Што такое чалавек пакупнік і як яго распазнаць?

Усё больш з'яўляецца лічба лічбавага маркетынгу, якая набывае ўсё большую актуальнасць. Гэта не хто іншы, як так званы пакупнік. Але ці сапраўды мы ведаем, што гэта і што важней, як гэта распазнаць? Што ж, простым спосабам і правільным разуменнем карыстальнікаў гэта эквівалент ідэальнага кліента паслугі альбо прадукту. Такім чынам, гэты профіль уяўляе вялікую цікавасць для малых і сярэдніх прадпрымальнікаў, якія займаюцца лічбавым бізнесам. Таму што гэта адзін з самых запатрабаваных атрымальнікаў для пашырэння напрамкаў дзейнасці.

У гэтым агульным кантэксце трэба адзначыць, што пакупнік - гэта фігура, якая ў прынцыпе значна больш схільная купляць альбо набываць тое, што прапануецца ў віртуальнай краме. Незалежна ад характару гандлю. У пэўным сэнсе, гэта чалавек, якога шукаюць усе лічбавыя прадпрымальнікі, але рэдка атрымліваюць яго. Адсюль вялікае значэнне прызнання асобы пакупніка. Але калі гэтая мэта будзе дасягнута, несумненна, у стратэгіі павелічэння продажаў нашай прадукцыі ці паслуг будзе зроблена шмат асноў.

Па гэтай прычыне галоўнае не ў тым, каб сапраўды ведаць яго значэнне, а ў тым, каб захапіць яго, каб ён стаў часткай нашай сеткі кліентаў, пастаўшчыкоў ці карыстальнікаў. Як следства гэтай патрэбы ў лічбавым сектары, несумненна, што нашай першай місіяй будзе задаць сабе шэраг пытанняў, каб паказаць актуальнасць гэтага персанажа, які ўзрастае ў сектары электроннай камерцыі. Вы зможаце прапанаваць нам мноства адказаў на тое, чым мы хочам займацца ў нашым Інтэрнэт-бізнэсе.

Персанал пакупніка: як яго выявіць?

Перш за ўсё, нам нічога не застанецца, як узняць шэраг пытанняў пра профіль гэтай вельмі запатрабаванай аўдыторыі ў сучасным маркетынгу. Напрыклад, тыя, якія мы выставім вам ніжэй:

  • Над чым вы працуеце і які ваш узровень інфармацыі?
  • Да якіх крыніц інфармацыі яны звяртаюцца, каб аформіць свае пакупкі ці набыцці?
  • Якія вашы самыя рэгулярныя патрэбы ў дачыненні да спажывання і пакупкі любых відаў тавараў і паслуг?
  • З якіх каналаў ці гандлёвых кропак вы рэгулярна задавальняеце гэтыя патрэбы?
  • Якія прадукты, паслугі ці прадметы найбольш запатрабаваны ў апошнія гады?

Ну, калі мы зможам прыйсці да гэтых адказаў, несумненна, мы шмат прасунуліся ў сваіх намерах дасягнуць гэтага класа персанажаў, звязаных з лічбавымі пакупкамі. Да таго, што мы выключым некаторыя стратэгіі, якія ніяк не паўплывалі на нас, каб прыцягнуць або ўтрымаць вялікую колькасць кліентаў.

Прызнанне асобы пакупніка шляхам даследавання рынку

Персаналам пакупніка з'яўляюцца аб'ект любой стратэгіі маркетынгу кантэнту. Сярод іншых прычын таму, што гэта людзі, якія будуць больш схільныя падтрымліваць з намі дзелавыя адносіны. Але эфектыўным і працяглым спосабам, чым у іншых профілях кліентаў.

Адзін з самых магутных інструментаў, які мы маем на дадзены момант, каб распазнаць гэты паказчык - гэта сур'ёзнае і строгае вывучэнне рынку. Дзе можна задаволіць некаторыя з адказаў, якія былі ўзняты вышэй. Каб даведацца, ці сапраўды яны могуць зацікавіць нас развіваць і прасоўваць наш бізнес альбо віртуальную краму.

Іншая сістэма выяўлення - збор інфармацыі пра гэтых асаблівых людзей праз розныя сацыяльныя сеткі (Facebook, Twitter, Linkedin і г.д.). У гэты момант вы можаце не ведаць, што выбарчае сканаванне можа даць вам вельмі адпаведныя дадзеныя пра гэтыя сімвалы. Больш, чым вы можаце сабе ўявіць прама зараз. З такімі данымі, як наступныя:

  1. Ваша прафесійная дзейнасць і калі ў вас ёсць адносіны з лічбавымі медыя.
  2. Su Узровень навучання і вы нават можаце крыху зразумець, якая іх пакупніцкая здольнасць.
  3. Su уплыў у свеце працы і ў самым блізкім асяроддзі.

З гэтымі важнымі дадзенымі, і ў той жа час выяўляемымі, вы зможаце даведацца, ці сапраўды вы падыходзіце ў якасці пакупніка, якога вы хочаце звязаць.

Якія іншыя метады працы мы можам выкарыстаць для распазнання?

Калі на гэты момант вы думаеце, што толькі даследаванне рынку дапамагае распазнаць гэты вельмі жаданы профіль кліента, вы здзейсніце вялікую памылку. Нядзіўна, што ёсць іншыя метады і навыкі, якія могуць служыць для выканання гэтай місіі, якую вы маеце як лічбавы прадпрымальнік.

Бо сапраўды, любы кантакт альбо сапраўдная крыніца інфармацыі можа быць вельмі важным для вырашэння гэтай прафесійнай задачы. Хто ведае некаторыя найбольш эфектыўныя? Ну, вазьміце аловак і паперу, таму што гэта можа даць вам некалькі ідэй у бліжэйшыя некалькі гадоў.

  • Апытанні, як галіновыя, так і прафесійныя каб атрымаць нейкае ўяўленне пра іх уплыў і моц прыняцця рашэнняў у гандлёвым сегменце.
  • Лас- Інтэрв'ю Гэта яшчэ адзін інструмент, які вы не можаце недаацаніць у любы момант. З дапамогай чагосьці не такога простага, як глыбокае суправаджэнне пісьмовых СМІ (звычайных і ў Інтэрнэце).
  • І хаця гэта можа здацца вам дзіўным і праз глыбіню аналіз паслядоўнікаў у сацыяльных сетках. Малыя і сярэднія прадпрымальнікі ўсё часцей і часцей просяць аб гэтым даведацца, хто з'яўляецца пакупніком.

Як вы ўжо маглі пераканацца, у вас ёсць столькі рэсурсаў для дасягнення гэтай задачы, што часам складана выбраць адзін з выкрытых метадаў працы. Таму што справа ў рэшце рэшт у тым, каб правільна прыняць рашэнне. Тое, што мы не заўсёды можам выканаць па розных прычынах і матывацыях.

Стварыце графічную панэль пра свой профіль

Не менш важна распрацаваць паступова графічную панэль пра нашага магчымага пакупніка. Калі вы яго правільна прачыталі, каб мы маглі апісаць вас, каб своечасова правесці наступныя дзеянні, якія дазволяць нам стварыць ваш профіль карыстальніка. У гэтым дакуменце мы можам запісаць любую інфармацыю, і яна не павінна быць звязана з лічбавым сектарам. З такімі разнастайнымі гранямі, як наступныя: чым вы займаецеся ў вольны час, якая ваша праца ці прафесійная сітуацыя, захапленні і нават калі вы рыхтуеце навучальны курс (магістр, аспірант ці іншы).

У любым выпадку, гэта будзе не самы просты спосаб расшыфраваць гэтую каштоўную інфармацыю (стаць пакупніком). Але, па меншай меры, гэта будзе вельмі надзейны метад гэта не дазволіць нам зрабіць вялікія памылкі ў выбары гэтай вельмі асаблівай фігуры. Нам застанецца толькі прысвяціць трохі больш часу распрацоўцы гэтай маркетынгавай стратэгіі і, перш за ўсё, шмат упартасці, каб эфектыўна яе ажыццявіць.

Адрозненні паміж пакупніком Persona і мэтавай аўдыторыяй?

Калі вы пазнаёміліся з сектарам лічбавага маркетынгу ў самым пачатку, вельмі часта вы можаце зблытаць гэты паказчык з паказчыкам мэтавай аўдыторыі. Не турбуйцеся занадта аб гэтай разыходжанні, таму што вы зможаце выбрацца з памылкі за кароткі прамежак часу. El мэтавая аўдыторыя альбо мэтавая сувязь больш звязана з магчымымі карыстальнікамі, якія могуць быць зацікаўлены ў вашым праекце альбо лічбавая крама. Гэта ўжо больш чым важная розніца для выпраўлення гэтай памылкі, якую мы маглі зрабіць у любы час.

З іншага боку, яшчэ адна маленькая хітрасць для дыферэнцыяцыі гэтых двух тэрмінаў заснавана на тым, што мэтавая аўдыторыя альбо мэтавая не мае такой пэўнай асобы як у пакупніка. Вы можаце зразумець гэта вельмі хутка, прааналізаваўшы характарыстыкі абедзвюх лічбаў. Такім чынам, вы можаце адрозніць іх па-рознаму, і гэта, у рэшце рэшт, тое, што паляпшае ваш бізнес-праект у Інтэрнэт-фармаце.

Але вам усё роўна трэба ўдакладніць іншыя аспекты гэтай тэмы, з якімі мы маем справу ў гэтым артыкуле, і гэта спасылка на шэраг дадзеных, якія выдатна вызначаюць чалавека пакупніка. Як і тыя, якія мы раскрываем ніжэй:

  • Сэкс
  • ўзрост
  • Пакупніцкая здольнасць
  • Месца, дзе вы пражываеце
  • Ўзровень адукацыі
  • Любімыя захапленні

Гэта будуць некаторыя параметры, якія будуць вызначаць профіль патэнцыяльнага пакупніка ці кліента і якія праз некалькі хвілін мы зможам вызначыць іх асобу.

Хаця нічога лепшага, чым разважаць на прыкладзе, хто можа ў дадзены момант выступаць у ролі пакупніка. Вам хочацца яго расшыфраваць?

Гэта быў бы 35-гадовы чалавек, які пяць гадоў працуе інжынерам прамысловасці ў Сеговіі і хоча пашырыць свой бізнес у сельскагаспадарчай галіне гэтай геаграфічнай вобласці Іспаніі. Але гэта можа даць іншую вельмі цікавую інфармацыю: ён шмат любіць займацца спортам і вядзе блог пра спартыўныя мерапрыемствы. З дадатковай інфармацыяй, што яна захапляецца далёкімі паездкамі і штогод здзяйсняе адну з паездак на сярэднія і далёкія адлегласці.

З усёй гэтай інфармацыяй мы прыйдзем да канчатковай высновы, што мы сапраўды маем справу з фігурай пакупніка, а не з іншай. Усё гэта, не прыклаўшы асаблівых намаганняў з вашага боку.


Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Будзьце першым, каб каментаваць

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны. Абавязковыя для запаўнення палі пазначаныя *

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.