ই-কমার্স বা ইলেকট্রনিক বাণিজ্য কম্পিউটারে অন্যতম দুর্দান্ত উদ্ভাবন যা বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন জনসংখ্যা খাতের অর্থনীতিকে সরিয়ে নিয়েছে। এটি বিভিন্ন ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের সমন্বয়ে গঠিত, যেমন the ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিতরণ, বিক্রয়, ক্রয়, বিপণন এবং পণ্য বসানো পরিষেবা এবং সর্বোত্তম উদাহরণ হ'ল কর্টে ইংলস গ্রাহক পরিষেবা।
স্টোর এবং বিক্রয় সংস্থাগুলি এমনভাবে বিকশিত হয়েছে যে পূর্বে কেবল বৃহত স্কোয়ার এবং শপিং সেন্টারে যেমন পাওয়া যেত is ইংলিশ কোর্ট, আমাদের কম্পিউটারগুলির স্ক্রিনে এখন খুঁজে পেতে সক্ষম হতে, আমাদের ক্লাস্টিকের পণ্যগুলি মাত্র এক ক্লিকের দূরে সন্ধানের সুযোগ দেয়।
স্পষ্টতই, এই নতুন বাণিজ্যিক সরঞ্জামগুলির অংশ হিসাবে, উত্থিত হয় এল কর্টে ইংলিস, একটি স্পেনীয় বিতরণ গ্রুপ যা এই প্ল্যাটফর্মটিতে নিবন্ধিত ডিপার্টমেন্ট স্টোরগুলির মাধ্যমে সমস্ত ধরণের পণ্য এবং পরিষেবাদি সরবরাহ করে এমন বিভিন্ন সংস্থার সমন্বয়ে গঠিত।
এই ভাবে, এল কর্টে ইংলজের পৃষ্ঠা প্রবেশ করানো আমরা বিপুল সংখ্যক ব্যবসায় এবং প্রতিষ্ঠানে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবো যা সমস্ত ধরণের নিবন্ধ দেয়। সুতরাং আমরা পোশাক, পাদুকা এবং আনুষাঙ্গিকের একটি বৃহত নির্বাচন থেকে শুরু করে বৈদ্যুতিন আইটেম এবং সাদা পণ্য পর্যন্ত পেতে পারি, বা এমনকি আমরা মুদি শপিংও করতে পারি।
এত বড় বিক্রয় লাইনের সাথে, এটি স্বাভাবিক যে এল কর্টে ইনজলে পাওয়া যায় এমন একাধিক নিবন্ধ এবং পরিষেবাগুলির চারপাশে সমস্ত ধরণের সন্দেহ বা প্রশ্ন উত্থাপিত হয়, পাশাপাশি এটিও সম্ভব যে বিপুল সংখ্যক কারণে কিছু অভিযোগ উত্থাপিত হয়েছে প্ল্যাটফর্মে প্রতিদিন উত্পন্ন ক্রয় এবং লেনদেন প্রক্রিয়া। এই কারনে, এই পৃষ্ঠায় একটি কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেম রয়েছে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার সাথে কোনও সন্দেহ, অভিযোগ বা পরামর্শ উপস্থাপন করতে পারে এমন সমস্ত ক্লায়েন্টকে পরামর্শ, তথ্য এবং সহায়তা সরবরাহ করে।
ইংলিশ কোর্ট গ্রাহক পরিষেবাটি কী নিয়ে গঠিত?
যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এবং সহজে তথ্য এবং তথ্য সংগ্রহ এবং অভিযোগ এবং স্পষ্টকরণ প্রক্রিয়া করার উপায় এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করার জন্য, ফিনান্সিয়াল এল কর্টে ইংলস ইএফসি, SA, এর একটি দক্ষ গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থা রয়েছে যার গ্রাহকরা এই প্ল্যাটফর্মটিতে পরিচালিত বিভিন্ন ধরণের বাণিজ্যে থাকা সমস্ত সন্দেহ এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
এছাড়াও, ইংলিশ কোর্টের অভিযোগ ও / অথবা দাবী মোকাবেলা করার প্রাথমিক কাজও রয়েছে, অভিযোগটি যথাযথভাবে বিধানের বিধান অনুসারে প্রণীত হওয়ার পরে, দুই মাসের বেশি সময়ের মধ্যে নয় ক্লায়েন্ট অফ ফিনান্সিয়ের এল কর্টে ইংলস ইএফসি, এসএ এর প্রতিরক্ষা সংক্রান্ত বিধিগুলি
যদি ক্লায়েন্টের মূল সমস্যাটির সমাধান না হয়, তবে যে প্রস্তাবিত ফলাফলের সাথে কোনও মতবিরোধ রয়েছে, প্রাথমিক অভিযোগ এবং / অথবা দাবি দাখিলের পরে দুই মাসেরও বেশি সময় অতিবাহিত হয়েছে এবং সমস্ত লাইন ব্যবহার করা হয়েছে তা সরবরাহ করে এই গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র যে পরিষেবাটি অফার করতে পারে, দাবিদার স্পেনের ব্যাংক অফ দাবী পরিষেবাতে যেতে পারে। যাইহোক, এটি সম্ভবত এই শেষ লাইনের কর্মের প্রয়োজন হয় না, কারণ by কর্ট ইংলিজ গ্রাহক পরিষেবা, দাবিদারদের চূড়ান্ত সমাধানের সন্ধান করার সম্ভাবনা নেই যার সাথে তারা সন্তুষ্ট।
ইংরেজি আদালতের সহায়তা লাইন এবং তথ্য
যাতে আরও তথ্য, সেইসাথে আরও দক্ষ পরামর্শ গ্রহণ করা যায়, এল কর্টে ইংলাস দুটি প্রধান গ্রাহক পরিষেবা লাইন সরবরাহ করে, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে এমন ক্লায়েন্ট এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীদের একটি বিশেষ এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা সরবরাহের লক্ষ্যে। সুতরাং, প্রয়োজনীয় সহায়তা এবং তথ্যের উপর নির্ভর করে দুটি পৃথক পরিষেবা লাইন থেকে সহায়তার জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে:
- প্রথমটি ই-বাণিজ্য পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্ত ইস্যুতে একচেটিয়াভাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যাতে ব্যবহারকারীরা কোনও জটিলতা ছাড়াই কেনা বেচা করতে পারেন।
গ্রাহক সেবা
900 373 111
গ্রাহকরা_কেলটিটিং.স.
আপনার নিষ্পত্তি বছরে 365 দিন।
- দ্বিতীয়টি ইংরেজি আদালতের কাঠামো এবং পরিচালনা সম্পর্কে সাধারণ সন্দেহগুলি সমাধানের জন্য প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, যেমন শপিং সেন্টার এবং অন্যান্য গ্রুপ সংস্থাগুলি সম্পর্কিত সমস্যা।
গ্রাহক সেবা
901 122 122
গ্রাহক_সেবা_ইলকোর্টিং.স
আপনার ব্যবসায়ের সময় বছরের 365 দিন সময়ে নিষ্পত্তি করুন।
ইলেকট্রনিক বাণিজ্য
এল কর্টে ইংলাসে পরিচালিত বিপুল সংখ্যক ক্রয় ও বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলির কারণে, তার বৈদ্যুতিন বাণিজ্য হটলাইনটি কোনও বিভাগ বা পণ্য বিক্রয় সম্পর্কিত পদ্ধতিগুলির সাথে সম্পর্কিত যে বিভাগগুলির প্রতিটিটিতে সমর্থন এবং তথ্য সরবরাহ করে from কীভাবে কিনতে হবে তার তথ্য, সেই মুহুর্তে যা আমরা পেয়েছি আমাদের ঘরে কেনা। তেমনি, আমরা লেনদেনের শুরু থেকে শেষ অবধি যে কোনও সন্দেহ বা অনিয়মের বিষয়ে পরামর্শ দিতে পারি।
সুতরাং, এই বিভাগে প্রদত্ত তথ্যগুলি নিম্নলিখিত দিকগুলিতে বিভক্ত:
- কীভাবে কিনবেন: যেখানে আপনাকে কোনও আইটেম বেছে নেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হবে, এটি আপনার শপিং কার্টে যুক্ত করুন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রবেশ করতে চান সেটি দিয়ে প্রক্রিয়াটি অর্ডার করুন process প্রক্রিয়াটি সম্পর্কে আপনার যদি সন্দেহ থাকে তবে টেলিফোনে প্ল্যাটফর্মের প্রায় কোনও আইটেম কেনার সম্ভাবনাও দেওয়া হয়: 902 22 44 11 নাম্বারে কল করে।
- কীভাবে প্রদান করবেন: ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড, গিফট কার্ড বা এল কর্টে ইঙ্গেল ক্রয় কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদানের নির্দেশাবলী এখানে প্রদর্শিত হবে। তেমনি, আপনি সুদের ছাড়াই মাসিক অর্থ প্রদানের তথ্য এবং কেনার পরিমাণের উপর নির্ভর করে এগুলিকে বৈধ করে তোলা যায় সে সম্পর্কেও তথ্য দেখতে পাবেন।
- শিপিং: এই আইটেমটিতে আপনি শিপিংয়ের অবস্থার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কিছুই দেখতে পাবেন, যা বিভিন্ন ভৌগলিক অঞ্চলের উপর নির্ভর করবে যেমন:
-পেনিনসুলা স্পেন এবং বালিয়ারিক দ্বীপপুঞ্জ
-কেনারিয়াস, সিউটা এবং মেলিলা
ইন্টারন্যাশনাল - দাবির গ্যারান্টি এবং সমাধান: এই নিবন্ধটি যেখানে সমস্যা রয়েছে তার নিবন্ধগুলির গ্যারান্টিটি বৈধ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের সাথে পরামর্শ করার জন্য উপলব্ধ।
- রিটার্নস: ত্রুটিযুক্ত আইটেমগুলির সাথে আপনি যে সন্তুষ্ট নন সেগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনি এখানে তথ্য দেখতে পারেন। আয় করার জন্য সর্বাধিক শর্তাদি জানতে এই বিভাগটি পর্যালোচনা করা গুরুত্বপূর্ণ, যা বিশেষত আইটেমের ধরণের উপর নির্ভর করবে।
- বাজারের স্থান: শিপিংয়ের শর্তাদি, অর্থ প্রদানের পদ্ধতি এবং বহিরাগত বিক্রেতাদের সাথে যারা কর্টে ইংলস প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের পণ্য সরবরাহ করে তাদের সাথে সম্পর্কিত তথ্য এখানে দেখানো হয়েছে।
- গ্রাহকের ডেটা, সুরক্ষা নীতি: এই বিভাগটি আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হয়, সেইসাথে প্ল্যাটফর্মে আমাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং তার সমস্ত সামগ্রী অ্যাক্সেস করতে আমাদের তথ্য কীভাবে প্রবেশ করতে হয় সে সম্পর্কিত তথ্য প্রদর্শন করে।
- কর: এখানে আমরা পণ্যের দামের জন্য যে কর প্রয়োগ করা হয় সেগুলি সম্পর্কিত তথ্য পাব, যা ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাসিন্দা এবং নন-ইইউ দেশের বাসিন্দাদের জন্য আলাদা হবে।
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের সাথে আপনার যে কোনও প্রশ্ন বা অভিযোগ রয়েছে কিনা সে সম্পর্কে পরামর্শ পেতে যোগাযোগের তথ্য এখানে পাওয়া যাবে।
এগুলির প্রতিটি বিষয় এমনভাবে সাজানো হয়েছে যাতে আমরা বিশেষ সন্দেহের জন্য সুনির্দিষ্ট সহায়তা পেতে পারি।
সাধারণ তথ্য
অন্যদিকে, সাধারণ বিষয়গুলি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য, এল কর্টে ইংলাসের একটি আলাদা হেল্পলাইন রয়েছে, যা নিম্নলিখিত প্রতিটি ক্ষেত্রে সমর্থন এবং পরামর্শ সরবরাহ করে:
- শপিং সেন্টার: ডিরেক্টরি এবং পরিষেবাদি
- এল কর্টে ইংলাস কার্ড
- এল কর্টে ইংলিস গ্রুপের সংস্থা
- এল কর্টে ইংলাসে কীভাবে কাজ করবেন
এইভাবে, সন্দেহগুলি আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং বিস্তারিত পরিষেবা লাইনে গ্রাহকদের বিশেষ প্রয়োজনের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
গ্রাহক পরিষেবাতে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
প্ল্যাটফর্মের ক্রয় পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য পেতে বা দেওয়া আদেশগুলির স্থিতি সম্পর্কে বিশদ জানতে, ব্যবহারকারীরা টেলিফোনে যোগাযোগ করতে পারেন: 900 373 111, যা বছরে ৩365৫ দিন পাওয়া যায়, বা তারা একটি ইমেলও লিখতে পারে নিম্নলিখিত ঠিকানা: গ্রাহকরা_কার্কিটিং.স, যেখানে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন।
তেমনিভাবে, এল কর্টে ইংলাস সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে আরও সাধারণ তথ্যের জন্য গ্রাহকরা গ্রাহক পরিষেবা টেলিফোন নম্বরে কল করতে পারবেন: 901 122 122, সোমবার থেকে শনিবার সকাল 9 টা থেকে সকাল 00:22, এবং রবিবার থেকে 00:10 সকাল 00 টা থেকে রাত 21 টা, পাশাপাশি ইমেল: servicioclientes@elcorteingles.es এছাড়াও বার্তাগুলির জন্য উপলব্ধ থাকবে।
অভিযোগ এবং / অথবা দাবিগুলির জন্য যোগাযোগের তথ্য
ফিনান্সিয়ের এল কর্টে ইংলস ইএফসি, এসএ গ্রাহক পরিষেবা এর অফিসগুলিতে ব্যক্তিগত মনোযোগ পেতে গ্রাহকরা নিম্নলিখিত ঠিকানায় যেতে পারেন:
মালিক: মিঃ এনরিক এস্তেবারান সানচেজ
সি / হার্মোসিলা, 112
28009 - মাদ্রিদ
ইমেল: servicioatencionclientes@elcorteingles.es
থেকে মনোযোগ পেতে ব্যাংক অফ স্পেনের দাবি পরিষেবা, যোগাযোগের বিবরণগুলি নিম্নলিখিত:
ব্যাংক অফ স্পেন
দাবি পরিষেবা
সি / আলকালা, 48
28014 - মাদ্রিদ
দাবি পরিষেবা সার্চ ভার্চুয়াল অফিস
অভিযোগ বা দাবি নির্ধারণের পুরো প্রক্রিয়াটি জানতে, ফিনানসিয়ার এল কর্টে ইঙ্গেলিস ক্লায়েন্টদের কাছে, তার সত্তার প্রতিটি কার্যালয়ে ক্লায়েন্টের ডিফেন্স ফর রেগুলেশন এর পাঠ্য সরবরাহ করে, একটি সরঞ্জাম যা অভিযোগগুলিকে দক্ষতার সাথে অনুমতি দেবে এবং আরও ভাল ফলাফল সহ।
ফিনান্সিয়ের এল কর্টে ইংলাসের গ্রাহক পরিষেবা প্ল্যাটফর্মের লেনদেন, এর কাঠামোগত বা তার পরিচালনার বিষয়ে যে অভিযোগগুলি জারি করা যেতে পারে, সেইসাথে এখানে দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে যে কোনও ধরণের সন্দেহ উদ্ভূত হতে পারে, সেগুলি সমাধান করার জন্য এটি তৈরি করা হয়েছে। এই সরঞ্জামটি থেকে সেরা ফলাফলগুলি অর্জন করার জন্য, সঠিক পরিষেবা লাইনে যাওয়া জরুরি, কারণ এইভাবে আমরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এবং পরিচালনা সম্পর্কে আপনার যে সন্দেহ বা স্পষ্টতার সমাধানের গ্যারান্টি দিতে পারি।
দক্ষ?
এটি দুর্ভাগ্যজনক, তারা জবাব দেয় না, তারা উত্তর দিলে সৌভাগ্য, এবং এখানে কিছুই ঘটে না।
কোন জিনিসগুলি দেখুন, অবিকৃত পণ্যটির অজুহাত হিসাবে একটানা 4 টি স্টক বাইরে।
ইংলিশ আদালতের একটি ভ্রান্ত আদেশের পরামর্শের জন্য গ্রাহক পরিষেবা 17,01 ইউরোর লজ্জাজনক, যা সত্যই লজ্জাজনক বলেছে।
বহু কল, অগণিত ইমেল এবং তিনটি অভিযোগের পরে গ্রাহক পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে, 3 মাস যোগাযোগে থাকার জন্য দাবি করবেন না দয়া করে।
আমি যখন আবার যোগাযোগ করে সমস্ত তথ্য প্রেরণ করার ব্যবস্থা করি তখনও আমি উত্তরটির জন্য অপেক্ষা করি।
এটি লজ্জার বিষয়, এটি আমাকে যে নির্ভরযোগ্যতার কারণে আমরা সিআই অনলাইনে কিনেছিলাম এবং এটি সম্পূর্ণ ব্যর্থতা ছিল।
ভয়াবহ গ্রাহক পরিষেবা, আপনি কী দাবিগুলি পরিচালনা করছেন? কোথায়? আমি দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে একটি নিবন্ধের জন্য অপেক্ষা করছিলাম যার জন্য আমি get বারের বেশি ফোন করেছি যেখানে আমি দীর্ঘ পাই এবং উত্তরটি সর্বদা একইরকম (আমি যাচ্ছি) অভিযোগ করার জন্য), ইতিমধ্যে ক্লান্ত আমি দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির সাথে কথা বলতে বলি, তিনি ক্ষমা চেয়েছেন এবং বলেছেন যে কালকে চিন্তা করবেন না, আমি তাকে ব্যর্থ না করে ফোন করব এবং তাকে এক সপ্তাহ আগে জানিয়ে দেব এবং কেউই আমার সাথে যোগাযোগ করবে না, এখন যদি ক্রয় হয় প্রথম দিন থেকে চার্জ করা হয়েছে যে যদি গতি থাকে তবে আমি একটি ফিজিক্যাল স্টোরে যাই এবং তারা আমাকে বলে যে যদি কেনাকাটাটি অনলাইনে ছিল তবে আমি সেখানে দাবি করতে পারি না, তাহলে আসুন আমি কী করব তা দেখুন, আমাকে এক্স স্পেনের ব্যাংক দাবি করতে হবে? ?? মহান কোম্পানী ই কর্ট ইনগলস যা বলেছে তার মনোযোগ কোথায়?
আমি এক মাস ধরে একটি আদেশের জন্য অপেক্ষা করছিলাম এবং আমার সাথে একই ঘটনা ঘটে, আমি 15 দিনেরও বেশি আগে কোনও প্রতিক্রিয়া ছাড়াই একটি ইমেল পাঠিয়েছি। এক লজ্জা যাক। আমি ওয়েবে একটি দাবি রেখেছি এবং একই জিনিস সম্ভবত ঘটবে। তারপরে তারা যে কোনও বিদ্যুতের ব্যবসায়ের প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রতিযোগিতা করতে চায় ...
২ want শে ডিসেম্বর থেকে আপনি আমার তিনটি ইমেলের সাথে একই কাজটি করার জন্য কেন আপনি আমার মন্তব্য রাখতে চান? নিরব নিরবতা। একটি ফোন কল, উত্তর: অপারেটররা ব্যস্ত, আমরা এই একই ফোন কল করব। এখনও আমি অপেক্ষা করছি. তারা নীরবতার রাজা।
আমি যা সম্পর্কে খুব স্পষ্ট তা হ'ল আমি সেই সংস্থার কাছ থেকে অন্য কোনও সরঞ্জাম কিনব না। চালান সংগ্রহের পরে গ্রাহকরা বরখাস্ত হন। অথবা আপনি ড্রায়ার এবং ডিশওয়াশেরের ওয়্যারেন্টির জন্য অপেক্ষা করছেন?
আমি গোপনীয়তার শর্তাদি স্বীকার করি তবে আপনার কাছ থেকে নীরবতার চেয়ে আরও গোপনীয়তার অস্তিত্ব নেই।
লজ্জাজনক টেলিফোন পরিষেবা, কথা বলার উপায় নেই, আমি আমার অভিযোগ গ্রাহকসেবার কাছে রেখেছি এবং না, আমি একটি আদেশ দিয়েছি এবং আমি শার্টটি পেয়েছি, বিবর্ণ হয়েছি এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার কোনও উপায় নেই, ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে নেই কারণ কেউই নেই সাড়া। ভদ্রলোকরা যদি আপনি গ্রাহক সেবার গ্যারান্টি দিতে না পারেন তবে বিক্রয় এক্স ওয়েবটি সরিয়ে দিন
গ্রাহক সেবা? কি লজ্জা !!!!!! শব্দের সংক্ষিপ্ত বিবরণ ছাড়াই, আপনার সমস্যাগুলি আপনার বলগুলির আস্তরণের মধ্য দিয়ে চলে গেছে, দুঃখিত, আপনার সমস্যাগুলি। ঘটনাগুলি সমাধানে তার অদক্ষ দক্ষতার কারণে আমার ব্যক্তিগত এবং কাজের সমস্যা ছিল। আমি জানি না যে আমি কতবার ফোন করেছি, এই ব্যয়ের সাথে যে আমার ক্ষতি করেছে, আমি অগণিত ইমেল পাঠিয়েছি, আজও তারা এখনও কোনও সমাধান করে না। আমি আপনার "আমি আপনার মেইল যথাযথ বিভাগে ফরোয়ার্ড করব, তারা আপনার কাছে ফিরে আসবে," এবং একটি শিট অসুস্থ। আমি এতটা রাগান্বিত যে আমার সামনে যদি এইরকম বেহুদা সেবার দায়িত্বে ব্যক্তিটি থাকত তবে আমি জানি না কী হবে।
এবং কিছুই হয় না, দিন, সপ্তাহ, মাস যায় এবং কিছুই ঘটে না। এখন আপনি, আপনি যে একটি নগণ্য নশ্বর হিসাবে, কিছু প্রদান বন্ধ করুন, বা আপনার দায়িত্ব পালন করবেন না এবং তারা আপনাকে ক্ষুধার্ত নেকড়েদের মতো আক্রমণ করবে কিনা তা আপনি দেখতে পাবেন।
হতে পারে আমি হাল ছেড়ে দিতে পারি, সব কিছু ভুলে গিয়ে তাদের যা করতে চায় তা করতে দেয়, তবে এটি আমার ডিক থেকে আসে না, এটি ঠিক আছে, আমি যতদূর লাগে সেখানে যাব।
সংক্ষেপে, গ্রাহক পরিষেবা হ'ল আবর্জনা, জঘন্য, খড়, জঞ্জাল, কলঙ্ক, opালু, নোংরামি ইত্যাদি service
শুভ বিকাল, আমি একটি আদেশ সংগ্রহ করেছি যা আমি সংযুক্ত করে রেখেছি, আমি ২.৮৪ পরিমাণের জন্য 1,5 কেজি কলা অনুরোধ করেছি এবং আপনি আমাকে 2,84 এর পরিমাণে 956 গ্রাম দিয়েছেন।
সুতরাং, তাদের অবশ্যই আমার অ্যাকাউন্টে পরিমাণের পার্থক্যটি ফেরত দিতে হবে বা অনুপস্থিত কলাগুলি আমার বাড়িতে আনতে হবে।
যাইহোক, পরিষেবাটি লজ্জাজনক, আপনি ক্লিক ও কারটি সরবরাহ করেন যা আমরা গাড়ী নিয়ে যাই এবং এটি বন্ধ না করেই, আমরা বলগুলি মোট ক্রয়ের ট্রাঙ্কে রাখি। এলআইই
সুপারমার্কেটের মাধ্যমে সেরা পরিষেবা দেওয়া অবধি আপনি একই পণ্যগুলির চেয়ে কম দামের সাথে জানেন N
আমি এই বার্তাটি আপনার গ্রাহক পরিষেবা বিভাগে প্রতিলিপি করব।
এবং Gracias
আমি আপনাকে লিখছি কারণ আমি 10 এপ্রিল যে আদেশ দিয়েছি সে সম্পর্কে কিছুই জানি না, তারা কেবলমাত্র আমাকে আদেশের নম্বর এবং চার্জ পাঠিয়ে 15 ই এপ্রিল, তারা আমাকে জানিয়েছিল যে তারা কীভাবে ইমেলের মাধ্যমে আমার সাথে যোগাযোগ করবে? অর্ডারটি চলছে এবং আমি এখনও কিছু জানি না, আমি চাই আপনি আমাকে কিছু বলবেন দয়া করে কারণ তারা যেভাবে কাজ করে তাতে আমি সন্তুষ্ট নই, অর্ডার নম্বরটি 2010180003979
আমি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তরের জন্য অপেক্ষা করি,
আমি নিজেই উত্তর হিসাবে প্রত্যাশী হিসাবে আশা করি, আপনি কেবল এই এপ্রিল মাসের 15 তারিখে আমার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ সংগ্রহ করেছেন
দুর্ভাগ্যক্রমে, টেলিফোন পরিষেবাটি ভয়ানক। দুর্দান্ত মুখোমুখি পরিষেবাটি করার কিছুই নেই। আমি অনলাইন শপিংয়ের জন্য মোটেও প্রস্তাব দিই না, আপনার চেয়ে হতাশ হওয়ার চেয়ে অপেক্ষা করা ভাল
ই-কমার্স এবং এটির অসম্ভব ফোন যেখানে গ্রাহক হাসেন।
আমি প্রত্যেকের সাথে সম্মত
ফোনে তাদের সাথে যোগাযোগ করা বা ইমেলের উত্তর দেওয়া লজ্জাজনক impossible আমি একটি ফ্রিজার কিনেছি এবং আমি 15 দিনের জন্য সমাধান চাইছি। দয়া করে আমাকে আমার অর্থ ফেরত দিন এবং অবশ্যই আমি এল কর্টে ইঞ্জিন কার্ড বাতিল করব এবং আমি এখানে আর কখনও কিনব না।
তিনি কর্টের গ্রাহক পরিষেবা বিদ্যমান নেই।
আমি একটি ওয়্যারলেস কীবোর্ড এবং মাউস কম্বো কিনেছি। এবং আমি ত্রুটিযুক্ত কীবোর্ড পেয়েছি, যেহেতু বেশ কয়েকটি কী কাজ করে না।
তারা আপনাকে যেভাবে প্রস্তাব দেয় আমি গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছি। এবং কিছুনা…
শেষ পর্যন্ত আমাকে অন্য একটি অনলাইন স্টোরে আরও একটি কিনতে হয়েছিল।
একই পণ্যটির জন্য দু'বার ব্যয় করা।
আশা করি তারা আমাকে আমার টাকা ফিরিয়ে দেবে। যেহেতু আমি কোনও পরিবর্তন চাই না…।
আরও কিছু কেনার পরে তা আরও বেশি হবে।
গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক পরিষেবা:
তাদের কম্পিউটার সিস্টেমে সুরক্ষা লঙ্ঘনের কারণে তারা এল কর্টে ইংলিসের ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট হ্যাক করে ফেলেছে, প্রায় এক ঘন্টার মধ্যে আমি এটি সনাক্ত করার সাথে সাথেই আমি এই পরিস্থিতিটি জানাতে তাদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করি এবং সংখ্যা বিকল্পগুলির নাচটি অনুসারে অ্যাক্সেস শুরু করে কোন ঘটনায়, যে কর্মীরা আমাকে সহায়তা করতে পারবেন না এবং অন্তহীন ফোন কলগুলি সমস্ত মোবাইল লাইন থেকে প্রদত্ত, মোট 11 টির বেশি ইউরো কল ছিল এবং আমি এখনও ইমেলটি পাইনি যে তারা আমাকে ঘটনার নম্বর এবং নিবন্ধকরণের সাথে প্রেরণ করার কথা ছিল কীভাবে আমার অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করতে হবে সে সম্পর্কে কোনও কল বা যোগাযোগ না পেয়ে এবং জালিয়াতির সাথে করা ক্রয় বাতিল করা এবং আমার কাছে ঘটনার নিশ্চয়তার ইমেল দরকার।
একটি লজ্জা যে তারা তাদের ব্যক্তিগত কমিশন সংস্থার সাথে সমর্থন করে এবং আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে এবং আমাদের আরও বেশি ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টগুলিকে সুরক্ষার অভাবী সুরক্ষার অভাব করে।
* অস্তিত্ব নেই
ডিয়েগো ডি লিওনের কোণে কল জেনারেল ওরে সুপারকার, গ্লোভস এবং জেলটি প্রবেশপথে সরবরাহ করা হয়। খুব ভাল প্রচার কারণ একটি মেশিন সহ কোনও কর্মচারী স্টকগুলি পরীক্ষা করে যান এবং গ্লোভ ছাড়াই তাদের প্রতিস্থাপন করেন। তিনি এগুলি কেন ব্যবহার করবেন না জানতে চাইলে তিনি উত্তর দেন যে তার অ্যালার্জি রয়েছে এবং সেগুলি পরা থেকে রেহাই পাওয়া যায়
প্রশ্ন: আপনি পণ্যদ্রব্য স্পর্শ করা ছাড়া অন্য কাজ করতে পারবেন না?
আমি চালিয়ে যাচ্ছি এবং আমি দেখছি যে কোনও অভিযোগযুক্ত ব্যবহারকারীর গ্লোভ ছাড়াই ডিসপ্লে কেসগুলি খোলে এবং যিনি উপরোক্ত কর্মচারীর সাথে খুব পরিচিতভাবে কথা বলে এবং পণ্যটি পাস করার জন্য চেকআউটে যায়।
আমি প্রবেশদ্বারে গ্লোভসটি দেওয়া ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসা করি যে তারা প্রত্যেকের জন্য বাধ্যতামূলক এবং অনুমিত ব্যবহারকারী ইঙ্গিতটি গ্রহণ করে এবং বলে যে সে একজন কর্মী ,,,,, তার গ্লোভগুলি নেওয়ার জন্য আমার মতে আরও বেশি কারণ রয়েছে। আমি ক্যাশিয়ারকে জিজ্ঞাসা করি যদি আমি কোন দাবি করতে পারি এবং তারা ম্যানেজারকে কল করে যিনি পাবলিক অ্যাড্রেস সিস্টেমে বেশ কয়েকবার উপস্থিত না হন। আমি হাল ছেড়ে দিতে হবে।
আমি মনে করি এটি পরিচালকের একই জিনিস যিনি গ্লোবগুলি ছাড়া প্রতিস্থাপন করেছেন স্লাইম এবং ব্রুনেট
অন্য EMPKEADA / ক্লায়েন্ট। এটা অনিচ্ছাকৃত। : ছোট চাঁচা চুল, শক্তিশালী বিল্ড এবং উলকি আঁকা হাত
আমি মুখোশ পরেছি
এবং প্রথম থেকেই গ্লোভস employees আমি কর্মচারী এবং ক্যাশিয়ারদের প্রতি শ্রদ্ধা রাখি
এটি আমার পক্ষে অবাস্তব যে কোনও প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজার বিধিগুলি অনুসরণ করেন না
আমি আমার পূর্বসূরীদের সমস্ত দাবি করি, তবে এখন আমি বিশেষত একটি প্রিন্টারের কথা উল্লেখ করছি যা আমি 09/05/2020 এ কিনেছিলাম এবং তারা দু'দিন ধরে লড়াই করে যাচ্ছিল যা দিয়ে তারা আমার কাছে পৌঁছে দিয়েছে এবং আজ শেষ বার তারা আমাকে বলেছে সেই সেরসিডিল্লা এমআরডাব্লিউয়ের দায়বদ্ধতা নয় এবং তাই তারা এটি স্টোরে রেখে দিয়েছে। আমার কাছে যা ঘটছে তা তার কাছে আসার অপেক্ষায় আমার বাড়িতে দু'দিন দেরি করা ছাড়াও আমার কাছে গ্রহণযোগ্য বলে মনে হয় না এবং আজ আমি দেখতে পেলাম যে কেউ কিছুই জানে না, আমি বলি এবং সম্ভবত আমি ঠিক বলেছি যে দোকান থেকে তাকে ফোন করা উচিত ছিল আমি আমাকে গল্পটি বলছি .আমার অর্ডারের স্থিতি, কারণ এটি এতটা করে নি এবং এখানে আমি কিছুই জেনেও আছি না। আমি ফোনটি 901122122 কল করি এবং যিনি বৃষ্টি শুনেছেন তার মতো তারা আমাকে ফোন করবে তবে তারা কোন মাসে বা কোন সপ্তাহে আমাকে তা বলে না। এখানে আমি এখনও কলটির অপেক্ষায় রয়েছি you আপনি যদি আমার কার্ডটি দেখেন তবে আপনি আমার যে কেনাকাটাগুলি করেছেন তা দেখতে পাবেন, আমি সরবরাহকারী পরিবর্তন করতে বাধ্য হতে চলেছি। আমি আপনার অনলাইন শপিং পৃষ্ঠায় জিপ কোডটি পরিবর্তন করার চেষ্টা করেছি এবং আমি এটি ছেড়ে দিইনি, আমি এটিকে গুরুত্ব দিচ্ছি না কারণ অন্য আদেশগুলি আমার কাছে ভুল কোড নিয়ে এসেছে তবে এই সময় আমি অবশ্যই এমন কাউকে খুঁজে পেয়েছি যে কোনও কিছু যাচাই করে না ... যদি তারা এত দয়াবান হয় দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দিন কারণ অন্যথায় আমি অন্য সাইট থেকে প্রিন্টার কিনেছি এবং আমি যখন আপনার পাই তখন আমি এটি বাছাই করব না এবং ডেলিভারি ম্যান এটি ফিরিয়ে দেবে না। আমার এটি কাজ করা দরকার এবং যদি না হয় তবে আমি লক্ষ লক্ষ স্প্যানিয়ার্ড যারা বেকার রয়েছি তাদের সাথে বেকারত্বের কাতারে যাব, আমার ছেলে বাড়িতে কাজ করে।
আপনার সাথে যোগাযোগ বিপর্যয়কর, এ পর্যন্ত যে আমি তাদের কাছ থেকে অনলাইনে আর কখনও কিনব না, প্রথম এবং বিপর্যয়কর rous
আমি একটি লাউঞ্জারটি চেয়েছিলাম যা আমি মোটেও পছন্দ করি না কারণ এটি খুব অস্থিতিশীল, এটি কারাদন্ডের সময় ছিল, আমি এটি ফিরিয়ে দিতে চাই এবং কোনও উপায় নেই, আমি ফোন করি এবং যতক্ষণ আপনি চান ফোনে আপনাকে ছেড়ে চলে যায় একটি সংগীত এবং আপনি একঘেয়েমি থেকে বেরিয়ে এসেছেন, লজ্জা আমি লা টাম্বোনাকে ফিরিয়ে দিতে চাই, আমি চাই আপনি আমাকে কিছু বলুন, কী দিতে হবে, যদি কেউ এই মন্তব্যটি পড়েন তবে আমি আশা করি তারা আমাকে ফোন করবে, আমি কামড় দিচ্ছি।
আমি 46 বছর ধরে এল কর্টে ইংলসের ক্লায়েন্ট হয়েছি, আমার কখনই সমস্যা হয়নি, তবে 8 মাস ধরে, সমস্ত কিছুই সমস্যা, ব্যক্তিগতভাবে মনোযোগ না দেওয়া এবং যদি এটি ফোনে হয়, অবজ্ঞার ধারাবাহিকতা এবং তাদের জন্য অপেক্ষা করার সময় আপনাকে যোগ দিতে তারা সর্বদা 25 মিনিটের বেশি থাকে।
আমি যা পরিষ্কার করছি তা হ'ল শ্রমিকরা সংস্থাটি বয়কট করছে এবং ক্লায়েন্টরা এর জন্য অর্থ প্রদান করে।
গ্রাহক পরিষেবা ইংরেজি আদালত একটি কেলেঙ্কারী। তারা মোটেও ফোন তুলে না, কেউ উত্তর দেয় না। আপনি সৎভাবে এটি সংরক্ষণ করতে পারেন। আমি ৪৫ মিনিটের জন্য ফোন করছি এবং তারা ফোনটি নেবে এমন কোনও সুযোগ নেই। মালাগা সুইচবোর্ডের সাথে কল রেখে তারা আমাকে অ্যাপ্লায়েন্স ডিপার্টমেন্টে পাস করেন এবং… কেন ??? কোন কিছুর জন্য, কেউ উত্তর দেয় না, আমি কমপক্ষে 45 বার ফোন করেছি। নিস্পৃহ ইংরেজী আদালত পরিষেবা এবং এর কর্মচারীরা কাজের সময় তাদের পেটগুলি স্ক্র্যাচ করে বা পার্চেসি খেলেন। আমি সারাদিন রেফ্রিজারেটর ডেলিভারির জন্য অপেক্ষা করছিলাম এবং তারা এখনও কিছু কল করেনি বা জানেনি। লজ্জার।
হ্যালো সবাই,
আমার অভিযোগ অন্যরকম, যেহেতু ইংরেজী আদালত আমাকে ১৮২ টাকা ফেরতের জন্য খেলাপিদের তালিকায় রেখেছিল, তার ভিত্তিতে এটি ... যে কেনা বা রিফান্ডের কথা না বলেই আমি ইউরো হয়েছি অ্যাকাউন্টের মালিক এবং আমার প্রাক্তন স্ত্রীর একই অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য কার্ড ছিল, এবং যখন আমরা আলাদা হয়ে গেলাম, তখন তিনি আমাকে পিএএ ছেড়ে দিলেন যদিও কার্ড এবং অ্যাকাউন্টটি তার নামে ছিল তবে ইংরেজ আদালতের অ্যাকাউন্টধারী হয়েও, আমি আমার কাছে ছড়িয়ে পড়েছে…। ব্যাংকগুলির স্তরে আমার চিত্র এবং আমার ক্রেডিটকে ক্ষতির কারণ এবং এই মুহূর্তে আপনি যে ক্ষতি করেছেন তা আপনি এখনই কল্পনা করতে পারবেন না, আমি কোনও ক্রেডিট কার্ডের জন্য বা কোনও ব্যাংককে বেছে নিতে চাইছি না আমাকে যে কোনও ধরণের বীমা নীতি… .সিটিসি।
আমার সমস্ত জীবন যখন আমার প্রদান ও creditণের ইতিহাস নির্দোষ এবং অব্যাহত থাকে, সেইজন্য আমি আপনাকে এখানে থেকে কোনও প্রকার সাহায্যের জন্য বিরোধী পক্ষকে ধন্যবাদ জানিয়ে সেই রক্তপাতের অবসান ঘটাতে সাহায্য করে কিনা তা জানতে এখানে লিখছি, বিনা সম্মতিতে
নিকৃষ্ট গ্রাহক পরিষেবা সংযুক্ত করুন
তারা ফোনের জবাব দেয় না এবং কলগুলি ফেরত দেয় না, কোনও পণ্য সরবরাহ সম্পর্কে অসম্ভব এবং যখন তারা ভয়াবহ প্যাকেজিং অবস্থায় সরবরাহের জন্য অন্যটির রিটার্নটি কখন গ্রহণ করবে না।
সত্যটি হ'ল এল কর্টে ইংলাসের ই-কমার্সের সাথে অভিজ্ঞতাটি আবার ব্যবহার করা উচিত নয়, তারা অ্যামাজনের কাছ থেকে হালকা বছর যাঁরা গর্ব করে যে তারা তাদের সংযোজন হতে চান are
তাদের পরিচালকদের অনেক কিছু শেখার আছে, প্রচুর ...
এর ভয়াবহ পরিচালনার বিষয়ে, অবাক করা কিছু নয় যে কেন্দ্রগুলি বন্ধ হয়ে যাচ্ছে, পরের জিনিসটি, ই-কমার্স চ্যানেল, তবে সময়ে সময়ে
আমি আর এই দোকানে কিনতে না