Вчера, в рамките на eShow Барселона 2015, първият Среща на върха за цифрови пътувания от eDreams. Социалните мрежи, мобилните телефони и новите модели за разпространение бяха централните оси на тази конференция, която показа как туризъм продължавайте да бъдете него двигател за електронна търговия в Испания.
Конференцията събра ръководители на компании като Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo и Socialcar и институции като Agència Catalana de Turisme. Фигурата на Пабло де Порциолес, директор по развитие на бизнеса в eDreams, който подчерта това „Повече от 40% от европейския туристически сектор идва от онлайн средата и се очаква този процент да нарасне до 50% през 2015 г.“.
Porcioles, говорейки за проникване на мобилни технологии в бизнеса той обясни товаeu "за eDreams мобилността е един от ключовите проекти през последните години и затова инвестирахме милиони евро в най-съвременни технологии, които ни позволяват да продължим в челните редици на иновациите." Благодарение на този залог продажбите му през мобилни устройства са се увеличили с над 120% през последната година.
За да научите повече за ключове към успеха на туристическите компании в електронната търговия, Срещата на високо равнище за цифрови пътувания от eDreams организира три кръгли маси за анализ на три ключови области в сектора: социални мрежи и стратегии за съдържание, мобилност и нови модели на разпространение на туризма.
Някои ключови идеи за електронната търговия и туристическия сектор
Значението на социалните мрежи в туристическия сектор
на социалните мрежи През последните години те придобиха решаващо значение за туристическия сектор и са ключови за всяка кампания за електронна търговия. За eDreams социалните мрежи са наистина важни. Поради тази причина компанията има определена стратегия и международен екип, посветен на нея.
„Действията, които извършваме в социалните медии, оказват влияние върху различни функционални области, които отговарят на различни цели, сред които е създаването на видимост, генерирането на собственост на марката или стойността на марката, увеличаването на уеб трафика или генерирането на потребителска представа . Освен това те са допълнителен канал за комуникация и подкрепа за нашите клиенти по всяко време ”, посочва Порциолес.
Значение на мобилността в туристическия сектор
El подвижен революционизира електронната търговия В световен мащаб. Що се отнася до туристическия сектор, увеличението в използването му е намаляло от 7% през 2010 г. на 32% през 2013 г.
В този смисъл Porcioles коментира: «За eDreams мобилността е един от ключовите проекти през последните години и затова инвестирахме милиони евро в авангардни технологии, които ни позволяват да продължим в челните редици на технологичните иновации, не само в областта на електронната търговия, но и в mCommerce и по този начин да подобрим услугата, която предлагаме на нашите 15 милиона клиенти. Благодарение на ангажимента на eDreams към мобилността, продажбите чрез мобилни устройства са се увеличили с над 120% през последната година и тази цифра продължава да расте ».
Като заключение трябва да се отбележи, че появата на мобилния телефон принуди компаниите да представят информацията по различен начин, просто защото размерът на екрана е по-малък. По отношение на тенденциите и бъдещето, което ни очаква, всички участници са съгласни, че окончателният отговор ще зависи от потребителя.
Значение на новите модели на разпространение и съвместно потребление
Все още присъствамеНови модели на разпространение в туристическата индустрия, в който Интернет и съвместно потребление те носят голямо тегло.
Според Порциолес, «Споделянето на излишъците, които всеки от тях се превърна в общ жест от началото на кризата и тази икономика, тази на съвместното потребление, създаде нови модели на туристическо разпределение, които отговарят на търсенето на потребителите, за които да пътуват, е синоним на размяна или споделяне ". Изпълнителният директор на eDreams също заявява, че "Тези формули се разминаха с традиционните модели, но иновациите са необходими и в туристическия сектор, той също се увеличава и има място за нови формули." Той добавя, че всичко това трябва да се вземе предвид, че този тип икономика на сътрудничество се превърна в нова тенденция за пътуване по по-персонализиран начин.
Изображение - @Porcioles в Twitter