Докладът, представен от ONTSI (Националната обсерватория на телекомуникациите и информационното общество) за развитието на електронната търговия в Испания през 2012 г., представя някои много интересни данни за електронната търговия. Един от най-интересните данни, които този доклад разкрива, е, че обемът на бизнеса с електронна търговия до крайния потребител (B2C) увеличен с 12,3% спрямо предходната година, с общ оборот, достигнал 12.383 2012 милиона евро през XNUMX година.
Този доклад разкрива и други положителни данни, като например увеличаване на броя на интернет купувачите, така че броят на онлайн купувачите се е увеличил с 15%, достигайки 15,2 милиона.
Въпреки всичко, ръстът през 2012 г. беше по-нисък отколкото този през 2011 г., когато увеличението беше близо до 20%. Освен това обемът на покупките на потребител леко е намалял
Все пак има много оптимистични данни. Виждаме някои:
- Покупките, направени в мобилност, са се увеличили с 8%, както за продукти
- Процентът на потребителите, които са направили поне една покупка на месец през интернет, също се увеличава, като е 16,8%.
- Уебсайтовете, които се продават главно онлайн, са основният канал за закупуване.
- Търговските транзакции между физически лица (C2C) се увеличиха.
- Нараства и покупката или изтеглянето на продукти или услуги чрез мобилни устройства
Този доклад също идентифицира някои спирачки които забавят навлизането на електронната търговия в Испания, като нежеланието на много потребители да купуват продукта, преди да го видят, разходите за доставка, гаранцията за връщане на парите и недоверието по отношение на начините на плащане и сигурността на личните данни.
Трябва да се има предвид, че 55,7% от испанското интернет население са правили покупки през интернет през 2012 г. Други европейски страни като Франция или Обединеното кралство надхвърлят тази цифра, което показва, че все още много работа и най-вече, много възможности да се възползвате.
Източник - Проучване относно електронната търговия B2C 2012 (издание от 2013 г.)