সাধারণভাবে, সামাজিক বাণিজ্য একটি সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয়। প্রাথমিকভাবে, এই অনুশীলনটি প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল কারণ এটি বিবেচিত হয়েছিল সামাজিক নেটওয়ার্কের ব্যবহারকারীরা তারা আপনাকে কিছু বিক্রি করার চেষ্টা করে দ্রুত বিরক্ত হয়ে উঠবে। পরিবর্তনের পরিবর্তে, বাগদান একটি মৌলিক ভূমিকা পালন করেছে এবং ব্র্যান্ডগুলি তাদের শ্রোতা গঠনে মনোনিবেশ করেছে।
প্রবণতাটি অল্প অল্প করে পরিবর্তিত হয়েছে পয়েন্টে সামাজিক বাণিজ্য বা সামাজিক বাণিজ্য ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামের মতো প্ল্যাটফর্ম হিসাবে গ্রাউন্ড অর্জন করেছে, আরও ট্রেডিং ফাংশন চালু করেছে। এবং পেপাল এবং রায় মরগানের এক নতুন সমীক্ষা অনুসারে, অস্ট্রেলিয়ার ১১% গ্রাহক বলেছেন যে তাদের রয়েছে সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমে ক্রয় করেছেন গত ছয় মাসে, যখন সে দেশের 75 টি সংস্থা প্রকাশ করেছে যে তারা সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করে।
এই পরিসংখ্যান আবার অনুরূপ পেপাল মোবাইল কমার্স সূচী অস্ট্রেলিয়ায় যা সে দেশের মোবাইল বাণিজ্য রাজ্যের দ্বিবার্ষিক ব্যারোমিটার। যেহেতু সোশ্যাল মিডিয়া আরও ভাল ব্যবসায়ের ফলাফল তৈরি করে, আশা করা যায় যে আরও বেশি সংস্থাগুলি এগুলি ব্যবহার করবে আপনার বিক্রয় বাড়াতে প্ল্যাটফর্ম।
গবেষণায় আরও প্রকাশিত হয়েছে যে ব্যবহারকারীদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা রয়েছে ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো প্ল্যাটফর্মে যেখানে লেনদেনগুলি আরও সহজেই করা যায়, সেই সাথে ব্যবহারকারীরা এই বৈশিষ্ট্যযুক্ত পণ্যগুলি কোথায় কিনতে পারবেন তা জিজ্ঞাসা করা শুরু করে।
এবং আপনাকে খুব বেশিদূর যেতে হবে না সংস্থাগুলি তাদের পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয় করার অনুমতি দিতে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারে পরিবর্তন করার ঘোষণা দিয়েছে সরাসরি আপনার গ্রাহকদের কাছে এইভাবে, গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটাগুলি করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি ছাড়াই না করে পর্দায় কয়েকটি ছোঁয়া দিয়ে কিনতে পারবেন।