DHL EnviaConDHL.com стартира нов уебсайт, насочен както към физически лица, така и към МСП, които желаят да извършват точни пратки, който включва сравнение на цените на услугите му в зависимост от избрания канал.
За да направите пратка от тези уебсайтове, не е необходимо да отваряте клиентска сметка, така че формализирането на пратката е много по-бързо и лесно.
Уебсайтът включва три договарящи канала и съответните им цени:
- Сервизни точки: съответства на най-икономичната услуга, тъй като клиентът пътува до един от 956 сервизните пункта на DHL, за да извърши пратката си.
- Онлайн наемане на услугата: В този случай управлението се извършва изцяло онлайн и куриер на DHL събира доставката до дома.
- Договаряне по телефона: чрез обаждане до нашия отдел за обслужване на клиенти ще бъде предложен персонализиран телефонен съвет за формализиране на пратката и след това събирането ще се извърши на посочения от клиента адрес.
Потребителят въвежда произхода, дестинацията, размера и теглото на пратката и с тези данни уеб страницата показва тарифите на трите опции за договаряне, така че клиентът да може да избере най-подходящата опция за своите нужди.
Освен това страницата предлага информация за всички точки за обслужване на DHL, като ги поставя на карта според пощенския код, въведен от клиента. От друга страна, той предлага възможност за директно договаряне чрез мрежата и контакт за обслужване на клиенти за тези клиенти, които се нуждаят от допълнителни съвети или помощ за завършване на процеса на доставка.
Услугите на DHL, предлагани на този уебсайт, са спешни (от врата до врата) и важат за документи или пакети до всяка част на света, благодарение на международната мрежа на компанията, която включва практически всяка пратка, митническо управление, проследяване на пратките в реално време, 24-часов доставка и възможност за сключване на други допълнителни услуги с добавена стойност като застраховка, опаковане и др.