В рамките на комуникациите, които една електронна търговия може да осъществи, имаме няколко опции. Първоначално най-известният беше изпращането по пощата. След това дойде бюлетина. И сега моментът дойде имейл маркетинг кампания с които да запазите пристигащите контакти.
но, Каква е разликата между тези термини? Могат ли да съществуват едновременно? Съвместими ли са за използване на електронна търговия? Ние ви казваме.
Имейл маркетинг, изпращане по пощата, бюлетин: три различни начина за комуникация един с друг
Тези три термина, които току-що ви представихме, са три начина за комуникация с потребителите на вашата страница или тези, които я посещават и са насърчени да се абонират. Всеки от тях обаче може да се разбира по различен начин. Това е мястото, където е вашата диференциация.
Пощата
Започваме с изпращането по пощата. Става дума за а масово изпращане по пощата. За да стане по-ясно, трябва да вземете пощенски списък (за който може да сте се абонирали или да го направите "студено обаждане").
Целта на това е рекламирайте магазина, продукта, услугата... Като цяло това е първият имейл, който се изпраща на всеки възможен човек или фирма, за да познават магазина.
Например, представете си, че сте създали магазин за инструменти. Нормалното нещо е да вземете всички компании, които може да се интересуват да купуват от вас, и да им изпратите имейл, за да ги информирате за отварянето на магазина.
Можем да кажем, че това е рекламен инструмент; на типична пощенска кутия, където компаниите отпечатват реклами и ги разпространяват във всички пощенски кутии. Само в този случай онлайн.
La бюлетин
Информационен бюлетин или на испански информативен бюлетин е имейл, който Изпраща се, когато в магазина има определени новини, които са интересни, за да бъдат известни на потребителите.
Списъкът с имейли, които съставляват бюлетин, обикновено са хора, които са се абонирали или са закупили (и са били предварително информирани за изпращането на тези имейли). По този начин целта е не само да направим известни тези продукти, но и да се опитаме да ги накараме да купуват отново.
Да извършва имате нужда от програма за създаване и изпращане на бюлетини тъй като, като го изпратим от нашия собствен имейл, когато има много контакти, той може да бъде маркиран като спам или изобщо да не пристигне. С програмите е възможно да се провери дали всички имейли са изпратени, дали са достигнали до местоназначението си, дали са отваряни, кликнати върху връзките и т.н.
имейл маркетинг
И стигаме до имейл маркетинга, инструмент, който процъфтява от няколко години и се прогнозира, че ще остане тук. Това е маркетингова стратегия, в която, Чрез по-периодични съобщения се установява връзка с потребителите.
Освен това не се продава директно, а става въпрос за свързване с този човек, използвайки болезнените точки, за да преодолее спирачките, които има, и да купи (независимо дали е продукт или услуга). Но дори и да имате тази цел, тя става второстепенна, защото най-важното е да покажете близост и връзка с този човек.
За да направите това, използвайте програми за имейл маркетинг като Mailrelay или други платени (или безплатни), които автоматизират тази работа, позволявайки ви да напишете и планирате няколко имейла, които да бъдат изпратени в определен час и дата, както и до група абонати.
Основни разлики между мейлинг, бюлетин и имейл маркетинг
Сега, след като знаете точно какво имаме предвид с тези термини, може би вече сте забелязали някои разлики. Ние обаче ви улесняваме. И това е разликите са в доставката, честотата и предназначението.
Пратката
Що се отнася до доставката, имаме предвид как се изпраща. Например в случая на изпращане по пощата, масовото изпращане се извършва без посочване на група. Точно обратното на това, което се случва с бюлетина, където той се изпраща предимно на хора, които са купили; или за имейл маркетинг, които са абонати (можещи да бъдат купувачи или не).
честотата
Що се отнася до честотата на изпращане, изпращането обикновено се извършва само веднъж на всеки x път. Понякога само веднъж в живота на електронната търговия. пълна противоположност на бюлетина, който може да бъде веднъж седмично; или имейл маркетинг, който може да бъде от ежедневен до само от понеделник до петък или поне 2-3 пъти седмично.
Предназначение
В този аспект всеки един от имейлите има цел. Мейлингът например ни помага да рекламираме компания, бизнес или нов продукт. От своя страна, бюлетинът представлява масово разпращане, основно на новини в магазина и насочено към хора, които вече са пазарували.
Най-накрая щях да бъда имейл маркетинг, чиято цел не е нищо друго освен да запази списъка с абонати. И да, продайте ги.
Кой е най-добрият инструмент за комуникация за електронна търговия
Сега, когато всеки от комуникационните инструменти, които електронната търговия може да използва, ви стана по-ясен, обичайният въпрос е: кое е по-добро?
всъщност, няма лесен отговор на това. Всичко зависи от времето, което може да се инвестира, и икономическата инвестиция, която може да се направи. Ако можете да си позволите да имате човек, който да отговаря за стратегиите за имейл маркетинг, това може да бъде посветено на писането на ежедневни имейли, както и на изпращане на бюлетини (които не се правят ежедневно) или поща (не се правят ежедневно).
Въпреки това, ако трябваше да изберете само един, може би, в случай на електронна търговия, бюлетинът е най-добрият вариант, тъй като чрез него можете да продавате на потребители с по-голям репертоар от продукти в него (обикновено имейл маркетингът се фокусира само върху конкретен продукт или категория).
Но, както ви казваме, това ще зависи от вида на електронната търговия, стратегиите, които изпълнявате и т.н.
Какво да ще ви трябва програма за управление на маркетингови кампании по имейл защото те ще ви дадат много статистически данни, които ви позволяват да разберете дали работата, която вършите, носи ползи (от гледна точка на потребители, които отварят имейлите ви, кликват върху продуктите...) или трябва да се направят промени, защото няма добри резултати .
Имате ли още въпроси? Попитайте ни без задължение.