Як палепшыць карыстацкі досвед з картамі цяпла

важнасць цеплавых карт для паляпшэння карыстацкага досведу

Спроба палепшыць карыстацкі досвед на нашым сайце, у Інтэрнэт-краме альбо на мэтавай старонцы з'яўляецца часткай эвалюцыі і пастаяннага ўдасканалення для пастаяннага прагрэсу. Цеплавыя карты, якія таксама называюць цеплавымі картамі, яны даюць нам візуальны і просты спосаб, які выклікае найбольшую цікавасць, што мы павінны палепшыць, і якія рэчы ледзь працуюць ці не выклікаюць цікавасці.

Ёсць пэўныя "абавязкі", якія маюць большы прыярытэт, чым іншыя, у залежнасці ад таго, што мы пераследуем. І калі гаворка ідзе пра паляпшэнне інтэрнэт-навігацыі нашых карыстальнікаў, цеплавыя карты павінны заняць першыя пазіцыі. Па гэтай прычыне мы збіраемся паглядзець, пра што яны і якія паслугі яны нам прапануюць. Якія спосабы імі скарыстацца мы можам знайсці. І якія рэсурсы мы можам знайсці, каб мець магчымасць інтэграваць іх у свае сайты.

Для чаго патрэбныя цеплавыя карты ці цеплавыя карты?

Што такое цеплавая карта?

Карта цяпла - гэта інструмент, які дазваляе нам ведаць паводзіны карыстальніка альбо карыстальнікаў прадстаўленне тэмаграфіі на нашым сайце. Ад таго, дзе вы націскаеце, да месца, дзе прайшла мыш. Акрамя таго, якія рэчы вас зацікавілі больш за ўсё і як доўга вы знаходзіцеся на месцы і перасталі гэта рабіць.

Для вызначэння абласцей, якія найбольш цікавяць, выкарыстоўваецца каляровая гама для вызначэння найбольш гарачых (найбольш цікавых) і "самых халодных" (менш цікавых) абласцей. Спектр кветак ідзе ад самых халодных, пачынаючы з сіняга і зялёнага, да самых цёплых, такіх як апельсіны, чырвоныя і цёмна-чырвоныя. Магчымасць вызначыць фокус увагі дазваляе прымаць адпаведныя рашэнні для паляпшэння досведу карыстальнікаў і іх інтэрфейсу, каб суадносіцца з месцам.

аналізаваць паводзіны карыстальнікаў з дапамогай цеплавых карт

Віды цеплавых карт

Тэрмаграфічнае адлюстраванне цеплавых карт, як мы ўжо казалі, прадстаўлена ў колерах у залежнасці ад узроўню іх увагі. Для гэтага колеры згрупаваны вакол "гарачай ці халоднай" палярнасці. Аднак адзінага тыпу цеплавой карты не існуе. Гэтыя Іх можна падзяліць на 3 асноўныя групы ў залежнасці ад таго, што мы хочам прааналізаваць. Ад клікаў, праз рух курсора, да пракруткі, якую карыстальнікі робяць на нашым сайце (цікавы варыянт для доўгіх і бясконцых скруткаў, бо яны сталі настолькі моднымі).

Націскае цеплавыя карты

Безумоўна, найбольш ужывальныя. Яны дазваляюць прымаць кароткатэрміновыя рашэнні аб эфектыўнасці актыўных элементаў на нашым сайце, рэгіструючы клікі карыстальнікаў. Такім чынам, канкрэтныя элементы, якія мы можам хутка змяніць, з'яўляюцца цэнтрам увагі для цеплавых карт на аснове клікаў. Больш за тое, Запісваючы дзеянні карыстальнікаў, яны робяць ступень праўдзівасці і значнасці гэтых карт больш каштоўнай. Яны даюць мала месца для заблытаных дадзеных, бо аналізуюць канкрэтныя дзеянні.

Цеплавыя карты руху мышы

Гэтыя тыпы карт вельмі добра працуюць у адрозненне і ў параўнанні з іншымі. Асабліва з-за даследаванняў, якія існуюць адносна таго, дзе карыстальнік размяшчае курсор. Больш за 80% часу вочы накіроўваюцца туды, куды накіроўваецца курсор. І гэтак жа больш за 80% часу позірк карыстальніка не накіроўваецца туды, куды курсор не пайшоў. Гэта азначае, што дадзеныя аб увазе карыстальнікаў не з'яўляюцца 100% дакладнымі, у адрозненне ад клікаў цеплавой карты. Аднак яны вельмі блізкія да рэальнасці, і яны па-ранейшаму высокаэфектыўныя.

рух курсора на цеплавой карце

Пракруціць цеплавыя карты

Вельмі выкарыстоўваецца на старонках з вялікай колькасцю пракруткі альбо "бясконцасцю". Такім чынам, мы можам прааналізаваць узровень глыбіні карыстальніка падчас пракруткі і якія вобласці найбольш цікавыя. Акрамя таго, яны дапамагаюць вызначыць, ці не адбылося незвычайнае паводзіны, напрыклад, калі карыстальнікі пакідаюць старонку пры праглядзе банера. І гэта залежыць ад дызайну і таго, што абмяркоўваецца ў раздзеле, яны могуць інтэрпрэтаваць, што старонка скончылася і больш няма змесціва. Напрыклад, чагосьці мы можам пазбегнуць, выдаліўшы альбо змяніўшы банер.

Утыліты Heatmap

Самая вялікая выгада, якую мы можам атрымаць ад цеплавых карт, - гэта інтэрпрэтацыя, якую мы з імі робім. Вобласці, якія выклікаюць мала цікавасці, і мы хочам палепшыць іх, альбо клікі ў такіх месцах, як выявы, якія нікуды не вядуць. Мы можам зрабіць высновы з усіх паводзін карыстальнікаў. У выпадку націску на банеры альбо выявы, на якіх няма спасылак, вынікае, што яны выклікаюць цікавасць. Таму было б цікава, калі б гэты націск, які зрабілі карыстальнікі, прывёў іх да чагосьці іншага, што можа быць прапанавана, дадаўшы спасылку. У выпадку, калі ў вас няма нічога, што гаворыць або мае дачыненне да гэтага пасіўнага элемента, націск можа быць перанакіраваны на іншы элемент. Канчатковая ідэя круціцца вакол таго, каб пазбегнуць расчаравання, націснуўшы што-небудзь без эфектаў.

У выпадку з актыўнымі элементамі неабходна прааналізаваць, што не працуе. Магчыма, элемент не выклікае цікавасці альбо не адрознівае сябе як актыўны элемент і ігнаруецца. Ці таму, што гэта ў зоне іншых больш прывабных элементаў, якія прыцягваюць увагу. У гэтых выпадках альбо ў аналагічных выпадках аналізуецца, каб зразумець, што не атрымліваецца, і выправіць сітуацыю.

  • Прыклад, вылучыце элемент: Магчыма, які-небудзь іншы аб'ект факусуе ўвагу. Напрыклад, заклік да дзеяння непрыкметных колераў, размешчаны ў пачатку паведамлення з узрушаючым малюнкам. Было б цікава змяніць тыпалогію выкліку дзеяння, змяніць месца альбо тое, і іншае.

Я хачу мець карты цяпла, куды ісці?

Існуюць розныя платформы, якія дазваляюць уключыць на нашым сайце цеплавую карту. Самае лепшае ў іх - гэта іх эфектыўнасць, а дрэнна тое, што ім у асноўным плацяць. Яны таксама могуць дапамагчы запаволіць загрузку Інтэрнэту (без перабольшання), таму, усталяваўшы іншы сцэнар, акрамя таго, зручна будзе змяніць файлы cookie, каб папярэдзіць карыстальнікаў (зрабіць гэта проста).

інструменты для размяшчэння цеплавой карты ў Інтэрнэце

  • Яндэкс Метрыка: У гэтым выпадку ён бясплатны і яго можна паспрабаваць у яго дэма-версіі. Яны прапануюць нам цеплавыя карты клікаў і пракруткі.
  • Heatmap: Яшчэ адзін бясплатны інструмент, так, яго інтэрфейс трохі складаны.

Ёсць і іншыя інструменты, якія я не ўключыў пры аплаце, і, як і іншыя, мы можам бачыць іх ацэнкі. Уключэнне каляровай карты, асабліва калі ў нас ёсць вэб-сайт, на якім мы прапануем паслугі, курсы, падпіскі, прадукты ці што-небудзь яшчэ, стане разумным спосабам аптымізацыі яго працы. Такім чынам, у рэшце рэшт, мы не толькі палепшым карыстацкі досвед, але і тыя перавагі, якіх мы самі чакаем.


Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Будзьце першым, каб каментаваць

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны. Абавязковыя для запаўнення палі пазначаныя *

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.