Няма да е изненада за магазините за тухли и хоросани, ако електронната търговия един ден забие пирон в гроба. Електронната търговия е единственото бъдеще за бизнеса и хората свикват да я използват. Всяка година, усещайки огромното привличане, което електронната търговия оказва върху психическото състояние на хората, предприемачите се стремят да разграничат своите платформи за електронна търговия, възприемайки технологичните и маркетинговите тенденции. През предишните години видяхме значително увеличение на съвременните методи на плащане, които имаха за цел да предложат на потребителите лекотата на проверка „на крана“.
Тенденцията е постоянно ориентирана към цифровизация в строгия смисъл. И все пак има голяма база от предприемачи, които все още работят офлайн и се надяват да увеличат перспективите си за продажби.
Сега работата офлайн не е проблем, истинският проблем е получаването на доходоносни възможности за продажби. Следователно електронната търговия не е просто друг източник на доходи; Електронната търговия понастоящем е източник на доходи за всеки бизнес. Поради нарастващото предпочитание към онлайн пазаруването, наложително е предприемачите да се стремят към разработване на приложения за електронна търговия, за да поддържат бизнеса си работещ, дори в режим на автопилот.
8 Тенденции, които ще повлияят
Въпросът отскоро не е как да преминете от онлайн бизнес към офлайн, въпросът е как да се придържате към онлайн модела и да напредвате оттам. Докато електронната търговия се счита за млечна крава на бизнеса, играчите също успешно стимулират трансграничните продажби.
Ако има нещо, което е ясно от тенденциите, наблюдавани през 2019 г., то е, че електронната търговия определено не е шум или мимолетна мода. Вие сте тук, за да останете и да повлияете на утрешния бизнес, поради което трябва да разработите приложение за електронна търговия възможно най-скоро, за да постигнете първата част от успеха. Ако все още сте на оградата по отношение на бъдещия курс, електронната търговия ще бъде очертана, ето тенденциите, които трябва да приемете „сега“ за безпроблемна свещ и продажби през 2020 г.
Доставката ще стане бърза, по-бърза, по-бърза. В последно време потребителите са по-наясно с времето, необходимо за получаване на техните продукти. Като добавим към това липсата на търпение и предприемачите за електронна търговия със сигурност ще почувстват натиска да извършват "незабавни" доставки.
Въпреки че времето, необходимо за незабавна доставка, зависи от множество променливи, като например времето за поставяне на поръчката, местоположението на склада, местоположението на потребителя, складовите наличности и доставката на последната миля, мъжете Бизнес ще се възползват от способността на технологията и ще надградят своите софтуер за доставка в последната миля, за да постигнат доставката възможно най-бързо.
Мобилно пазаруване
Напоследък всички потребители търсят удобство. Следователно има значителна промяна в начина, по който потребителите избират да показват своето поведение при пазаруване. Докато през последното десетилетие се забелязва нарастващото значение на уебсайта за електронна търговия, мобилните приложения определят бъдещото поведение на купувачите при покупката.
Мобилните приложения стават все по-лесни и по-лесни, което привлича голяма аудитория за взаимодействие с тях и създава огромни перспективи за продажби за предприемачите. В допълнение към това, уебсайтовете имат ограничението, което постепенно се преодолява от мобилните приложения с максимално удобство.
Така че, ако търсите уебсайт, за да започнете цифровото си пътуване и да постигнете успех в електронната търговия, трябва да скочите по-високо към мобилното приложение, за да получите желаните бизнес резултати.
Покупки с гласови команди
Наречете го Alexa, Ok Google или Siri, появата на технологията за гласови команди постепенно навлиза в пейзажа на електронната търговия, за да подчертае удобството за потребителите.
Миналата година се увеличи използването на гласови команди за покупки; обаче през 2020 г. ще се наблюдава значително приемане на технология за гласово командване, което ще изисква от предприемачите да включат тази технология в своите мобилни приложения за електронна търговия.
Това е само малък сценарий за нарастващата популярност на гласовите команди. В бъдеще, с нарастващата скорост на приемане на устройства с гласов асистент, забравете за мобилните телефони, тези гласови асистенти ще бъдат истинските управляващи, които ще определят продажбите на вашия бизнес за електронна търговия.
Социалната търговия ще бъде пътят
Тъй като данните са истинският актив на уебсайта за електронна търговия, данните, получени от използването на социалните медии на хората, ще продължат да играят важна роля. В момента Instagram придобива все по-голяма сила като ключово мобилно приложение за електронна търговия. Приносът на Facebook за продажбите на електронна търговия също не може да бъде пренебрегнат.
В допълнение към електронната търговия, социалните медии служат и за оказване на влияние върху поведението на купувачите, или по-скоро импулсивно купуваческо поведение на потребителите. В бъдеще социалната търговия или развитието на социалните медии като ключова платформа за електронна търговия ще останат неразделна част от предприемачите.
Свързването с приятели и предлагането на страхотни неща за закупуване и опит ще бъде ключовата характеристика, която предприемачите трябва да обмислят да включат в своето приложение за електронна търговия.
Крипто на хоризонта
От наложен платеж до мрежово банкиране, кредитни карти, дебитни карти и портфейли, начинът, по който потребителите плащат за покупките си, стана наистина лесен или както се казва, се превърна в система за плащане с едно докосване.
В момента голям брой хора зависят от електронния портфейл и акаунтите в PayPal, за да извършват плащания, което показва промяна от хартиения модел на плащане в брой към цифровия модел на плащане. През 2020 г. тенденцията за използване на електронния портфейл ще набере значителна скорост; Някои гиганти на електронната търговия обаче също ще направят промяна, за да възприемат бъдещето на платежните модели: крипто разделение.
Въпреки че криптовалутата все още не би била дълбока тенденция през 2020 г., тя със сигурност ще направи забележителна марка и ще се почувства като нов модел на плащане.
Изкуствен интелект и разширена реалност, за да изведете клиентското изживяване на друго ниво
В края на деня се разработват платформи за електронна търговия, които издигат изживяването на клиентите на ново ниво. Ако има нещо, което отличава физическите магазини от порталите за онлайн търговия, това е докосването и усещането, което клиентите могат да изпитат.
Приложенията за мобилна електронна търговия обаче не са постигнали това преживяване, което набира популярност от магазините за тухли и хоросан. През 2020 г. мобилните приложения за електронна търговия ще претърпят трансформация с докосване на изкуствен интелект и добавена реалност.
Клиентите ще могат да качват своите снимки в мобилното приложение за електронна търговия и да придобият представа как би изглеждало облеклото, гримът или аксесоарите им по тялото. Подобно преживяване със сигурност ще увеличи интереса на клиентите към мобилните приложения за електронна търговия. "
Персонализацията като стандартизирана стратегия
Докато уебсайтовете за електронна търговия и мобилните приложения през последните пет години не биха предложили нищо повече от опит за пазаруване на клиентите, на арената за електронна търговия имаше доста раздвижване, тъй като бизнес-предприемачите електрониката опознават по-добре своите клиенти.
Така че вместо потребителите да посещават мобилното приложение или уебсайт с техните изисквания, интелигентните предприемачи правят сделки и оферти, базирани на информация, получена от потребителите под формата на демографски данни като тяхната възраст, пол, местоположение, тегло, височина, избор, търсене резултати, предишни покупки и др.
Персонализацията на електронната търговия от своя страна служи като ключова маркетингова стратегия за предприемачите, като се стреми да увеличи продажбите си и да подобри задържането на клиентите. Персонализацията предлага още две предимства за портала за електронна търговия по отношение на увеличаване на продажбите и повишаване на вниманието на потребителите с помощта на push известия, за да се осигурят по-добри перспективи за продажби в бъдеще.
Абонаментната електронна търговия е новото допълнение
Замисляли ли сте се какво прави мобилните приложения за електронна търговия толкова различни от конвенционалните магазини за тухли и хоросани? Това е привличането на офертите и отстъпките, които тези онлайн канали трябва да предложат.
Ниската цена на операцията, която значително намалява режийните разходи за управление на бизнес, дава на предприемача за електронна търговия предимство да реализира печалба, дори без да изстисква част от оперативните разходи. От друга страна, складовете за тухли и хоросан вече страдат от високи режийни разходи, вариращи от земя, енергия, работници и т.н.
Въпреки че сделките и отстъпките ще продължат да бъдат рутинната характеристика на мобилните приложения за електронна търговия, през 2020 г. ще се наблюдава и увеличение на абонаментните покупки за потребители, които често купуват същите продукти. Тенденцията ще играе основна роля в продажбите на бебешки храни, фармацевтични продукти и др.
Дума на предпазливост
Въпреки че тенденцията за електронна търговия продължава да се увеличава и подобрява възможностите за продажби за предприемачи, важно е предприемачите да разберат основните звездички, които биха могли да повлияят или да бъдат фактор за депресия.
Ако има нещо, което може да бъде елиминирано от електронната търговия, цялата концепция за електронна търговия би била излишна. Това нещо са данни. Ако бизнесмените използват данните законно, тяхното разширяване на бизнеса е гарантирано. Но ако данните се използват като алчно средство за нахлуване в потребителското пространство и приемане на поверителността им за даденост, същите данни могат да предизвикат хаос в бизнеса с електронна търговия. Терминът, който търсите, е - GDPR.
Значението на GDPR е голямо в развитите региони като Европа, Северна Америка, но също така отбелязва бърз напредък в развиващите се региони като Азиатско-Тихоокеанския регион и Латинска Америка. Това означава, че предприемачите трябва да положат големи усилия, за да постигнат това.
След като анализираме тенденциите, които са достатъчно мощни, за да променят самото лице на порталите за електронна търговия, е изключително важно предприемачите да разберат първите и следващите стъпки, които трябва да предприемат, за да направят своя отпечатък напред.
Ако вече сте геймър за електронна търговия, не е нужно да полагате големи усилия, за да възприемете тази тенденция. Всичко, което трябва да направите, е да наемете специален екип от мобилни и уеб разработчици и да обясните какви тенденции искате да видите на вашия портал за електронна търговия.
Важно е обаче да го направите възможно най-скоро, тъй като 2020 година не е толкова далеч и възможностите за продажби са в ход. Задайте отделен бюджет за вашата медия, което ще направите за 2020 г.
Истинското приключение обаче започва, ако нямате онлайн присъствие. Въпреки че разработването на уебсайт за електронна търговия е относително старомоден, можете да преминете направо към разработване на мобилно приложение за електронна търговия, за да изведете бизнеса си на следващото ниво.
Първата стъпка в разработването на мобилно приложение за електронна търговия е да отговорите на изискванията с основните функции, които бихте искали да имате на вашия портал за електронна търговия. Изцяло от вас зависи дали имате нужда от разширено или основно мобилно приложение, за да експериментирате и постепенно да преминете към по-високата версия, когато почувствате нужда от функция.
Освен това можете да опитате да започнете с основна версия на приложението и да интегрирате някои много специфични функции, така че да можете да се възползвате от продажбите, генерирани от успеха на електронната търговия през 2020 г.
Например можете да отидете в портфейли или да включите мрежово банкиране, за да предложите на клиентите си възможността да изберат модела на плащане. Освен това можете да разчитате на процеса на влизане в социалните медии, за да извлечете важни данни от клиентите си, за да им предложите персонализирано изживяване.
В бъдеще, когато видите, че вашият бизнес достига ключова позиция, можете да се съсредоточите върху разширени функции. Създаването на основно приложение с няколко разширени функции ще ви помогне да експериментирате с демографските си данни, особено когато стартирате онлайн бизнес.
Изключително важно е да свържете продажбите си със своя акаунт в социалните медии. Ако вашите потенциални клиенти намират вашите продукти чрез своите социални мрежи, но трябва да напуснат тази страница, за да ги купят, вие сте създали триене: колкото повече стъпки са предприети, толкова по-малък е шансът за реализация. Това е същата причина, поради която лошо проектираните уебсайтове виждат висок процент на отпадане и нисък процент на конверсия.
Като намалите триенето и позволите на клиентите да преминат или щракнат, за да купят вашия продукт, вие намалихте триенето в процеса на закупуване. Импулсните покупки не трябва да отнемат повече от три кликвания.
Ако не продавате правилно продуктите си в социалните медии, използвайки Influencer Marketing или използвайки всички настоящи и нововъзникващи инструменти и тенденции, за да помогнете на търговците да успеят. Би било много полезно, ако стигнете до него възможно най-скоро. Социалните медийни платформи като Instagram са начинът, по който повечето хора имат достъп до по-голямата картина на интернет, а от вас зависи да се уверите, че тези прозорци се привеждат в съответствие с вашите канали за продажба.
Знаете какво искат, преди да направят
Предсказуемият анализ съществува от повече от десетилетие, но приемането му (особено сред малките търговци) обикновено е ниско, може би поради сложността и разходите. Въпреки това, с комбинацията от Big Data с настоящото увеличение на онлайн пазаруването, както и с по-достъпните решения, налични в момента на различни платформи, тя се превръща в по-достъпно решение.
Предсказуемият анализ позволява на търговците на дребно да:
Предскажете какво най-вероятно ще купуват клиентите
Определете най-високата цена, която клиентът ще плати за даден продукт
Подобряване на управлението на веригата за доставки
Подобрете бизнес интелигентността
Давайте точни препоръки относно последващи покупки и промоции
Използвайте по-добро управление на цените
Минимизирайте измамите
Търсенето на новото десетилетие и разчитането на надеждни и сега очаквани данни не могат да бъдат надценени. Възможно е всяко използване на прогнозни анализи да е от значение за вашия бизнес.