Як працуюць электронныя продажу?

The купля прадуктаў праз Інтэрнэт, што таксама павялічвае сумневы і цікаўнасць да таго, як электронныя транзакцыі. Большасць з нас цяпер могуць рабіць пакупкі ў Інтэрнэце з дапамогай выкарыстанне электронных грашовых картак, якую мы павінны зарэгістраваць на старонках электроннай камерцыі, калі мы хочам зрабіць любы тып пакупкі, тады мы растлумачым, як працуе ўвесь гэты працэс пакупкі, і меры бяспекі, якія прымаюцца ў сувязі з гэтым.

Крокі для пакупкі ў Інтэрнэце

Пакупкі ў Інтэрнэце сёння сталі сапраўдным і будучым. Бум электроннай камерцыі - гэта рэальнасць, таму важна ведаць, як працуюць электронныя продажы. І для прадаўца, і для кліента.

Але Што такое працэс пакупкі ў Інтэрнэце? Мы тлумачым вам гэта:

• Карыстальнік прыходзіць у электронную камерцыю, таму што шукае пэўны прадукт. Для гэтага альбо перайдзіце на дакладную старонку, альбо знайдзіце яе ў пошукавай сістэме Інтэрнэт-крамы.
• Пасля таго, як ён ёсць, карыстальнік не застаецца сам-насам з ім; Вельмі магчыма, што вы будзеце шукаць той самы тавар у іншых крамах і ацэньваць, дзе ён вам найбольш кампенсуе. Гэта будзе залежаць ад кошту дастаўкі, кошту прадукту, наяўнасці, спосабаў аплаты і дастаўкі і часу дастаўкі.
• Пасля прыняцця рашэння набыць яго, вы прыступіце да прагляду спосабу аплаты, але спачатку пераканайцеся, што гэта крама, якая дае вам упэўненасць, гэта значыць, што вы не лічыце, што гэта "афёра", "махлярства" альбо што вы збіраецеся страціць свае грошы. Гэта адзін з найбольш важных крокаў у электронных продажах, бо, калі чалавек, які збіраецца набыць яго, вырашыць, што вам нельга давяраць альбо вы не забяспечваеце ім належную абарону, у выніку яны могуць не рухацца наперад (у на самай справе, ёсць вялікі працэнт карыстальнікаў, якія наладжваюць кошык праз Інтэрнэт, але не працягваюць далейшы спосаб аплаты альбо таму, што не давяраюць, таму што канчатковая цана даражэйшая, чым на іншых сайтах, альбо таму, што яны шкадуюць пра гэта.
• Калі яны пойдуць наперад, транзакцыя здзяйсняецца ў Інтэрнэце (звычайна з дапамогай банкаўскай карты, але выкарыстоўваюцца і іншыя аплатныя сістэмы, такія як Paypal, перавод, накладзены плацеж ...), і продаж завершаны. Зразумела, ён не будзе закрыты, пакуль кліент не атрымае заказ, і ён правядзе некалькі дзён, каб даведацца, верне ён яго ці не.

Што адбываецца за транзакцыяй?

На першы погляд адбываецца тое, што мы ўваходзім у вэб-сайт для электронных пакупак, Мы выбіраем прадукты, якія мы хочам набыць, мы ўзаемадзейнічаем з кошыкам і ў канцы выбіраем варыянт пакупкі, а потым уводзім асабістыя дадзеныя і дадзеныя нашай карты.

У больш складаных словах; карыстальнік уводзіць сервер пакупкі і SSL-злучэнне бяспечнага Інтэрнэту ўстаноўлена. Пасля інфармацыя накіроўваецца на плацежны шлюз. Усё гэта праходзіць працэс аплаты, карта, якая выкарыстоўваецца для пакупкі, звязваецца і дасягаецца банк, які аналізуе інфармацыю з улікам мноства зменных, каб вырашыць, ці з'яўляецца здзелка законнай.

Для праверка транзакцыі некаторыя праверкі праводзяцца на аснове разумных алгарытмаў, якія вывучаюць паводзіны кліентаў. Напрыклад: месцы, дзе вы больш за ўсё купляеце, краіна пражывання і г.д.

Усе пакупкі, зробленыя ў электронным выглядзе, праходзяць розныя працэсы, гэта залежыць ад сервера, на якім вы знаходзіцеся, і ад спосабу пакупкі. Калі вы ўпершыню ў інтэрнэт-крамыПамятаеце, што ёсць і іншыя важныя пытанні, такія як бяспека вашай карты, якія вы павінны ўлічваць перад першай пакупкай у Інтэрнэце.

Як даведацца, ці бяспечныя электронныя продажу

Пры куплі праз Інтэрнэт, калі ў вас няма вялікага досведу, першы крок каштуе. Прычына, чаму электронныя продажы на працягу некаторага часу былі больш рэдкімі, і людзі вельмі добра глядзелі, што ім трэба было купіць, каб зрабіць гэты крок.

І гэта тое, што ёсць увядзіце асабістую інфармацыю, дайце нумар карты альбо штосьці, што спасылаецца на месца, дзе вы жывяце, альбо на ваш банк, прымушае вас баяцца, асабліва калі Інтэрнэт-крама не выклікае ў вас даверу.

Таму пры ажыццяўленні электронных продажаў важна ўлічваць некалькі аспектаў, якія прымусяць кліентаў адчуваць сябе ў бяспецы. Якія рэчы?

• Паспрабуйце выразна раскрыць свае дадзеныя. Уявіце, што вы заходзіце на вэб-старонку, дзе яны ставяць прадукты вельмі танна. Аднак вы не ведаеце, куды яны іх накіруюць, калі яны знаходзяцца ў Іспаніі, ці ёсць за імі чалавек ці кампанія. Таксама няма магчымасці звязацца з імі (ні электроннай пошты, ні тэлефона). Ці давяраеце вы перадаваць свае дадзеныя, якімі б таннымі яны ні былі? Магчыма, не. Ну, вось што вы павінны думаць, каб прапанаваць сваім кліентам празрыстасць.
• Уключыце розныя формы аплаты. Шмат хто неахвотна купляе праз Інтэрнэт праз банкаўскую карту. Аднак пераводы, атрыманне накладзеным плацяжом альбо Paypal больш прымаюцца. Калі вы прапануеце некалькі спосабаў аплаты і не абмяжоўваецеся толькі адной, гэта зробіць іх больш упэўненымі ў бяспецы электронных продажаў. І не думайце, што, паколькі спосаб аплаты даражэйшы, яны не прымуць яго; часам, каб паспрабаваць, яны выкарыстоўваюць дарагі спосаб, каб пераканацца, і тады яны могуць перайсці да самага простага і зручнага.
• Усталюйце бяспеку ў Інтэрнэт-краме. Гэта вельмі важна, бо вам неабходна, па законе, забяспечыць абарону і бяспеку вашых плацяжоў пры электроннай камерцыі. Як вы гэта атрымаеце? Ну, у залежнасці ад сістэмы, у якой вы пабудавалі краму, у вашым банку і г.д. Лепш за ўсё паведаміць сабе, каб ведаць, якім правілам трэба кіравацца і як гэта рабіць, асабліва, каб пазбегнуць штрафаў, якія могуць упасці на вас.
• Працягвайце інфармаваць кліента пра ўсе прынятыя меры. Звычайна загад паступае праз 24-48 гадзін, але важна, каб ён быў пазначаны, каб было вядома, якія дзяржавы праходзяць.

Ці можна адмяніць Інтэрнэт-транзакцыі?

Уявіце, што вы толькі што купілі, і праз пяць хвілін, альбо раней, вы ўжо пашкадавалі аб пакупцы. Адмена будзе залежаць ад крамы, дзе вы яе зрабілі, але ў цэлым гэта не так проста, як гэта можа быць у выпадку паходу ў фізічную краму і вяртання набытага.

І гэта ёсць Інтэрнэт-крамы, у якіх лёгка ўсё адмяніць, напрыклад, Amazon, дзе, кажучы, што вы купілі яго памылкова, на працягу 2-3 крокаў вы гэта вырашылі. Але як наконт астатняй электроннай камерцыі?

Наша рэкамендацыя наступная:

• Звярніцеся ў свой банк. Калі ў вас ёсць магчымасць увайсці праз Інтэрнэт, зрабіце гэта і адменіце здзелку, якую вы зрабілі. Калі вы не можаце, патэлефануйце ў свой банк і папытаеце іх дапамагчы вам адмяніць яго.
• Пішыце ў краму. Інтэрнэт-крамы могуць мець чат, сацыяльныя сеткі, тэлефон альбо электронную пошту. Вы можаце звязацца з імі і растлумачыць узніклую праблему, каб яны маглі адмяніць заказ, які вы самі размясцілі. Для гэтага трэба вярнуць грошы ў свой банк.
• У некаторых крамах у вас таксама ёсць магчымасць адмяніць заказ самастойна, асабліва ў пачатку яго, калі ён яшчэ знаходзіцца ў стадыі падрыхтоўкі і не быў адпраўлены. Але чым даўжэй вы пакінеце яго, тым складаней ім будзе адмяніць яго.

Важна, каб вы зрабілі гэта ў сціслыя тэрміны, бо, калі заказ адпраўлены, адмену зрабіць значна складаней, галоўным чынам таму, што частка гэтых грошай ужо была выкарыстана ў адгрузцы. Тады вам давядзецца вярнуць грошы, і яны дашлюць вам менш грошай, чым вы заплацілі (за выключэннем буйных кампаній, такіх як Fnac, Amazon ...).