Как да постигнете успех в електронната търговия
Трябва да стимулирате продажбите чрез своите раздели на продукти.
Един от проблемите защо хората напускат електронната търговия, без да купуват нищо, е, че са необходими почти смешен брой кликвания за закупуване на продукта. Чрез намаляване на неприятностите при закупуването, намалява изоставянето на страниците. Опитайте се да направите възможно купуването с едно кликване или да го намалите до максимално възможното.
Трябва също да сложите своя бутон за покупка в най-видимата част на страницата, особено когато вашите клиенти ще купуват от мобилния си телефон.
Увеличете средната стойност на кошницата
За целта това, което трябва да направите, е да препоръчате на потребителите друг тип свързани продукти с този, който току-що сте купили или наскоро сте посетили. Можете също така да увеличите списъка за пазаруване и да се съгласите да закупите продукт или два повече, отколкото биха купили, ако им предложите безплатна доставка след сума x.
Също така изяснете на клиентите си различни методи за доставка и особено разходите за него. Това ще доведе до добавяне на финализирането на покупката и разходите за доставка, покупката ни пада поради превишение на цената, която не е била очаквана.
Приближавайте се до клиента си на всеки етап
Един от най- най-добрите съюзници в електронната търговия са чатът, така че потребителят може да разговаря в реално време с някой от компанията, за да изпълни своите поръчки и да получи по-добри насоки и съвети в процеса на покупка. Вие също трябва публикувайте често задавани въпроси или често задавани въпроси в който и да е от разделите, които помагат на клиента да решава проблеми, без да ходи в чата.
Други данни, които не могат да липсват са, Информация за връзка за да може клиентът да се свърже с вас след всяка покупка (не е достатъчен само указателният номер). Свържете във видима зона връзка към вашите социални мрежи, за да можете допълнително да засилите доверието в клиентите си като сериозна и консолидирана компания.