কার্টের বিসর্জন এড়িয়ে চলুন এটি অনেক অনলাইন স্টোরের জন্য অন্যতম প্রধান চ্যালেঞ্জ, যারা বিক্রয় উত্পন্ন করার জন্য তাদের প্রচেষ্টা শেষ মুহুর্তে নষ্ট হয়ে যায় দেখেন।
তবে অনলাইনে কার্ট বিসর্জন কীভাবে এড়ানো যায় তা জানার জন্য আপনার প্রথম জিনিসটি জানা উচিত কেন গ্রাহকরা তাদের ক্রয় চূড়ান্ত করেন না.
ব্যবহারকারীরা কার্টটি কেন পরিত্যাগ করবেন?
তথ্য হিসাবে এটি অফার করে Statista ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন কারণে শপিং কার্ট ত্যাগ করেন:
- অপ্রত্যাশিত শোবার সময় 56%
- 37% কারণ আমি কেবল ব্রাউজ করছি
- 36% কারণ তারা আরও ভাল দাম খুঁজে পেয়েছে
- 32% কারণ চূড়ান্ত মূল্য ব্যয়বহুল
- 26% না কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছে
- 25% কারণ নেভিগেশন তাদের পক্ষে খুব কঠিন ছিল
- পৃষ্ঠাতে ভুল করে 24%
- 21% একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া কারণে
- অতিরিক্ত পরিশোধের বৈধতার জন্য 18%
- 17% অর্থ প্রদানের নিরাপত্তার অবিশ্বাসের জন্য
- ১%% কারণ তারা শিপিংয়ের বিকল্পগুলি অপর্যাপ্ত বলে বিবেচনা করেছিল
- অতিরিক্ত পৃষ্ঠা লোড সময়ের কারণে 15%
- বৈদেশিক মুদ্রায় দামের জন্য ১৩%
- 11% কারণ অর্থ প্রদান অস্বীকার করা হয়েছিল
গ্রাহকদের আপনার অনলাইন স্টোরের কার্টটি পরিত্যাগ করা থেকে বিরত রাখার সমাধানগুলি
উপরের কথা মাথায় রেখে, এটি নির্ধারণ করা সহজ যে বিসর্জনের কারণগুলির একটি বড় অংশ এড়ানো যেতে পারে। বিপণন সংস্থা অনলাইন বিপণন বিদ্রোহী এই ড্রপআউটগুলি এড়ানোর জন্য বেশ কয়েকটি সমাধান সরবরাহ করে। এঁরা হলেন কিছু।
প্লে-অফ কৌশল হিসাবে পুনরুদ্ধার করা
গ্রাহকদের ফিরে পেতে জিতিয়ে ফেলা খুব কার্যকর। কোনও ইমেল প্রেরণের মাধ্যমে আপনি ব্যবহারকারীর আইপিতে একটি কুকি sertোকাতে পারেন, যাতে আপনি আগ্রহী এমন পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত বিজ্ঞাপনগুলি দেখতে পারেন।
অতিরিক্ত ব্যয় এড়িয়ে চলুন
অতিরিক্ত ব্যয় হ্রাস করা বিসর্জন এড়ানোর কার্যকর সমাধান। অতিরিক্ত ব্যয়ের সাথে শিপিংয়ের ব্যয় প্রদানের অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়াটিকে বাধা দেয়। এগুলি অন্তর্ভুক্ত করা ছাড়া যদি আপনার আর কোনও উপায় না থাকে তবে চেকআউট প্রক্রিয়ায় যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের রিপোর্ট করুন।
নিবন্ধকরণ প্রক্রিয়া সরল করুন
আপনার ইকমার্স থেকে যে ব্যবহারকারীটি কিনতে চান তাদের যদি লগ ইন করার জন্য নিবন্ধন করতে হয় তবে তথ্য শেষ করার অলসতার কারণে তারা চলে যেতে পারেন, বিশেষত যদি তাদের কার্টটি কেমন দেখাচ্ছে তা দেখার আগে তাদের যদি এটি করতে হয়। যদি আপনার ব্যবসায়ের মডেলটির ব্যবহারকারীর নিবন্ধকরণের প্রয়োজন হয় তবে একটি ভাল বিকল্প হ'ল সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে একটি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নিবন্ধন করা।
চেক-আউট করতে হবে চটজলদি
একটি চেকআউট প্রক্রিয়া খুব বেশি পদক্ষেপ নিতে পারে না। অতএব, অর্থ প্রদানটি চতুর এবং সহজ হতে হবে। আদর্শভাবে, এটি 3-5 পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।
একটি অগ্রগতি বার দেখান
অগ্রগতি ব্যবহারকারীকে আশ্বাস দেয়। ব্যবহারকারীরা তাদের বোধগম্য প্রক্রিয়াতে অগ্রগতি করছে উল্লেখ করে যদি তারা শান্ত অনুভব করতে পারে। হয় বার্তাগুলির মাধ্যমে বা একটি বার সহ যা অগ্রগতির শতাংশ নির্দেশ করে।
The কর্মে কল করুন অবশ্যই পরিষ্কার হতে হবে
The কর্মে কল করুন তারা শপিং কার্টেও প্রয়োজনীয়। ব্যবহারকারীদের কী করা উচিত তা তাদের কেনার পথে যেতে সহায়তা করবে।
অর্ডার সংরক্ষণের ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত
একটি কার্ট প্রায়শই একটি ইচ্ছার তালিকা হিসাবে ব্যবহৃত হয়। ^ অতএব, আদেশটি সংরক্ষণ করা পছন্দসই সাথে সাথে এটি পুনরুদ্ধার করতে এবং চেক-আউটকে চূড়ান্ত করতে সহায়তা করবে।
ব্যবহারকারীকে ধাক্কা দেয় এমন যোগাযোগ ব্যবস্থা ব্যবহার করে
একটি ইন্টারেক্টিভ নেভিগেশন গ্রাহক ক্রয় করতে খুব কার্যকর। ফর্মগুলি শীতল এবং নৈর্ব্যক্তিক তবে সংক্ষিপ্ত বার্তাগুলি সহানুভূতির জন্য সহায়তা করে: "আসুন, আপনার আদেশ প্রায় চলছে" বা "এখানে আরও কিছু তথ্য এবং আদেশটি চলবে on" এগুলি সংক্ষিপ্ত এবং কথাবার্তা বার্তা যা ব্যবহারকারীর জন্য আরও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা তৈরি করবে।
সীমাবদ্ধ বিকল্পগুলি বিক্রয় বৃদ্ধি করে
শপিং কার্টের পৃষ্ঠাতে লিঙ্কগুলি ভাল ধারণা নয়। আপনি যদি ব্যবহারকারীকে বিভ্রান্ত করেন বা তাকে জিজ্ঞাসা করেন তবে আপনার বিসর্জনের হার বাড়বে। উদাহরণস্বরূপ, ক্রয়টি চূড়ান্ত করার আগে সম্পর্কিত পণ্য যুক্ত করার কারণে ব্যবহারকারী অন্যান্য বিকল্পগুলি তদন্ত করতে চলে যেতে পারে। শেষ পর্যন্ত, এক পৃষ্ঠায় ছড়িয়ে ছিটিয়ে অন্য কিছু আপনাকে কিছু কিনে না দিয়ে দূরে চলে যেতে বাধ্য করবে।
কার্টে পণ্যগুলির চিত্র অন্তর্ভুক্ত করুন
ব্যবহারকারীরা যখন কার্টে পণ্য যুক্ত করেন, তারা যা চেয়েছিলেন তা আসলে অন্তর্ভুক্ত ছিল কিনা তা তারা নিশ্চিত হন না। নিবন্ধটির একটি থাম্বনেইল চিত্র অন্তর্ভুক্ত করা ব্যবহারকারীর আরও বৃহত্তর সুরক্ষা সরবরাহ করবে। একটি আরও চাক্ষুষ অভিজ্ঞতা তৈরি করুন এবং আপনি ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারীকে আরও সক্রিয় রাখবেন।
কিনতে ক্লিক করুন
ব্যবহারকারীরা দ্রুত এবং দ্রুত কিনতে চায় এমন একটি বড় অপরাধী হ'ল আমাজন: এটির নিবন্ধকরণ ব্যবস্থার সাহায্যে ব্যবহারকারী কেবল একটি ক্লিক দিয়ে একটি পণ্য কিনতে পারবেন; নিবন্ধটি আপনি চান তা যদি হয় তবে অনেক চিন্তা করার সময় বা সময় নেই। যদি আপনার ব্যবসায়ের ব্যবহারকারীর নিবন্ধকরণের প্রয়োজন না হয় তবে আপনি এই সিস্টেমটি প্রয়োগ করতে পারবেন না।
আশ্চর্য্য এড়ানো
যে কোনও ধরণের অপ্রত্যাশিত বার্তা ত্যাগের হার বাড়ায়। ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন একটি অবাক করা অর্থ প্রদান শেষ করতে একটি বড় সমস্যা। ব্যবহারকারীর নার্ভাস রয়েছে কারণ তাকে অনেক কিছু নিশ্চিত করতে হবে: যে এটি সত্যই তিনি চাইছেন এমন পণ্য এটি যে ডেলিভারি ঠিকানাটি বিলিংয়ের সাথে একই বা ভিন্ন, যাতে আদেশটি ঠিক সময়ে আসবে ... এবং এর মধ্যে এই সমস্ত দুর্ভোগের মধ্যে এটি একটি অপ্রত্যাশিত বার্তা সহ একটি পপ-আপ হিসাবে উপস্থিত হয়; একটি ছাড় কুপন, একটি অসম্পূর্ণ ক্ষেত্র বাস্তবায়নের জন্য একটি অনুরোধ ... ব্যবহারকারী স্যাচুরেটেড ত্যাগ করবেন। সুতরাং বাধা তৈরি করবেন না এবং সম্ভাব্য গ্রাহককে তাদের ক্রয় শেষ করার দিকে মনোনিবেশ করুন।
আপনার ইকমার্সের গতিতে বিনিয়োগ করুন
সাইটটি মন্থর হলে গ্রাহকরা অন্য ওয়েবসাইটে যান। আপনার সাইটটিকে দ্রুত তৈরি করা বিসর্জন হারকে হ্রাস করতে সহায়তা করবে, তাই নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার ক্রয়ের পৃষ্ঠাটি পুরো সাইটে দ্রুততম।
সুরক্ষিত সকেট স্তরগুলি মনের শান্তি দেয়
এটি একটি এসএসএল (সিকিউর সকেটস স্তর) বা সুরক্ষিত সংযোগ স্তর যুক্ত করার বিষয়ে যা বিসর্জন হারকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করার জন্য প্রমাণিত। ব্যবহারকারী এই উপাদানটির মাধ্যমে শক্তিশালী সুরক্ষা দেখেন এবং সুরক্ষিত বোধ করেন, এজন্য এটি একটি ভাল এবং খুব লাভজনক বিনিয়োগ যা আপনার ওয়েবসাইটের ডিজাইন এবং প্রোগ্রামিংয়ে যুক্ত করার মতো।
পৃষ্ঠার পাদদেশে আপনার পরিচিতি আত্মবিশ্বাস দেয়
আরও উপাদান যা ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জনে সহায়তা করে: আপনার সংস্থার ঠিকানা এবং ডেটা সহ একটি পাদচরণ যুক্ত করুন। সেই ওয়েবসাইটটির পিছনে, যোগাযোগ করার জন্য একটি শারীরিক ঠিকানা রয়েছে বা অবলম্বন করা একটি দুর্দান্ত উপাদান হতে পারে যা ব্যবহারকারীকে অন্যের তুলনায় আপনার ওয়েবসাইটে বিশ্বাস রাখতে সহায়তা করে।
চ্যাট বা ফোনগুলি প্রদানের পৃষ্ঠাটিকে শক্তিশালী করে
আপনি যত বেশি গ্রাহক সহায়তার বিকল্পগুলি সরবরাহ করবেন, তত বেশি বিক্রয় আপনার হবে। একটি বিভ্রান্তিকর ক্রয় প্রক্রিয়া বা ক্লুহেল ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগতভাবে মনোযোগ দেওয়া যেতে পারে, চ্যাট বা টেলিফোন লাইনের মাধ্যমে।
অনেক অর্থ প্রদানের বিকল্প তৈরি করুন
অর্থ প্রদানকে সীমাবদ্ধ করবেন না, যদি আপনার পণ্যগুলি আরও বেশি লোড করা প্রয়োজন তবে ক্রয়ের জন্য অনেক সম্ভাবনা সরবরাহ করে তবে এটি বিসর্জন হারকে হ্রাস করতে সহায়তা করবে।
উৎস - ইকমার্স খবর