Развитието на общност около електронна търговия или електронна търговия трябва да бъде един от основните приоритети за всеки онлайн предприемач. Тъй като това може да бъде най-добрият канал за привличане на повече клиенти и като резултат подобряване на оборота от продажби. Във всеки случай тази стратегия не трябва да бъде формализирана както в социалните мрежи. Ако не, напротив, трябва да се съобразите с характеристиките на вашата професионална дейност.
Ако знаете как да изпълните тази търговска стратегия с пълна сигурност, че в средносрочен план ще можете да откриете оптимизация във вашия търговски отдел. Малко по малко ще придадете повече известност на личната марка, която представлявате. По прост, ефективен и донякъде приятен начин. В който не само си струва броят на потребителите, които съставляват общността около електронна търговия. Ако не, преди всичко вашето качество и близост до целите, които сте си поставили в развитието на вашата електронна търговия.
В рамките на този общ контекст ще ви дадем няколко идеи, за да можете да ги прилагате на практика от сега нататък. От много прости подходи, които могат да бъдат адаптирани към всички нужди. Така че отсега нататък сте в състояние да повишите очакванията на вашия бизнес или дигитален магазин, който в крайна сметка е този, за който става въпрос този път.
Внедрете общност около електронна търговия: потърсете афинитети
Един от първите ключове е да дефинирате профила на членовете на потребителската общност. Така че тя е насочена към насочване на изискванията на самата електронна търговия. Не е изненадващо, че една от най-подходящите цели на тези субекти е, че профилите отговарят на техните бизнес нужди. С друга поредица от характеристики като тези, които излагаме по-долу:
- Поддържайте връзка с целите, поставени от организацията.
- Трябва да се запасите с продуктите, услугите или артикулите, които се предлагат на пазара.
- Съвпадение между общите интереси и това, че те могат да достигнат до общи точки от лична гледна точка.
- Способност да поддържате отлични взаимоотношения в полза на лоялността и това може да е от полза за двете страни отсега нататък.
Ако потребителите отговарят на тези изисквания, няма съмнение, че те ще бъдат в идеално състояние, за да присъстват в същата общност. Откъде може да се събира информация за задоволяване на съответните им интереси и това е в крайна сметка каква е тя оттук насетне.
Най-подходящи стратегии за постигане на целите
Знаете ли, че създаването на общност около продукт, тема или електронна търговия може да бъде не сложен процес? Но за да бъде по този начин, няма да имате друг избор, освен да намерите или по-скоро да откриете хора, които са запалени по идеята, която предлагате от вашия онлайн бизнес. Освен това трябва да се започне обща идентичност и в двете части на процеса, така че тя да се различава от другите общности или по-общи форуми.
От този първоначален подход е много важно отсега нататък да пробвате чрез различни търговски стратегии, че последователите ви да се чувстват част от търговската марка и магазина, като по този начин създавате ангажирана, стабилна и вярна общност. Тези фактори могат да бъдат постигнати чрез следните действия:
- Включете потребители или клиенти с висококачествено съдържание, което представлява интерес, за да може лоялността към другата страна да бъде подобрена.
- Не е нужно да сте тежки, а напротив трябва да действате с убеждение и много старание, за да се опитате да задържите клиентите.
- Популяризирайте тези действия с присъствие в най-представителните социални мрежи на международния пазар: Facebook, Twitter, Linkedin или Instagram.
- В онлайн магазин изображенията са най-важното съдържание че можете да допринесете. Поради тази причина не трябва да пренебрегвате аудиовизуалния материал, а по-скоро обратното: поглезете го по други технически съображения.
- Трябва да знаете много добре съобщават предимства че можете да допринесете за клиенти или потребители. По-специално, показвайки добавената стойност, която те могат да постигнат.
- Внос a блог на вашия уебсайт може да бъде отлична идея за укрепване на връзките и изграждане на много ефективна и стабилна потребителска общност.
- Разработете a пощенски списък това е един от най-добрите инструменти за насърчаване на електронната търговия. Защото може да привлече по-голям брой потенциални клиенти.
Къде можете да стартирате потребителската общност?
В този момент е време да разберете откъде можете да насочите тези канали за социална комуникация. Е, те могат да обслужват както от вътрешни, така и от външни платформи. Тоест, можете да ги развиете от вашата професионална дейност, така че вашите нужди да бъдат по-добре задоволени. Докато напротив, други по-лични канали също са активирани, като някои от посочените по-долу:
- социална мрежа: с широко предложение, където можете да изберете тези, които най-добре отговарят на вашите реални нужди.
- Инструменти за разполагане на вашите файлове в мрежата и по този начин можете да ги отваряте от всяко място и във всякакви ситуации. Например Google Drive или Dropbox, сред някои от най-подходящите.
- Някои инструменти, в които можете да програмирате вашите публикации или други материали в информацията. Те могат да ви накарат да растете малко по малко чрез по-голяма лоялност към клиента или потребителя отсега нататък.
Всички тези поддръжки могат да бъдат много полезни за постигане на вашата най-желана цел и това е не друго, а създаването на общност около електронна търговия или електронна търговия. От този сценарий е много удобно отсега да се опитвате да откривате инструментите, които най-добре защитават интересите на вашата компания или дигитална дейност. Със сигурност ще намерите някой друг инструмент, който отговаря на тези цели. Просто трябва да го развиете решително и най-вече да искате да стигнете много далеч в тези умения.
Как да създам мрежа от потребители или клиенти?
В този смисъл, нищо по-добро от поредица от прости съвети за създаване на общност от потребители или клиенти, която да е наистина ефективна и практична. Отдалечаването от много повърхностни модели, които се отразяват от толкова много домейни в наши дни. Просто трябва да приложите на практика някои от линиите на действие, които предлагаме по-долу:
Ако наистина сте способни да създадете общност с общи интереси около вашия продукт, бъдете сигурни, че ще осигурите голяма част от успеха на вашата дигитална компания. Ще имате много по-лесно да се свържете с тези получатели и те да знаят вашите продукти или услуги.
За да формирате тази желана общност от потребители, ще бъде жизненоважно да се опитате да предоставите на другата страна друга услуга. Но с малка подробност, която трябва да вземете предвид от тях: това не е друг фактор освен търсенето на близост при общуването с вашия клиент. И какъв по-добър начин от това да се поучим от техните мнения и предложения. Това е нещо, което тези видове социални или професионални общности могат да ви осигурят.
Друга от основните цели в отношенията на тези много специални общности ще бъде да развият по-голяма лоялност към другата страна. И една от най-добрите и полезни маркетингови стратегии се основава на създаването на инструменти, които служат за укрепване на връзките в отношенията. Разбира се, това ще бъде много ефективна мярка, която досега не сте имали.
Нито можете да пропуснете толкова прост, но същевременно необходим аспект, като например популяризиране на висококачествено съдържание от вашия уебсайт, което наистина интересува клиенти или потребители. Няма да има по-добър начин да се развие общност от тези характеристики с определени гаранции за успех. Ако го приложите на практика за кратко време, ще видите как се появяват първите положителни ефекти с приложението му.
В никакъв случай не трябва да притискате клиентите си, дори да продават техните продукти, услуги или артикули. Основата на отличните взаимоотношения се крие в естествеността им, без по всяко време да има натиск от всякакъв вид, който може да има нежелани ефекти.
И накрая, не можете да забравите, че ще бъде от съществено значение да предадете доверие на всички хора, които са част от този комуникационен процес. За да е така, трябва да допринесете с големи умения във вашите изпълнения, но преди всичко да се държите като голям професионалист в дигиталните медии.
С пълна сигурност, ако следвате добра част от тези идеи, ще имате малко по-лесно да постигнете целта, предложена в тази статия. Разбира се, няма да го гарантирате, но без съмнение ще сте напреднали много в тази важна задача, която е изправена пред вас в този момент. Въпреки че винаги взема предвид сектора на вашата електронна търговия, който представлявате, както и профила на потребителите или клиентите. Така че по този начин вие сте в по-добра позиция да напредвате във вашия професионален проект.