Консултации в областта на дигиталната стратегия дитрендия представи своя нов доклад Доклад на Ditrendia: Мобилни в Испания и по света 2015 г., който подчертава основните данни за потреблението и употребата на подвижен и неговите тенденции за в бъдеще. Докладът е изготвен от ditrendia от обширен анализ на повече от четиридесет от най-уважаваните източници и изследвания от цял свят по въпроса.
Сред многото интересни данни, които докладът предлага, заслужава да се подчертае очевидният ръст на мобилната търговия в Испания, който нараства три пъти повече от електронната търговия като цяло.
„Хората са / ние сме все по-свързани чрез мобилни устройства. Фактът, че нашите клиенти са винаги свързани и разбирането на новите навици за потребление и информация, които предполага това явление, е от ключово значение за достигане до потребителите, подобряване на техния опит при пазаруване и възможност да се разграничим от нашите конкуренти ”, казва Фернандо Риверо, главен изпълнителен директор на дитрендия.
Основни констатации и заключения на «Доклад ditrendia: Mobile в Испания и в света 2015»
Мобилни телефони и таблети, герои на мобилността
Данните в доклада показват това потребителите все повече имат достъп до Интернет чрез мобилни устройства и по-малко от компютри. Отчасти този успех се дължи на широкото навлизане на смартфони, които днес представляват почти 9 на всеки десет активни мобилни телефона в Испания.
Освен това, Испанските потребители на интернет търсят и други устройства за свързване, освен мобилни. В този смисъл през 2014 г. таблетът отбеляза ръст от 14%. Преди три години двама от трима души със смартфон също са се свързали с интернет чрез таблет. През 2014 г. процентът се повиши до 6 от 10.
Според доклада, Испанците са по-привързани от всякога към нашите мобилни телефони. Според документа повече от половината потребители на интернет се свързват ежедневно за повече от половин час през мобилните си устройства и 44% гледат екрана на телефоните си повече от 50 пъти на ден. Освен това половината от собствениците на смартфони се свързват с интернет в рамките на 15 минути след ставане. Един час след ставане 9 от 10 души вече са се свързали към интернет от мобилните си телефони.
Мобилната търговия нараства три пъти повече от електронната търговия като цяло
Мобилната търговия нараства почти три пъти повече от електронната търговия като цяло. 58% от потребителите на смартфони вече са направили покупка от своя мобилен телефон, цифра, която тласка темпа на растеж на сектора към средногодишно ниво от 42%, много над електронната търговия като цяло, която расте със скорост от 13%. Разходите за транзакции също са се увеличили на всички платформи средно с 30%.
Профилът на купувача на mCommerce е предимно мъж на възраст между 25 и 34 години, който обича да консумира музика и книги от вкъщи. Този тип потребители посещават страницата, на която искат да направят покупката си средно пет пъти и предварително проучват магазина и продукта, преди да вземат решение за покупката си. 66% гледат видеоклипове за продукта, а 54% четат отзиви и оценки.
Въпреки новата тенденция на потребителите към мобилно пазаруване, испанските магазини все още имат дълъг път. Само 42% казват, че са напълно адаптирани да обслужват клиентите в мобилната версия на техните магазини.
Неудържимата революция на мобилното банкиране
Потребителите на мобилно банкиране също се увеличават значително. В края на 2014 г. 800 милиона души редовно са имали достъп до своята банка чрез смартфон. Перспективите са, че тази цифра ще се удвои през следващите 4 години.
Банките са много наясно с този растеж. Всъщност 72% от банките смятат, че увеличеният достъп чрез мобилни устройства ще замени посещенията в банкови офиси през следващите 5 години.
В света 42% от така наречените млади хора от поколението на хилядолетието имат достъп до своята банка само чрез мобилния си телефон. Само 20% от предприятията обаче смятат, че мобилните приложения са сред основните канали на техните услуги, въпреки че ги считат за приоритет за в бъдеще.
Испанските потребители също се надяват, че мобилният телефон ще продължи да бъде разширение или заместител на физическите им портфейли. Миналата година плащанията през смартфона отбелязаха ръст от над 50% и тенденцията показва, че ще се увеличи. Всъщност 25% от испанците очакват, че използването на мобилния телефон като портфейл ще бъде по-широко разпространено и те се надяват в бъдеще да могат да го използват за плащане на обществен транспорт, бензиностанции или паркинги.
Увеличение на мобилните маркетингови действия
Увеличаването на използването на мобилни устройства от потребителите се отразява в увеличаване на инвестициите в дигитална реклама от компаниите. Приходите от глобална мобилна реклама, които през 2009 г. представляват по-малко от 500 милиона долара, са се увеличили 10 пъти през 2014 г., достигайки над 6.000 милиарда долара. За 2016 г. прогнозите предполагат, че пазарът ще надхвърли приходите от почти 12.000 XNUMX милиона.
Всъщност финансовата подкрепа, получена от маркетинговите отдели, се увеличава. Повече от половината от компаниите планират да увеличат бюджета за дигитален маркетинг до 20% до 2015 г.
Можете да проверите пълен доклад за дитрендия тук.