Чували ли сте някога за термина подхранване на олово? Казвали ли са ви за това, но не сте знаели точно за какво се отнася или как може да работи за вашата електронна търговия?
Тогава имате нужда от това ръководство, с което ще разберете перфектно за какво говорят. И най-хубавото е, че ще можете да го видите приложено към вашия бизнес, докато четете какво сме подготвили за вас.
Какво е подхранване на олово
Първото нещо, от което се нуждаете, е да разберете концепцията за подхранване на олово. И за това нищо като превеждането му. На испански това означава подхранване на олово. И това е а стратегия или инструмент, с който ще привлечем целева група (тоест към група според вашия продукт или услуга). И как се прави? Предлагайте подходяща информация всеки ден, така че те да видят, че вашият бизнес е най-добрият залог, който могат да направят, за да постигнат целите си.
С други думи. Ние говорим за установете връзка с тези потенциални клиенти, за да ги накарате да преминат от просто зрители към купувачи и оттам да задържат тези хора.
Как е процесът
Можем да кажем, че подхранването на олово се управлява от четири важни стъпки:
- Образовайте.
- Доклад.
- Включете.
- Превръщам се в.
Това означава, първо ви се предлага серия от знания, на съдържание, което поставя основите в същото време, когато казвате на тези читатели, че сте квалифицирани и че имате необходимите познания по тази тема. С други думи, знаеш за какво говориш.
след положете тази основа, време е да докладвате. За какво се отнася и защо е различен от предишния? Много просто, защото в тази фаза ви се показват поредица от курсове, услуги, продукти, които са свързани с това образование и които с тях можете да получите полза, обикновено такава, която самите потребители търсят. Имате предвид да продавате на тези потребители? Лесният отговор е да. Сложният отговор е да, но вие продавате повече знания, отколкото сте давали. Или решение на тези проблеми, които имате.
Третата фаза, на включва, се отнася до оказване на влияние върху това лице. Тоест, влезте в кожата и ума на този човек, за да съборите едно по едно всичките "извинения", които измислят, за да не купуват (много пари, нямам време, не ви вярвам... ). Как го разбираш? С коментарите и опита на други хора. Ето защо е така Важно е да имате коментари и мнения от хора, които са закупили, с които сте работили и т.н.
Ако всички фази са изпълнени добре, рано или късно се постига последната, а именно преобразуването. Разбира се, целта е да се постигне възможно най-скоро, но от опит е известно, че са необходими няколко послания, преди това да се случи.
Какви са ползите от подхранването на олово?
Очевидно е да се мисли, че ако работи, продажбата ще бъде постигната и следователно ще спечелим. Но истината е, че има много предимства от използването на тази техника. Ние ви казваме някои:
- Можете да оптимизирате работните процеси. Ще знаете в кой момент се намира всеки човек или група хора, така че ще знаете какво се случва по всяко време. Можете дори да измерите колко взаимодействие е необходимо, за да постигнете крайната си цел на продажбата.
- Избягва се рискът от отхвърляне и изоставяне. Няма да изпращате масови съобщения, а ще персонализирате, за да създадете същност на вашата марка и това ще ги накара да почувстват, че не се третират като число (или кредитна карта), а като хора.
- Ще подобрите ROI на маркетинга. В случай, че не си спомняте, ROI е възвръщаемост на инвестициите. С други думи, вие ще възстановите инвестицията, която сте направили, и дори ще направите печалба.
Как да приложим стратегия за подхранване на потенциални клиенти
Със сигурност вече мислите как да го осъществите във вашия бизнес. Това е често срещано явление и тогава ще ви кажем как да го направите.
За това ще ви трябва следното:
онлайн присъствие
тоест имате нужда привличане на клиенти, не само физически, но и такива в интернет. За да направите това, трябва да имате оптимизирана уеб страница, която е лесна за навигация, с подходящи и свързващи текстове.
Освен това за вас е удобно да присъствате в социалните мрежи, защото много често посещават мрежите, или за да общуват с марките, или за да ги следят (обикновено в случай, че има състезания, томболи и други).
Комуникация с клиенти
Представете си, че имате бизнес и човек купува от вас. Изпращаш му регулаторната поща и това е всичко. Няма повече комуникация.
Сега помислете за същата сцена, но след като той получи продукта, се оказва, че му изпращате имейл, като го питате дали му е харесал, дали има проблеми с продукта или иска да ви каже някои предложения за подобряване услугата.
И след няколко дни му изпращате детайл, който може да бъде отстъпка. И ако сте им разрешили да поставят датата на раждане, седмица преди да им изпратите съобщение с молба за разрешение да им изпратят детайл от "пощенска картичка" за рождения им ден.
В кой онлайн магазин бихте отишли, когато трябваше да купите нещо? Точно, ако има комуникация, вие получавате клиента и вие да установите връзка.
Как го разбираш? С качествено съдържание, с имейл маркетинг, с подробности и т.н.
Водеща квалификация
Необходимо е, за да върви добре стратегията, знаят на какво ниво е всеки потенциален потенциал. Ако си спомняте процеса, който следва подхранването на лидера, това е да знаете къде се намирате във веригата, за да можете да предложите това, от което имате нужда в този момент, и да увеличите шансовете да стигнете до края.
След като имате всичко това, процесът е прост. Ти трябва да:
- Знайте какъв е процесът на покупка.
- Разделете стратегията по сегменти. Покриването по общ начин не е същото като правенето на малки участъци.
- За установяване на цели.
- Проектиране на комуникации.
- Извадете го и опитайте. Понякога това, което е приготвено, не работи и промените трябва да се правят по различно време. Това е вид опит и грешка, така че не се обезсърчавайте, ако не работи; просто трябва да го промените и да помислите за нещо друго, което може да бъде интересно за потенциалните клиенти.
Сега по-ясно ли ви е какво е подхранване на олово?