Как да върна продукт на Amazon?

връщане стъпка по стъпка Amazon

Amazon винаги се е характеризирал с това, че е отговорна компания със своите клиенти и доставчици, затова се поставя в един от най-добрите позиции в световен мащаб в сектора на електронната търговия, те винаги имат най-добрите продукти, с много конкурентни цени и с гаранция за бърза доставка и надеждна възвръщаемост, в случай че техните продукти не отговарят на вашите очаквания.

Тъй като най-важното е да направите добър имидж на Amazon, дори ако в крайна сметка не похарчите парите си там, може би рано или късно трябва да купите нещо отново чрез тези средства, освен това негодуванието към компания е най-лошото нещо, което може да му се случи, задейства лоши коментари, критика и възможно недоверие към останалите хора в марката, така че Мултинационалната компания на Джеф Безос не рискува подобно събитие, и винаги предлагат оптимални и много прости условия за връщане на всеки продукт което не отговаря на вашите нужди.

Ако сте получили продукт и не е това, което сте очаквали, или може би случайно сте поръчали нещо на Amazon и искате да го върнете, пристигнали сте на правилното място, тук ще ви обясним: Как да върнете този продукт и да получите възстановяване на парите си или замяна на тях.

Стъпка по стъпка за връщане на продукт на Amazon

Ако сте разбрали, че това, което току-що е пристигнало във вашия дом, не е това, което сте мислили, че ще пристигне, не се притеснявайте, най-търсената платформа за електронна търговия в света, Той има много ефективна услуга за връщане, така че в зависимост от продавача и опциите за гаранция можете да възстановите цялата си инвестиция или част от парите, които сте платили.

За да можете да върнете всеки продукт на Amazon, трябва да помислите, че срокът за връщане в тази компания е 30 дни, от получаването, така че да не можете да кандидатствате, ако е минало повече от това време.

Не забравяйте, че е много важно да сте напълно убедени, че продуктът не е това, от което се нуждаете, да оцените това, което всъщност сте очаквали да го имате и ако наистина вече не го искате, защото можете да съжалявате по-късно, помислете, че може би този продукт е от последните и вече не можете да получите размяна, а само възстановяването, така че помислете два пъти, преди да препратите продукт, който е пристигнал във вашия дом, Освен ако не сте убедени, че това е нещо, което не искате и няма да служи по предназначение, време е да започнете процеса на връщане.

За да започнете процеса, трябва да отворите браузъра си, да влезете в уебсайта на Amazon.

лесно връщане от амазонка

Тогава трябва достъп до платформата с вашия акаунт и парола и трябва да отидете в раздела, който казва Моите поръчки. В тази част ще търсите реда, в който се намира артикулът, който възнамерявате да върнете, те ще бъдат организирани хронологично, така че няма да е трудно да го намерите, след като изберете, щракнете върху мястото, където пише Devolver или заменете продукти, което ще ви отведе до друг прозорец.

В следващия прозорец, изберете от падащата икона, причината, която ви е накарала да искате да върнете статията, е да напишете коментар в текстовата област не е задължителна, но в много случаи е уместна, за да бъдете по-конкретни за повредата на продукта, след което щракнете там, където пише продължавам.

Зависи кой е причина за вашето връщане, избрана по-рано, На следващия екран можете да заявите промяна в елемента, независимо дали е размер, цвят или функция, това, което трябва да направите, е да изпратите продукта отново и след кратко време ще бъдете информирани, ще получите новия продукт, в очакване на вашето пълно удовлетворение, ако не, можете да направите размяната или да се върнете отново, не се страхувайте да загубите възможността да поискате това, което ви принадлежи по право.

Тоест продукт като този, който сте видели в изображенията и описанието, в уеб платформата, Задължението на Amazon е да ви изпраща това, което купувате, Всяка грешка в това отношение е отговорност на компанията и ви освобождава от отговорности, така че не се притеснявайте, можете да върнете всеки продукт толкова пъти, колкото е необходимо, докато удовлетворението ви приключи.

Ако вече не искате да знаете повече за споменатата статия, която е дошла при вас, или просто сте съжалявали, че сте я купили, можете също даизискайте пълно възстановяване на парите си. Изберете опцията, от която се нуждаете, и щракнете продължавам.

Трябва да имате предвид, че в случай че артикулът не е продаден от Amazon, а е закупен от различен магазин и изпратен от Amazon, Вашето искане за връщане може да се наложи да бъде одобрено от продавача, така че процесът не е в ръцете на Amazon и просто трябва да изчакате одобрението им, за да получите възстановяване или повторно изпращане.

Поискайте възстановяване на покупката

Ако сте избрали да поискате възстановяване на сумата, това означава, че продуктът, който е дошъл при вас, напълно ви е обезкуражил да купувате дори още един с по-добър външен вид или с различни условия, обикновено не се случва с продуктите, с които Amazon борави, но ако смятате, че е най-подходящ, и ние не можем да направим нищо за това, за да подобрим вашата покупка, ще имате възможност да изберете предпочитания от вас метод:

Или чрез a Подаръчен ваучер на Amazon, които ще бъдат кредитирани във вашия акаунт в момента, в който получат върнатия ви продукт, или изберете традиционен начин на плащане, е опция, която отнема между 5 и 7 дни за връщане на парите след като артикулът бъде получен.

В следващия прозорец ще трябва да изберете между налични са различни опции за връщане. Има опция да го занесете директно до посочения колет или пощенска служба, можете също да поискате тези от тези компании да дойдат да го вземат у вас у дома. В зависимост от продукта, който сте купили и продавача, Операцията ще бъде безплатна или ще ви бъде начислена сума в зависимост от алтернативата на доставка на продукта.

Ще получите достъп до центъра за връщане на Amazon

Връщане на продукта на Amazon

Когато завършите този процес, Amazon ще ви предостави файл с етикетите, които ще трябва да отпечатате, изрежете и поставите върху пакета, който ще изпратите. Един от тези етикети трябва да поставите от вътрешната страна на опаковката, а другият ще трябва да го залепите от външната страна на опаковката.

След това остава само да го занесете в пратка или поща, която Ви е била възложена, ако това е опцията, която сте избрали, или просто изчакайте, ако сте поискали да бъдете взети директно в дома си.

Веднага след като Amazon получи пакета ви, ще ви бъде платена сумата, която ви отговаря в рамките на споменатия по-рано период.

Днес Amazon е един от най-използваните онлайн магазини в света, и очевидно един от най-популярните в цяла Испания, където не е работил толкова дълго, но вече е счупил няколко рекорда и е разширил логистичния си център, където работят десетки служители.

Компанията, създадена от Джеф Безос, предлага множество предимства при покупка от нея, тъй като предлага възможността да закупите каквото и да е, и да го върнете лесно и без да харчите нищо, ако не сте съгласни с това, което сте очаквали от пристигналия продукт.

Припомняме ви, че срокът за връщане е максимум 30 дни, въпреки че има определени периоди през годината, в които този период има тенденция да се удвоява. За да цитираме пример, в през миналия коледен сезон Amazon удължи периода на връщане на своите продукти, над 60 дни, така че всеки да има самочувствието и сигурността да купува, без да мисли, че има кратко време да направи вероятна възвръщаемост от продажбите.

Например, ако заявеният от вас елемент е пристигнал счупен или не се включва, ако е пристигнал в цвят, който не сте очаквали, или ако искате да върнете някои обувки, които не са годни., ще имате възможност да поискате други да ви изпратят с необходимия размер. Или сте разбрали, че материалът и качеството на продукта не са това, което сте очаквали, всичко не е загубено, все още можете да получите възстановяване на това, което сте платили за този продукт, щом стигне до офисите на Amazon. Всяка от тези опции няма да отразява допълнителни разходи за джоба ви.

Само в случай, че артикулът не е продаден от Amazon, процесът ще зависи от продавача, където Amazon ще функционира само като посредник за колети.

Ако искате да заявите промяна, очакваното време ще бъде малко, тъй като Amazon се грижи за качеството на доставка и обслужване на своите клиенти, така че Вашето удовлетворение от покупката е най-важното.

Опитайте се да изберете разумно как искате да върнете продукта, сега, когато знаете различните начини да го направите, можете да вземете по-разумно решение при избора на метод за връщане за избрания от нас продукт.

От придобиването на продуктова борса до пълното възстановяване на парите ви, с Amazon няма да имате проблем да получите това, от което се нуждаете, точно когато е необходимо.


6 коментара, оставете своя

Оставете вашия коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

*

*

  1. Отговорен за данните: Мигел Анхел Гатон
  2. Предназначение на данните: Контрол на СПАМ, управление на коментари.
  3. Легитимация: Вашето съгласие
  4. Съобщаване на данните: Данните няма да бъдат съобщени на трети страни, освен по законово задължение.
  5. Съхранение на данни: База данни, хоствана от Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: По всяко време можете да ограничите, възстановите и изтриете информацията си.

  1.   Делия диаз каза той

    Е, не намерих начин да дойда в дома си, за да го взема.
    Не разбирам истината. Точно когато го донесат, те трябва да изпратят за връщане.
    Има 2 tf atc. Обслужване на клиенти, които не са. И няма начин да общувате с Amazon. Така че ATC е гадно. И Amazon също.
    Тъй като поръчах няколко неща в Decatlon и ги получих преди Anazon и платих за поръчаните от мен артикули.
    Голяма разлика ... разбира се.
    Много съм недоволен от амазонка.

    1.    Мария каза той

      Значи те не събират връщания? какъв нос и тогава какво правим ???????

  2.   Carmen каза той

    Извинете, не мога да бъда кратък; Имам нужда от дълго обяснение:
    - Поради моята възраст имам трудности да се справя с плетенето на последователни натискания на клавиши, които са необходими, за да се направи добре покупката.
    - Със сигурност по погрешка направих покупка, чиято поръчка се повтаряше всеки месец. И не това исках.
    - Когато дойде третият или четвъртият, аз го отхвърлих и благодарение на това те се свързаха с мен, защото иначе не беше възможно: Това беше лабиринт, в който при всички опити загубих: Единственото решение беше да отхвърля искането. Винаги, когато го опитах по техните методи, те предлагаха един от трите или четирите възможни отговора и този, който ме засегна, никога не беше сред тях. За мен това беше истински лабиринт, „капан за мишки“, който все повече ме дразнеше. Те трябва да отворят различен начин да отговорят ... Наистина досадно и разочароващо. Все едно да говорите със стената.

  3.   Езекиел Пуиг Фаран каза той

    Пакетът не стигна до ръцете ми, тези на seur го взеха обратно

  4.   Рафаел Фернандес Белидо изображение на резервоар каза той

    Amazon е най-лошото, най-лошото, най-лошото, което има. Те имат нервите да заменят обслужването на клиенти със знак за извинение за коронавируса. Опитвам се да общувам с нея от почти два месеца, без да успея, въпреки че опитах десетки различни начини. Завръщането е практична шега и каталог на лъжи. От два месеца чакам да бъдат взети две приети връщания на обекти, които вече са пристигнали развалени преди да ги разопаковам. Ще се опитам в бъдеще да говоря възможно най-лошо за тази компания. И разбира се ще посъветвам всеки, който е купил по друг начин.

  5.   Мария каза той

    Избрах да ги накарат, но времето е минало и те не са го направили и не знам какво да правя.