Един от анализите, който заслужава много внимание, е този, който се позовава на това какви са разликите между многоканалната стратегия и многоканальната. Защото са наистина значителни от различни подходи, но във всеки случай те имат общ знаменател, който разбира се е не друго, а свързване и привличане на потенциални клиенти. Така че по този начин продажбите на вашите продукти, услуги или артикули могат да бъдат стимулирани.
Когато присъствието на омниканална стратегия не достига, многоканалната стратегия може да го направи. В този смисъл те могат да се считат за допълващи се и във всеки случай не са изключителни от всякаква работна гледна точка. Ако не, напротив, те могат да бъдат използвани във всяка от ситуациите, през които преминава компания или дигитален проект.
И в двата случая това са две опции, които да отговорят на вашите нужди за пазаруване и че те несъмнено могат да бъдат много полезни в даден контекст. Просто трябва да го дефинирате и да го стесните и оттук нататък ще е крайният момент да установите разликите между една многоканална стратегия и друга многоканална. И по този начин ги приложите на практика, за да подобрите позиционирането на нашия онлайн проект.
На какво се основава omnichannel стратегията?
Този тип стратегия в управлението на цифрови компании се основава на нещо толкова лесно за разбиране, колкото е реалността лоялност на клиенти или потребители, но от различна гледна точка от другите стратегии в съвременния маркетинг. За да разберете малко по-добре оттук нататък: в крайна сметка става въпрос за пресъздаване на по-добро преживяване в този клас хора.
Когато най-подходящата му цел е да повиши нивото на лоялност към търговска марка, така че по този начин Опции за покупка от потребителите. Накратко, това е много иновативна система, която има тенденция да използва по-добре каналите, създадени за предлагане на тази услуга, в този случай чрез технологична подкрепа.
Пример за тази тенденция е представен от класическите колички за пазаруване, които някои уеб страници са включили. Къде можете да натрупате тези придобивания без натиск или ограничения в пространството на времето. Така че в крайна сметка можете да ги видите от всяко технологично устройство, което е в ръката ви. С възможност за отмяна на операцията, преди да я платите, ако това е вашето желание.
От друга страна, не можете да забравите, че самата стратегия за многоканален канал позволява събирането на поръчки във форматите с колекция в la магазин физика. Подобно на използването на подобни интерфейси на всички канали. Като голяма новост в сравнение с други по-конвенционални системи, които ви предлагат по-предсказуеми и следователно основни решения. С други думи, тя работи по по-индивидуализиран начин, отколкото чрез другата стратегия, с която я сравняваме в момента. С предимството, че можем да извършим по-добро и по-оптимално проследяване от клиенти или потребители на нашия виртуален магазин.
Наличието на многоканална стратегия: нейните симптоми
Когато се установяват разликите между многоканальната стратегия и друга многоканална, е необходимо да има най-подходящите характеристики на последната система за управление в компании с цифров профил. Е, от този подход най-непосредствената цел на тази система за управление се основава на достигане до клиентите чрез различни средства, както цифрови, така и физически. Като реклами, уеб банери, брошури, имейл бюлетини, мобилни приложения, физически магазин и всякакви други средства, които сметнем за подходящи.
Докато от друга страна, трябва също да се подчертае, че тази система достига там, където не е налична системата с всички канали. С други думи, от тази гледна точка тя представлява допълващи стратегии. Въпреки че по-конкретно тази, тя се възползва много по-добре от уникалните характеристики на всеки тип комуникация и в крайна сметка се концентрира върху тях по много по-ефективен начин от преди.
Друг от основните му приноси се крие във факта, че присъствието на многоканальната стратегия създава по-задоволителен опит за страните, които са част от този процес в дигиталния сектор. Където е необходимо да се предвиди където искаме да насочим нашия подход в този сектор, с по-богата информация, отколкото чрез други по-класически процедури от всякакъв вид търговска стратегия.
Разлики между двете системи за управление
За да определите коя от двете системи е по-добра за защита на нашите интереси, ще бъде много важно да вземете предвид отсега нататък някои от следните променливи, които посочваме по-долу:
- Видът на електронната търговия, който имате и какъв е естеството на продажбите.
- Профилът на клиентите или потребителите в бизнес модела и какво е нивото на лоялност, което сте включили в програмите.
- Нивото на продажбите на вашите продукти, услуги или изделия и ако желаете да бъдете по-конкурентоспособни в сектора, в който се намирате.
- Годините стаж в професионалната ви дейност и ако сте знаели как да се адаптирате към новия напредък в информационните технологии.
- И накрая, желаете да можете да напредвате в дейността, за която е предназначена вашата професионална кариера.
В зависимост от тези променливи можете да изберете един или друг канал за проникване, като знаете по всяко време, че той може да бъде заменен по всяко време и ситуация. За да подобрете професионалната си дейност през следващите години, тъй като рентабилността в бизнеса трябва да бъде приоритет за всички малки и средни предприемачи в дигиталния сектор. Освен друга поредица от технически съображения, които ще бъдат предмет на друга статия в този блог.
Но засега трябва да имате предвид, че омниканелна тактика Това може да ви помогне да позиционирате по-добре търговска марка. Особено ако сте потопени във фазата на стартиране на бизнеса. Напротив, ако искате по-персонализирана комуникация или мярка на всеки клиент или потребител, за предпочитане е да изберете многоканалната стратегия, тъй като тя е по-ефективна в този аспект. Но с много варианти, които можете да приложите в зависимост от обстоятелствата, които могат да възникнат оттук нататък.
Предимства на двата канала при управлението на цифров модел
Трябва да оцените, че доскоро всичко беше напълно различно от това, което е днес. Това просто означава, че ако сте искали да ви купи мобилен телефонНапример трябваше само да посетите магазин или физически магазин, анализирате офертата и в крайна сметка сте избрали модела, който най-добре отговаря на вашите нужди за консумация. Сега целият този процес се е променил коренно и може би има много общо с използването на многоканална стратегия или, напротив, многоканална стратегия по-добре.
Не е изненадващо, че методите им на работа се свеждат до подхода на компанията към цифровите канали. И това са тези, които могат да дадат истинско измерение за ползите, които можете да получите отсега нататък с окончателното му прилагане. За да можете по този начин направете бизнеса си по-печеливш и не се възмущавайте от ефектите, които може да предизвика офертата на състезанието. Не забравяйте, че всичко е въпрос на това да ви го предложи и много, когато се стигне до анализ на истинските разлики между многоканална стратегия и многоканална. В крайна сметка това е една от най-непосредствените цели, които имате от тези точни моменти.
За да изберете един или друг модел на управление в дигиталната компания, няма да имате друг избор, освен да знаете, че това е процес, който е част от многократен и разнообразна opciones трябва да отговаряте на вашите нужди за пазаруване. И като следствие от това, да използвате една или друга стратегия в посока на бизнеса, на който се посвещавате от последните месеци или може би години. Това е реалност, която не бива да забравяте, ако не искате да допуснете странната грешка, която може би вече е невъзможно да бъде поправена при следващите счетоводни упражнения.
Как да приложим всяка от тези две системи
Друг съвсем различен предмет, тъй като тези стратегии се прилагат в търговския маркетинг, тъй като изискват различно третиране. Където ще бъде много важно да се вземе предвид някоя от следните променливи, които предлагаме по-долу:
- Същността на дигиталната дейност и нейното въздействие върху счетоводството на компанията.
- Знайте какви са ефектите, които в крайна сметка те могат да създадат в нашия бизнес модел.
- Въздействието, което има върху клиентите или потребителите, особено в средносрочен и дългосрочен план.
- Опитът, който може да имат тези бизнес ниши, също ще бъде решаващ за нас да изберем една или друга управленска стратегия.
- И накрая, нашият собствен интерес да носим система за управление в ущърб на другите.