Откакто се появиха социалните мрежи, имаше много хора, които се опитват да ги използват, за да постигнат по-голяма аудитория. Всички те искат мрежовите им номера да са високи, за да има много взаимодействия с потребителите и най-вече това да се отчита при продажбите на продукти. Но за съжаление не всички от тях успяват. Има обаче компании, които използват социалните медии по подходящ начин.
Всъщност дори има случаи на компании, които са успели благодарение на тях. Така че днес ще бъдем практични и ще ви разкажем за случаи на компании, които използват социални мрежи, за да се свържат със своята аудитория и освен това са успешни. Искате ли да знаете как да го направите за вашата електронна търговия?
Защо да залагате в социалните мрежи във вашата електронна търговия
Когато стартирате онлайн бизнес, нормалното е, че искате да бъдете във всички сайтове в мрежата. Във вашия уебсайт, във Facebook, в Twitter, в Instagram, в Pinterest ... И да, това е добре, но вие грешите. И много сериозен: използвайте едно и също съобщение за всички социални мрежи.
Да вземем пример. Имате човек, който ви следва във Facebook, Instagram и Linkedin. И публикувате едно и също съобщение във всичките три мрежи. Всички равни. Така че този човек може да си помисли, че е глупаво да ви следва и тримата, докато го бомбардирате със същото съобщение. Какво правиш? Спри да те следва след две.
Сега нека сложим друг случай. Имате тези три мрежи, но всяка с различно съобщение в текст и изображение. Не мислите ли, че който ви следва, ще иска да знае какво сте сложили на други места? Защото ще бъде различно, защото в едно можете да сложите състезание, в друго нормална публикация, в друго шега ...
Това е една от най-често срещаните грешки, точно като отваряне на блог и копиране на чужди статии за вашата страница. Освен че Google ви наказва, вие крадете работа и това не е добре за вашата марка.
Но съсредоточавайки се върху социалните медии, те са важни, защото е мястото, където е вашата аудитория. Повечето хора са по-достъпни чрез социалните мрежи, защото вие отваряте канали за комуникация с тях. Сега важното е да знаете как да се свържете. И за това примерите за компании, които използват социалните мрежи ефективно, могат да ви дадат насоки. Виждаме ли ги?
Компании, които използват социални мрежи и са успешни
Мисленето за компании, които използват социални мрежи, може да бъде свят. Почти всички компании днес ги използват. Но се открояват в тях и че те познават чрез тези социални мрежи, не са толкова много. Всъщност, ето няколко примера за това.
Форд, от компаниите, които използват социални мрежи за свързване
Ford е един от първите примери, които можем да ви дадем за компании, които използват социалните медии правилно. И беше пионер в предлагането на това, което наричат "Форд Социал". Това е специален канал, където хората могат да предложат идеи, които да вземат предвид и да разработят устойчиви проекти.
Това е начин за включване на вашите потребители в нещо, което те могат да направят.
Хокери
Тази компания с чуждо име всъщност е испанска. Това е марка очила, създадени в Аликанте, които успяха да направят революция в света на електронната търговия. И той го е направил чрез социалните мрежи. Какво направи Ами той инвестира a голяма сума пари във Facebook Ads за реклама и достигане до очаквания клиент. Освен това той получи сътрудничеството на известни личности, които правеха снимки с очилата си и което позволи на мнозина да искат да имитират своите знаменитости, купувайки същия продукт.
Предлагайки достъпни продукти на клиентите, продажбите им нарастват още повече. И тяхното взаимодействие през социалните мрежи също е постоянно.
Дом на Кенай
Кой казва, че компаниите не могат да успеят чрез социалните медии? В този случай Kenay Home триумфира в Instagram. Това, което той направи, беше да покаже снимки с впечатляващо качество и много атрактивни, които направи потребителите ще поискат мебелите и декорацията. И разбира се, те не оставиха тези въпроси без отговор, което позволи на клиентите да се чувстват така, сякаш пазаруват във физически магазин, като са посещавани през цялото време.
Газирана напитка кока-кола
Всяка публикация на Coca-Cola винаги има хиляди харесвания и взаимодействия. И го прави, защото те те използват чувства и емоции с публикуваните изображения и видеоклипове.
Неговите текстове не са толкова впечатляващи като тези два ресурса и затова хората ги следват. Не забравяйте, че много от рекламите на Coca-Cola по телевизията удрят силно и сте имали някои идеи, които все още се помнят (като например, че Coca-Cola е за всички, за върховете, ниските нива ...).
Orange3
Тази оранжева компания смяташе, че може да продава своите продукти през интернет. И разбира се, започна като всеки, който иска да бъде във всички социални мрежи. Но първата година не беше добра. Те обаче осъзнаха, че в Twitter имат повече взаимодействие и публикациите им работят по-добре, отколкото в други мрежи, затова залагат на него и Те откриха, че целевата им аудитория е повече в Twitter, отколкото в други мрежи. Освен това те предоставиха ценно съдържание и си взаимодействаха с последователите.
Какво означава това? Че те започнаха да имат успех и сега продажбите на портокали през мрежите са много по-добри от тези през първата година.
Qwertee, на компаниите, които използват мрежите, получават взаимодействие
Тази компания за тениски не е много известна в Испания или може би е така, защото предлага много изгодни оферти за тениски (на 4-5 и 6 евро). Хубавото е, че техните дизайни са много оригинални, тук няма да ги видите на тениски. И те са с много добро качество.
Те използват социалните медии, за да сближат тези дизайни и да получат взаимодействия от цял свят.. И тъй като се доставят навсякъде, освен много достъпни цени, те имат и световен успех.
Гойко Грил
В този случай тази компания използва Facebook за привличане на клиенти. И той го направи предлагащи кодове за отстъпки в социалната мрежа, по такъв начин, че те възнаградиха хората, които ги последваха. По този начин тя нараства, но също така постига взаимодействия с потребителите си по такъв начин, че все едно установявате разговор в реално време, благодарение на факта, че те са били много наясно.
Сега това е един от най-известните ресторанти за хамбургери в Испания и следва политиката му да предлага на клиентите оферти и отстъпки, които те използват в ресторантите му. Защото за тях преобладава вниманието и най-доброто качество на услугата, дори с отстъпки.
Има много повече компании, които успешно използват социалните медии. Можете ли да ни кажете случая на някой от тях?