Как работят електронните продажби?

електронни продажби

The покупка на продукти онлайн, което също увеличава съмненията и любопитството за това как електронни транзакции. Повечето от нас вече могат да пазаруват онлайн с използване на карти с електронни пари, които трябва да регистрираме на страниците за електронна търговия, ако искаме да направим някакъв вид покупка, тогава ще обясним как работи целият този процес на покупка и мерките за сигурност, които се предприемат в това отношение.

Стъпки за закупуване в интернет

Пазаруването онлайн днес се превърна в настоящето и бъдещето. The бумът на електронната търговия е реалност, поради което знанието как работят електронните продажби е важно. Както за продавач, така и за клиент.

но, Какъв е процесът на онлайн пазаруване? Ние ви го обясняваме:

  • Потребителят идва в електронна търговия, защото търси конкретен продукт. За да направите това, или стигнете до точната страница, или използвайте търсачката на онлайн магазина, за да я намерите.
  • След като го има, потребителят не остава сам с него; Много е възможно да потърсите същия този продукт в други магазини и да прецените къде той ви компенсира най-много. Това ще зависи от разходите за доставка, цената на продукта, наличността, начините на плащане и доставка и времето за доставка.
  • След като решите да го купите, ще продължите да виждате начина на плащане, но първо ще се уверите, че това е магазин, който ви дава увереност, тоест, че не смятате, че това е "измама", "измама" или че ще загубите парите си. Това е една от най-важните стъпки в електронните продажби, тъй като, ако човекът, който ще го купи, реши, че не ви се вярва или че не му предоставяте адекватна защита, в крайна сметка може да не се придвижи напред (в всъщност има голям процент потребители, които настройват количката онлайн, но не продължават отвъд метода на плащане, било защото нямат доверие, тъй като крайната цена е по-скъпа, отколкото в други сайтове, или защото съжаляват за това).
  • Ако продължат, тогава транзакцията се извършва онлайн (обикновено с банкова карта, но се използват и други разплащателни системи като Paypal, превод, наложен платеж ...) и продажбата е завършена. Разбира се, тя няма да бъде затворена, докато клиентът не получи поръчката си и прекара няколко дни, за да види дали ще я върне или не.

Какво се случва зад транзакция?

Какво се случва зад транзакция?

На пръв поглед това, което се случва, е да влезем в уебсайт за електронно пазаруване, Избираме продуктите, които искаме да закупим, взаимодействаме с пазарската количка и накрая избираме опцията за закупуване и след това въвеждаме нашите лични данни и тези на нашата карта.

С по-сложни думи; потребителят влиза в сървър за покупка и се установява SSL връзка със защитен интернет. Впоследствие информацията се прехвърля към платежен шлюз. Всичко това преминава през процес на плащане, картата, използвана за извършване на покупката, се свързва и се достига до Банката, която анализира информацията, като взема предвид много променливи, за да реши дали транзакцията е легитимна.

За проверка на транзакцията някои проверки се извършват въз основа на интелигентни алгоритми, които изучават поведението на клиентите. Например: места, където пазарувате най-много, държава на пребиваване и т.н.

Всички покупки, направени по електронен път, преминават през различни процеси, това зависи от сървъра, на който сте, и начина, по който правите покупката си. Ако сте за първи път в пазаруване онлайнНе забравяйте, че има и други въпроси от голямо значение, като сигурността на вашата карта, които трябва да вземете предвид, преди да направите първата си онлайн покупка.

Как да разберем дали електронните продажби са безопасни

Как да разберем дали електронните продажби са безопасни

Когато купувате онлайн, освен ако нямате много опит, първата стъпка струва. Причина, поради която електронните продажби от известно време насам са по-редки и хората гледаха много добре какво трябва да купят, за да предприемат тази стъпка.

И това е фактът поставете личната си информация, дайте номера на картата си или нещо, което води до мястото, където живеете, или вашата банка, кара ви да се страхувате, особено ако онлайн магазинът не е на вашето доверие.

Ето защо, когато правите електронни продажби, е важно да вземете предвид няколко аспекта, които ще накарат клиентите да се чувстват в безопасност. Какви неща?

  • Опитайте се да изложите ясно своите данни. Представете си, че отивате на уеб страница, където те предлагат продуктите много евтино. Вие обаче не знаете къде ще ги изпратят, ако са в Испания, дали зад тях има човек или компания. Също така няма начин да се свържете с тях (няма имейл, няма телефон). Бихте ли се доверили на вашите данни, колкото и евтини да са Вероятно не. Е, това е, което трябва да помислите, за да предложите прозрачност на клиентите си.
  • Активирайте различни форми на плащане. Много хора не са склонни да купуват онлайн чрез банковата карта. Извършването на превод, получаването на наложен платеж или чрез Paypal е по-прието. Ако предлагате няколко начина на плащане и не се ограничавате само до един, това ще ги направи по-уверени, че електронните продажби са безопасни. И не мислете, че тъй като методът на плащане е по-скъп, те няма да го приемат; понякога, за да опитат, те използват скъпия метод, за да са сигурни, и след това могат да отидат на най-лесния и удобен.
  • Установете сигурност във вашия онлайн магазин. Това е много важно, тъй като по закон трябва да гарантирате, че плащанията ви за електронна търговия са защитени и сигурни. Как се получава това? Е, в зависимост от системата, в която сте изградили магазина, във вашата банка и т.н. Най-доброто нещо е да се информирате, за да знаете с какви разпоредби трябва да се съобразите и как да го направите, особено за да избегнете глоби, които могат да паднат върху вас.
  • Продължавайте да информирате клиента за всички предприети стъпки. Обикновено поръчката се получава за 24-48 часа, но е важно тя да бъде посочена, така че да се знае кои са състоянията, през които преминава.

Могат ли интернет транзакциите да бъдат анулирани?

Могат ли транзакциите в Интернет да бъдат анулирани?

Представете си, че току-що сте купили нещо и след пет минути или по-рано вече сте съжалили за покупката. Анулирането му ще зависи от магазина, в който сте го направили, но като цяло не е толкова лесно, колкото може да бъде случаят да отидете до физическия магазин и да върнете закупеното.

И има онлайн магазини, в които е лесно да отмените всичко, като Amazon, където като казвате, че сте го закупили по погрешка, за 2-3 стъпки сте го решили. Но какво ще кажете за останалата част от електронната търговия?

Нашата препоръка е, както следва:

  • Свържете се с вашата банка. Ако имате възможност да влезете през Интернет, направете го и анулирайте сделката, която сте направили. Ако не можете, обадете се на банката си и ги помолете да ви помогнат да я анулирате.
  • Пишете в магазина. Онлайн магазините могат да имат чат, социални мрежи, телефон или имейл. Можете да се свържете с тях и да им обясните възникналия проблем, за да могат те да анулират поръчката, която сте направили сами. Това, което ще направите, е да върнете парите във вашата банка.
  • В някои магазини имате възможност и сами да анулирате поръчката, особено в началото му, когато той все още е в процес на подготовка и не е изпратен. Но колкото по-дълго го оставите, толкова по-трудно ще бъде да го анулират.

Важно е да го направите за кратко време, тъй като ако поръчката бъде изпратена, анулирането е много по-трудно за изпълнение, главно защото част от тези пари вече са били използвани в пратката. Тогава ще трябва да направите връщане и те ще ви изпратят по-малко пари, отколкото сте платили (с изключение на големи компании като Fnac, Amazon ...).


Бъдете първите, които коментират

Оставете вашия коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

*

*

  1. Отговорен за данните: Мигел Анхел Гатон
  2. Предназначение на данните: Контрол на СПАМ, управление на коментари.
  3. Легитимация: Вашето съгласие
  4. Съобщаване на данните: Данните няма да бъдат съобщени на трети страни, освен по законово задължение.
  5. Съхранение на данни: База данни, хоствана от Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: По всяко време можете да ограничите, възстановите и изтриете информацията си.