন্তুষ্টি

ডিজিটাল সেক্টরে প্রায়শই পরিপূর্ণ হয় এমন একটি ম্যাক্সিম রয়েছে এবং তা হ'ল সন্তুষ্ট গ্রাহক এমন এক গ্রাহক যিনি ক্রয় ক্রিয়াকলাপে পুনরাবৃত্তি করেন। এই অর্থে, সম্পর্ক বিপণন আপনাকে অন্য ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্য, পরিষেবা বা নিবন্ধগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়ার পরামর্শ দেয়। এমনকি অনলাইন ব্যবসায়িক প্রকল্পের মধ্যে আপনার প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে দেওয়া বিজ্ঞাপনের ব্যবহারে এটি আপনাকে খুব যুক্তিবাদী এবং ভারসাম্যপূর্ণ উপায়ে এই উদ্দেশ্যগুলি অর্জনে সহায়তা করতে পারে।

গ্রাহক বা ব্যবহারকারীদের ধরে রাখুন

রিলেশনশিপ মার্কেটিং হ'ল আরও একটি সহায়তা যা আপনাকে গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং ধরে রাখতে সহায়তা করে এবং এইভাবে বিক্রয় খুব স্পষ্টভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারে।