Што такое CRM і навошта мне гэта трэба для майго сайта электроннай камерцыі?

Калі вы хочаце мець паспяховы сайт электроннай камерцыі Ёсць некалькі момантаў, якія вы павінны прыняць да ўвагі, асабліва калі вы буйная кампанія, якая мае шмат прыбытку ў год. Кожная кампанія і кожная кампанія, якая хоча поспеху, павінна падтрымліваць добрую сістэму, каб задаволіць кліентаў, што павінна быць прыярытэтам кампаніі.

Далей мы растлумачым і дамо ведаць, што такое CRM і таму, што гэта працуе для падтрымання добрай сістэмы не толькі адміністрацыйнай, але і для задавальнення кліентаў.

Што такое CRM?

Тэрмін CRM з'яўляюцца абрэвіятурамі яго імя па-англійску "Упраўленне адносінамі з кліентамі", Што на іспанскай можна перакласці як"Адносіны паміж кліентамі і супрацоўнікамі", Гэтыя скарачэнні могуць мець два розныя значэнні, якія могуць быць, адміністрацыя, заснаваная на адносінах з кліентамі.

Гэта мадэль кіравання кампаніяй на аснове задаволенасці кліентаў, калі ваша кампанія хоча зрабіць задавальненне кліента прыярытэтам нумар адзін, тады больш кліентаў будзе прыцягнута на ваш сайт электроннай камерцыі альбо на вашу кампанію, але такім жа чынам захаванне гэтага прыярытэту можа быць праблематычным, паколькі ўсе дзеянні, якія праводзяцца кампанія не можа быць на 100% правільнай, кожная кампанія павінна мець свае праблемы.

Другое значэнне можа азначаць праграмнае забеспячэнне, якое выкарыстоўваецца для кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі, існуюць розныя тыпы праграмнага забеспячэння, якія дапамагаюць мабілізаваць продажы і кліентаў адной і той жа кампаніі альбо яе сайта электроннай камерцыі; гэтыя сістэмы таксама карысныя для стымулявання продажаў і захоўвання дадзеных, якія палягчаюць інфармацыю аб транзакцыях, а таксама прадастаўляць функцыянальныя магчымасці для маркетынгавых кампаній і прагназавання продажаў. У некалькіх часам адміністраванне з дапамогай праграмнага забеспячэння гэта лягчэй і больш эфектыўна, чым той, якім кіруюць людзі.


Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Будзьце першым, каб каментаваць

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны. Абавязковыя для запаўнення палі пазначаныя *

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.