WhatsApp Business е безплатно приложение за компании

Ново приложение за WhatsApp Business

В края на 2017 г. WhatsApp планира да пусне самостоятелно бизнес приложение на официалното заявление се сбъдна. В началото на тази година приложението WhatsApp Business се появи на разположение за безплатно изтегляне и оттам нататък компаниите започнаха да се възползват от това, което предлагаха.

По-долу ще ви разкажем подробно за това бизнес приложение и функциите, които предлага в сравнение със стандартното приложение. Ще видим и как конфигурирайте WhatsApp Business и как да стартирате бизнес профила си.

За кого е предназначен WhatsApp Business?

Както се очакваше, WhatsApp Business е бизнес приложение, фокусирано изцяло върху компании. Той е проектиран от самото начало, за да предложи услуга, при която всеки бизнес може да взаимодейства по-добре със своите клиенти.

El цел на WhatsApp Business е да предоставя актуализации, поддръжка и основно способността да управлявате бизнеса си директно от мобилен телефон, всичко чрез WhatsApp, а не от други онлайн сайтове.

С други думи, докато клиентите ще продължат да използват обичайното приложение WhatsApp, собственикът или мениджърът на бизнеса ще използва WhatsApp Business приложение.

Това пробвано ли е преди?

Всъщност да, макар и не в този мащаб. Ако потърсим малко в Play Store, ще намерим много приложения, които са адаптирани към нуждите на бизнес потребителите. Например Uber, който предлага онлайн услуга за транспорт, базирана на приложение, има две версии: Uber, което е за клиенти, и Uber Driver, което е приложение, фокусирано върху шофьори, които предоставят тази услуга.

Всъщност това е просто интерфейс към крайната услуга, но в случая на WhatsApp Business се поддържа от приложение за съобщения с милиони потребители по целия свят, така че обхватът е много по-широк.

То е толкова изчерпателно, че създавате отделно приложение, тъй като трябва да обслужвате голям брой компании, без значение дали е местна компания, професионални служби, лечебни заведения или дори самото правителство.

Основни характеристики на WhatsApp Business

Да започнем с това, WhatsApp Business е безплатен, което означава, че можете да съставите списък с вашите бизнеси и да поддържате връзка с всичките си клиенти безплатно. Имайки подкрепата на a Приложението за съобщения, което ви позволява да изпращате съобщения, традиционният, но скъп SMS, много скоро може да стане излишно.

Разполагаме и с потребителската база на клиента за съобщения, придобити от Facebook и благодарение на факта, че можем изтеглете WhatsApp безплатно От дълго време има все повече и повече активни потребители, които вече наброяват милиони.

WhatsApp Business компании

Когато дадена компания може да бомбардира клиентската си база с маркетингови съобщения, без да се налага да отивате при доставчик на телекомуникации, със сигурност това е предимство, което е трудно да се пренебрегне. Услугата за съобщения, активирането и т.н. също са достъпни чрез WhatsApp.

Разбира се, всичко това намалява разходи за изпращане на SMS текстови съобщения, но в същото време също така дава възможност да се знае дали съобщение от определена услуга идва от проверен доставчик на услуги. Не само това, WhatsApp Business също така премахва необходимостта от малък или личен бизнес да трябва да плаща за тази услуга.

Клиентите също се възползват, тъй като услугата идва от известен източник, докато спам съобщенията могат лесно да бъдат филтрирани.

Бизнес профили в WhatsApp Business

По отношение на стандартните функции, бизнес профили в WhatsApp Business, помагат на клиентите да получат подходяща информация като имейл адрес, физически адрес на бизнеса, уебсайта или някакво допълнително описание на компанията.

Това е цялата подробна информация, която помага за установяването на характер на компанията в WhatsApp. Ставайки проверена компания, автентичността се увеличава и потребителите на WhatsApp също имат право да знаят, че компанията не се стреми да ги измами.

Инструменти за съобщения

Друг акцент на WhatsApp Business има общо с инструментите за съобщения, които включва. Като бизнес е възможно да се установят бързи отговори, за да се гарантира, че на често задаваните въпроси може да се отговори бързо.

В допълнение, поздравителните съобщения могат да бъдат конфигурирани да въвеждат клиентите във фирмата, дори WhatsApp Business ви позволява да създавате персонализирани съобщения за отсъствие, които да използвате след часове или когато не е възможно да се обслужват клиенти веднага.

Приложението също така позволява достъп до статистически съобщения, от които могат да се получат данни, които могат да се използват за по-добро разбиране на клиентите и също така предлагат по-добри услуги, позволяващи на бизнеса да расте в процеса.

Под тази предпоставка WhatsApp бизнес предлага статистика за съобщения, функция, която предоставя на собствениците прости показатели за броя на изпратените съобщения, доставените съобщения, прочетените съобщения, всичко това с цел модифициране на съдържанието на бързите отговори или стратегията, използвана за контакт с клиенти.

WhatsApp Web съвместимост

Това е още едно от най-добрите функции на WhatsApp Business, тъй като позволява на собствениците на фирми да управляват своите услуги онлайн, без да се налага да използват мобилното приложение. Функционалността все още не е пълна като мобилното приложение, но се очаква да бъде в бъдещи актуализации и с присъединяването на повече компании.

Какво е необходимо, за да използвате WhatsApp Business

Важно е да се спомене, че има такива предпоставки за стартиране на WhatsApp Business като следствие от начина на проектиране на услугата WhatsApp. За да започнете, трябва да имате смартфон, който работи с Android (в момента няма версия за iOS), както и номер, за да можете да се регистрирате за услугата.

WhatsApp Business компании за приложения

Този номер ще бъде официалният номер на компанията и ще се използва всеки път, когато взаимодействаме с клиенти. Най-удобното е, че това е различен номер, така че може би най-подходящото нещо е да изберете нова SIM карта. Причината за това е свързана с Процес на проверка на WhatsApp, тъй като услугата позволява само мобилен номер да бъде свързан с един акаунт в WhatsApp.

Следователно, ако текущият ви номер вече се използва от WhatsApp, не е възможно да го използвате за бизнес акаунт на адрес WhatsApp бизнес. Какво се случва тогава с потребители, които имат само SIM карта и мобилен телефон? Е, в този случай ще е необходимо прехвърлете данните от текущия си акаунт в WhatsApp в бизнес профила в WhatsApp Business.

Ако това, което искате, е да поддържате личния номер, свързан с WhatsApp, тогава ще трябва да излезете и да купите втора SIM карта, както и да купите друго мобилно устройство, за да стартирате приложението, освен ако разбира се имате телефон с Android с поддръжка на двойна SIM.

Как да конфигурирам WhatsApp Business?

  • Ако вече имате бизнес номер, който използвате предимно за WhatsApp, първо ще трябва да архивирате вашите разговори в облачно хранилище. За да направите това, просто трябва да влезете в раздела "Чатове", след това в "Чатове за архивиране" и накрая да щракнете върху опцията "Архивиране".
  • След това ще е необходимо да изтеглите WhatsApp Business от Play Store, за да го инсталирате на телефона. В края на инсталацията трябва да се стартира WhatsApp Business. Първото нещо ще бъде да проверите телефонния номер на компанията, който ще бъде същият номер, който ще използвате като компания за комуникация и взаимодействие с вашите клиенти.
  • След като номерът е потвърден, ще имате възможност да възстановите вашите разговори, свързани с номера на мобилния телефон. Трябва да зададете името на вашата компания като ваше потребителско име и след като сте в секцията за чат, щракнете върху бутона за меню, за да влезете в „Настройки“.
  • От раздела „Профил“, в раздела „Конфигурация на бизнеса“ ще имате достъп до няколко полета, подобни на тези на картата за контакт, за да можете да добавите всички данни за вашата компания, които искате да споделите с клиентите си.
  • Когато приключите с това, основната конфигурация на WhatsApp Business ще бъде завършена и от този момент можете да започнете да общувате с клиентите си, както и да използвате инструментите за съобщения, които споменахме преди.

Приложението WhatsApp Business

Както със сигурност сте забелязали, Понастоящем WhatsApp Business не поддържа бизнес търсене в WhatsApp. Ето защо собствениците на фирми или фирми трябва да имат своя номер за контакт и да го добавят към своите контакти в WhatsApp, за да започнат да взаимодействат с клиенти или дори да го добавят към група.

Въпреки че първоначално приложението може да се почувства донякъде елементарно, с интегрирани функции за съобщения, WhatsApp Business има огромен потенциал да се превърне в много полезни инструменти за компаниите. Не само това, добавянето на WhatsApp Payments също трябва да работи като катализатор, за да направи приложението още по-пълно.

La Приложението WhatsApp за бизнеса е достъпно безплатно чрез Google Play Store. Въпреки че е подходящ за всички видове компании и фирми, той може да се използва само с телефони с Android 4.0.3 или по-нова версия. Размерът му за изтегляне е 33MB.


Коментар, оставете своя

Оставете вашия коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

*

*

  1. Отговорен за данните: Мигел Анхел Гатон
  2. Предназначение на данните: Контрол на СПАМ, управление на коментари.
  3. Легитимация: Вашето съгласие
  4. Съобщаване на данните: Данните няма да бъдат съобщени на трети страни, освен по законово задължение.
  5. Съхранение на данни: База данни, хоствана от Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: По всяко време можете да ограничите, възстановите и изтриете информацията си.

  1.   Фройлан сакул каза той

    Защото използваха номера ми
    Току-що ми откраднаха номера на watsapp