Преди 10 години експерт по електронна търговия не съществуваше. Всъщност онези, които искаха да се посветят на тази професия, нямаха работа, тъй като по-голямата част от компаниите и бизнесите все още не смятаха, че Интернет е достатъчен, за да плати на човек, който да контролира онлайн магазин.
Тази цифра обаче е много важна днес и може да означава разликата между това да си успешен и да си един от многото. Като се има предвид, че в Испания има повече от 100.000 XNUMX онлайн магазина и че много от тях са посветени на един и същ, имайте Експертът по електронна търговия може да ви помогне да подобрите продажбите си. Но каква е тази професия? Кои функции има? Всичко това и много повече е това, за което ще говорим по-нататък.
Експерт по електронна търговия, какво е това?
Преди да обсъдите с вас какво е експерт по електронна търговия, трябва да знаете за какво се отнася терминът електронна търговия. Краткото и просто определение е, че електронната търговия е онлайн магазин. Ако търсим по-широката концепция, тя се отнася до продажба, покупка, дистрибуция, маркетинг и информация на продукти и / или услуги чрез Интернет.
С други думи, говорим за уебсайт, който действа като връзка между потребители, които са потенциални клиенти, и продавачи, независимо дали е на свободна практика, компания, МСП ...
И тогава какво е експерт по електронна търговия? Това е човекът, който е в състояние да управлява онлайн магазин. Сега всъщност не говорим за компютърен учен, т.е. човек, който се занимава с технически проблеми, които има уеб страница, а по-скоро човек, който анализира данните за електронната търговия и създава поредица от стратегии с цел да разшири мрежата , особено по отношение на увеличаване на продажбите на продукти, както и предлагане на добро обслужване на клиентите.
Всъщност трябва да изясним това, защото много хора бъркат експерт по електронна търговия с компютърен учен, когато нямат нищо общо с това. всъщност техните функции дори не си приличат.
Функциите на експерт по електронна търговия
Експертът по електронна търговия няма определени и затворени роли. Всъщност, тъй като това е нововъзникваща професия (и тя също плаща много, ако знаете как да я правите правилно), ролите не са толкова известни, колкото може да се мисли. Освен това, в зависимост от всеки човек, можете да предложите да правите повече неща (Или търсенето от страна на клиенти и компании ги принуждава да правят повече от своя дял.
Но за да ви дадем представа, трябва да сте наясно, че функциите могат да бъдат:
Относно уебсайта
В този случай експертът по електронна търговия може да се погрижи за:
- Анализирайте и вземайте решения, така че продажбите да се увеличават.
- Подобряване на логистиката на компанията с цел осигуряване на по-добро обслужване на клиентите и минимални разходи за компанията (което би довело до по-големи ползи).
- Проверете дали уебсайтът работи правилно (и ако не, уведомете компютърния учен, за да го поправите).
- Създайте стратегия, базирана на конкретни дати (Коледа, Свети Валентин, лято ...), за да увеличите продажбите на определени продукти.
- Поемете отговорност за каталози, продуктови листове и т.н.
- Анализирайте продукта по отношение на конкуренцията и изпълнете действия, за да се разграничите от него и подчертайте продуктите на пазара, така че да достигнат до клиентите.
За социалните мрежи
Всъщност експертът по електронна търговия не трябва да се занимава със социалните мрежи, тъй като това е отговорност на Мениджъра на общността. Но това би трябвало да помогне за разпространението на съдържанието в мрежите, или чрез създаване на поредица от продукти, които да се популяризират, или следвайки репутацията на това съдържание, или дори помагайки за управлението на кризи или инциденти, възникващи с клиенти.
Какво трябва да изучите, за да бъдете експерт по електронна търговия?
Да бъдеш експерт по електронна търговия в момента е кариера с бъдеще. Трябва само да видите данните за онлайн пазаруване. Все повече хора решават да купуват през Интернет и това прави уеб магазините от съществено значение днес (и задължителни утре).
Но засега, няма „официална“ колежска степен за експерт по електронна търговия. Истината е, че би било необходимо да се обучават "ръчно", в смисъл, че трябва да се проведат няколко курса, следдипломна или магистърска степен, свързани с материала.
На университетско ниво кариера, фокусирана върху бизнеса (като бизнес администрация и управление), може да ви насочи към знанията, които трябва да имате за дадена компания. Но в онлайн бизнеса трябва да знаете такива важни теми като SEO, уеб анализ, използваемост, управление на продажбите, онлайн репутация, стратегия за съдържание ...
Какво означава? Че трябва да изучавате различни клонове на знанието, за да бъдете добър професионалист. За да ви дадем идея, най-подходящи биха били курсовете, свързани с дигиталния маркетинг и електронната търговия. Но не се увличайте от нито един магистър или MBA, който виждате, опитайте се да анализирате не само учебната програма, която ще видите, но и мненията, които има за тези курсове, тъй като понякога съдържанието липсва в дълбочина или не се актуализира , с какви кои ще са зле инвестирани пари.
Освен това обучение е силно препоръчително да сте наясно и с основните показатели на този сектор, тоест хора, които се открояват, влиятелни на тези теми, както от Испания, така и от Америка, тъй като много от тенденциите, които достигат до нашата страна, имат са внедрени месеци или години преди в други страни, с които можете да предвидите тенденциите и това е от полза за електронната търговия, която носите.
Къде да намеря работа като експерт на eComerce
Ако искате да се посветите на тази професия и вече имате обучение, което ви позволява да работите, следващата стъпка, която трябва да предприемете, е да откриете къде са налични предложения за работа за този профил. Препоръчваме следното:
- Linkedin. Това е професионална социална мрежа и не само има раздел с възможности за работа; Можете също да рекламирате в социалната мрежа и ще се появявате в търсения, направени от други хора. Трябва ви само атрактивен профил и възможно най-пълен.
- Наистина. Това е уебсайт, фокусиран върху онлайн заетостта. Ако поставите в експертната търсачка за електронна търговия, ще получите предложения за работа, от които да избирате, и ще опитате късмета си да си намерите работа.