Потребителите имат a донякъде особени помещения по отношение на електронната търговия на техните устройства, докато те са в състояние да бъдат пред своя смартфон или таблет по-дълго от всякога, те не са в състояние да правят покупки на тези устройства.
UPS току-що извадих вашия трети доклад с навици и поведение при онлайн пазаруване, в този документ установи, че докато повече от половината потребители предпочитат онлайн покупки, все пак те не избират опита на мобилното пазаруване.
La Изборът на канал се основава на условията на купувача които могат да бъдат обобщени по-долу;
- покупка на линия, 55 процента го предпочитат, тъй като сравненията са по-лесни за извършване. Докато за купи в магазина, все още има 50 процента от анкетираните го предпочитат.
- La удовлетворение след получаване на пакета Това е 44 процента, главно защото възможността за връщане на съдържанието не е разрешена или затруднена. Само всеки втори купувач е доволен от политиката на постъпления.
- Време за доставка на пакета е от съществено значение за изживяването на клиента при пазаруване, тъй като влияе положително или отрицателно при 34 процента от анкетираните.
Други важни концепции е констатацията, че почти половината от анкетираните потребители казват, че са се отказали да правят покупка на мобилното си устройство и са използвали компютъра вместо това, защото изображението на продукта не беше достатъчно голямо или ясно.
Около една трета от анкетираните са казали това информацията за продукта не е достатъчна в мобилните бизнес приложения и 3 от 10 споменатите сравняващи продукти са разочароващи за мобилните устройства.
потребителите те също така признаха, че са загрижени за безопасността за предоставяне на информация за вашата кредитна карта чрез мобилно устройство. И около една четвърт от анкетираните заявиха, че мобилното плащане е твърде голяма караница.
За да разбера Защо купувачите на електронна търговия продължават да избягват опита на M-Commerce, погледнете следната графика.
