Чат онлайн для электроннай камерцыі, якія перавагі ён дае?

мець зносіны ў прамым эфіры

Чат - гэта вэб-паслуга, што дазваляе кліентам мець зносіны альбо мець зносіны ў рэжыме рэальнага часу з кімсьці з кампаніі, старонку якой яны наведваюць. Звычайна іх выкарыстоўваюць як прыкладання падтрымкі, каб забяспечыць неадкладную падтрымку кліентаў, адказваць на пытанні і нават весці карыстальніка праз працэс пакупкі. Вядома, ёсць перавагі ў выкарыстанні a чат для электроннай камерцыі, і менавіта пра гэта мы хочам пагаварыць з вамі далей.

Перавагі жывога чата для электроннай камерцыі

З выкарыстаннем a ёсць мноства пераваг чат Ecommerce, усе яны дадаюць вялікую карысць продажам і, вядома, карыстацкаму досведу. Напрыклад:

Чат у рэжыме рэальнага часу павялічвае продажы і канверсіі

Дзякуючы магчымасці адказваць на пытанні ці праблемы кліента, жывы чат дапамагае павялічыць колькасць пераходаў і продажаў на сайце электроннай камерцыі. Паводле ацэнак, гэты інструмент павялічвае колькасць пераўтварэнняў на 20%.

Кліенты, якія "размаўляюць", часцей купляюць

гэта яшчэ лепшыя перавагі інтэрнэт-чата для сайтаў электроннай камерцыі, што стварае шмат логікі, бо ў залежнасці ад атрыманага адказу яны могуць неадкладна прыняць рашэнне аб пакупцы замест тых, хто не выкарыстоўвае гэтую функцыю.

Павышэнне ўзроўню задаволенасці кліентаў

Значная частка кліентаў лічыць, што жывы чат карысны і дапамагае ім у працэсе пакупкі. На самай справе большасць кліентаў думае, што, проста гледзячы на ​​кнопку чата і ведаючы, што гэты інструмент даступны, гэта выклікае давер.

Іншыя перавагі інтэрнэт-чата для электроннай камерцыі

У дадатак да ўсяго гэтага, мы не павінны забываць, што а жывы чат павышае эфектыўнасць абслугоўвання кліентаў, Акрамя таго, гэта памяншае выдаткі на тэхнічную падтрымку, акрамя генеруемых метрык і статыстыкі, іх можна выкарыстоўваць для паляпшэння ўзаемадзеяння з наведвальнікамі, не кажучы ўжо пра тое, што гэта забяспечвае важную канкурэнтную перавагу для бізнесу электроннай камерцыі.


Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Каментарый, пакіньце свой

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны.

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.

  1.   Рубен сказаў

    Я пачаў выкарыстоўваць жывы чат у сваім Інтэрнэт-краме, і гэта вельмі добры інструмент.