Новыя тэндэнцыі ў электроннай камерцыі

Для крам з цэглай не будзе нечаканасцю, калі аднойчы электронная камерцыя заб'е цвік у магілу. Электронная камерцыя - адзіная будучыня для бізнесу, і людзі прывыкаюць да яе выкарыстання. Кожны год, адчуваючы велізарную цягу электроннай камерцыі да псіхічнага стану людзей, прадпрымальнікі імкнуцца вылучыць свае платформы электроннай камерцыі, прымаючы тэхналагічныя і маркетынгавыя тэндэнцыі. У папярэднія гады мы бачылі істотнае павелічэнне сучасных спосабаў аплаты, якія павінны былі прапанаваць спажыўцам лёгкасць праверкі "на кране".

Тэндэнцыя пастаянна арыентавана на лічбаванне ў строгім сэнсе. І ўсё ж ёсць вялікая база прадпрымальнікаў, якія ўсё яшчэ працуюць у аўтаномным рэжыме і спадзяюцца павялічыць свае перспектывы продажаў.

Цяпер працаваць у аўтаномным рэжыме не праблема, а сапраўдная праблема - атрымаць прыбытковыя магчымасці продажаў. Такім чынам, электронная камерцыя - гэта не проста любая іншая крыніца даходу; Электронная камерцыя ў цяперашні час з'яўляецца крыніцай даходу для любога бізнесу. У сувязі з ростам перавагі Інтэрнэт-пакупак, прадпрымальнікам неабходна працягваць распрацоўку прыкладанняў для электроннай камерцыі, каб падтрымліваць свой бізнес нават у рэжыме аўтапілота.

8 Тэндэнцыі, якія паўплываюць

Пытанне ў апошні час заключаецца не ў тым, як перайсці ад Інтэрнэт-бізнесу да афлайн, а ў тым, як прытрымлівацца Інтэрнэт-мадэлі і прагрэсаваць адтуль. Хоць электронная камерцыя лічыцца малочнай каровай бізнесу, гульцы таксама паспяхова кіруюць трансгранічнымі продажамі.

Калі штосьці зразумела з тэндэнцый, якія назіраюцца ў 2019 годзе, дык гэта тое, што электронная камерцыя, безумоўна, не з'яўляецца ажыятажам альбо мімалётнай модай. Вы тут, каб заставацца і ўплываць на бізнес заўтрашняга дня, таму вам неабходна як мага хутчэй распрацаваць дадатак для электроннай камерцыі, каб атрымаць першую частку поспеху. Калі вы ўсё яшчэ знаходзіцеся на шляху да будучага курсу, які будзе вызначаць электронная камерцыя, вось тэндэнцыі, якія вам трэба прыняць "зараз" для бясшвоўнай свечкі і продажаў у 2020 годзе.

Дастаўка стане хуткай, хутчэйшай, хутчэйшай. У апошні час спажыўцы больш дасведчаныя пра час, неабходны для атрымання іх прадукцыі. Да гэтага дадаецца адсутнасць цярплівасці, і прадпрымальнікі электроннай камерцыі напэўна адчуюць ціск, каб зрабіць "імгненныя" пастаўкі.

Хоць час, неабходны для імгненнай дастаўкі, залежыць ад шматлікіх змен, такіх як час размяшчэння замовы, размяшчэнне склада, спажыўца, наяўнасць у запасах і дастаўка на апошнюю мілю, мужчынскі бізнес скарыстаецца майстэрствам тэхналогій і абнавіць свае праграмнае забеспячэнне для дастаўкі на апошняй мілі, каб дамагчыся дастаўкі як мага хутчэй.

Мабільны шопінг

У апошні час усе спажыўцы шукаюць зручнасці. Такім чынам, адбываецца значнае змяненне спосабу спажыўцоў адлюстраваць сваё паводзіны ў пакупках. У той час як у апошняе дзесяцігоддзе назіраецца ўсё большае значэнне вэб-сайта для электроннай камерцыі, менавіта мабільныя дадаткі вызначаюць будучае паводзіны спажыўцоў пры куплі.

Мабільныя прыкладання становяцца ўсё прасцей і лягчэй, што прыцягвае вялікую аўдыторыю да ўзаемадзеяння з імі і стварае велізарныя перспектывы продажаў для прадпрымальнікаў. У дадатак да гэтага, вэб-сайты маюць абмежаванні, якія паступова пераадольваюцца мабільнымі праграмамі з максімальнай зручнасцю.

Такім чынам, калі вы шукаеце вэб-сайт, каб пачаць сваё лічбавае падарожжа і дасягнуць поспеху ў электроннай камерцыі, вам трэба перайсці ў бок мабільнага прыкладання, каб атрымаць жаданыя бізнес-вынікі.

Пакупкі галасавых каманд

Назавіце гэта Alexa, Ok Google ці Siri, з'яўленне тэхналогіі галасавых каманд паступова пранікае ў ландшафт электроннай камерцыі, каб падкрэсліць зручнасць для спажыўцоў.

У мінулым годзе павялічылася выкарыстанне галасавых каманд для пакупак; аднак у 2020 годзе будзе значна прынята тэхналогія галасавога камандавання, што прымусіць прадпрымальнікаў уключыць гэтую тэхналогію ў свае мабільныя дадаткі для электроннай камерцыі.

Гэта толькі невялікі сцэнар росту папулярнасці галасавых каманд. У будучыні, з павелічэннем хуткасці прыняцця прылад галасавых памочнікаў, забудзьцеся пра мабільныя тэлефоны. Гэтыя галасавыя памочнікі стануць сапраўднымі кіраўнікамі, якія будуць вызначаць продажы вашага бізнесу ў сферы электроннай камерцыі.

Сацыяльны гандаль будзе правільным шляхам

Паколькі дадзеныя з'яўляюцца сапраўдным здабыткам сайта электроннай камерцыі, дадзеныя, атрыманыя ў выніку выкарыстання сацыяльных сетак людзей, будуць і надалей гуляць важную ролю. У цяперашні час Instagram набірае сілу ў якасці ключавой мабільнай праграмы для электроннай камерцыі. Нельга таксама грэбаваць укладам Facebook у продаж электроннай камерцыі.

У дадатак да электроннай камерцыі, сацыяльныя сеткі таксама ўплываюць на паводзіны пакупнікоў, а дакладней, імпульсіўныя пакупніцкія паводзіны спажыўцоў. У будучыні сацыяльная камерцыя альбо эвалюцыя сацыяльных сетак як ключавой платформы электроннай камерцыі застанецца неад'емнай часткай прадпрымальнікаў.

Злучэнне з сябрамі і прапанова цікавых рэчаў, якія можна набыць і паспрабаваць, стануць ключавой асаблівасцю, якую прадпрымальнікі павінны ўлічваць у сваім дадатку для электроннай камерцыі.

Крыпта на гарызонце

Ад накладзеных плацяжоў да сеткавых банкаў, крэдытных карт, дэбетавых карт і кашалькоў спосаб аплаты спажыўцамі пакупкі стаў сапраўды простым - альбо, як яны кажуць, стаў сістэмай праверкі ў адзін дотык.

Сёння вялікая колькасць людзей залежыць ад электроннага кашалька і рахункаў PayPal для ажыццяўлення плацяжоў, што паказвае на пераход ад папяровай мадэлі наяўных плацяжоў да лічбавай мадэлі аплаты. У 2020 годзе тэндэнцыя выкарыстання электроннага кашалька набярэ значны размах; Аднак некаторыя гіганты электроннай камерцыі таксама зробяць зрух, каб ахапіць будучыню плацежных мадэляў: крыптападзел.

Нягледзячы на ​​тое, што крыптавалюта яшчэ не будзе глыбокай тэндэнцыяй у 2020 годзе, яна напэўна зробіць прыкметны след і праявіць сябе як новая мадэль аплаты.

Штучны інтэлект і дапоўненая рэальнасць, каб падняць кліенцкі досвед на іншы ўзровень

У рэшце рэшт, платформы электроннай камерцыі распрацаваны, каб падняць кліенцкі досвед на новы ўзровень. Калі штосьці адрознівае фізічныя крамы ад інтэрнэт-камерцыйных парталаў, гэта адчуванне, якое кліенты могуць адчуць.

Аднак мабільныя дадаткі для электроннай камерцыі не дасягнулі гэтага досведу, які набываў пазіцыі ў крамах цэглы і раствора. У 2020 годзе мабільныя дадаткі для электроннай камерцыі перажывуць трансфармацыю з прымешкай штучнага інтэлекту і дапоўненай рэальнасці.

Кліенты змогуць загрузіць свае фатаграфіі ў мабільнае прыкладанне для электроннай камерцыі і атрымаць уяўленне пра тое, як будзе выглядаць іх адзенне, макіяж ці аксэсуары на целе. Такі досвед напэўна павялічыць цікавасць кліентаў да мабільных дадаткаў для электроннай камерцыі ".

Персаналізацыя як стандартызаваная стратэгія

У той час як сайты электроннай камерцыі і мабільныя прыкладання за апошнія пяць гадоў не прапануюць кліентам нічога больш, чым вопыт пакупак, на арэне электроннай камерцыі назіраецца ажыятаж, бо прадпрымальнікі-электронікі лепш знаёмяцца са сваімі кліентамі.

Такім чынам, замест таго, каб спажыўцы пераходзілі на мабільнае прыкладанне альбо на сайт са сваімі патрабаваннямі, разумныя прадпрымальнікі заключаюць здзелкі і прапановы на аснове інфармацыі, атрыманай ад спажыўцоў у выглядзе дэмаграфічных дадзеных, такіх як іх узрост, пол, месцазнаходжанне, вага, рост, выбар, вынікі пошуку, папярэднія пакупкі і г.д.

Персаналізацыя электроннай камерцыі, у сваю чаргу, служыць важнай маркетынгавай стратэгіяй для прадпрымальнікаў, якія імкнуцца павялічыць продажы і палепшыць утрыманне кліентаў. Персаналізацыя прапануе яшчэ дзве перавагі для парталу электроннай камерцыі з пункту гледжання павелічэння продажаў і прыцягнення ўвагі спажыўцоў з дапамогай push-паведамленняў, каб забяспечыць лепшыя перспектывы продажаў у будучыні.

Падпіска на электронную камерцыю - новае дадатак

Вы калі-небудзь задаваліся пытаннем, чым мабільныя дадаткі для электроннай камерцыі так адрозніваюцца ад звычайных крам цэглы і раствора? Гэта прывабнасць прапаноў і зніжак, якія могуць прапанаваць гэтыя Інтэрнэт-каналы.

Нізкі кошт аперацыі, які значна зніжае накладныя выдаткі на вядзенне бізнесу, дае прадпрымальніку электроннай камерцыі перавагу для атрымання прыбытку, нават не выціскаючы некаторыя аперацыйныя выдаткі. З іншага боку, склады цэглы і раствора ўжо пакутуюць ад вялікіх накладных выдаткаў - ад зямлі, энергіі, рабочых і г.д.

Хоць здзелкі і зніжкі па-ранейшаму будуць звычайнай асаблівасцю мабільных прыкладанняў для электроннай камерцыі, у 2020 годзе таксама павялічыцца колькасць пакупкі падпіскі для спажыўцоў, якія часта набываюць адны і тыя ж прадукты. Тэндэнцыя будзе адыгрываць важную ролю ў продажах дзіцячага харчавання, фармацэўтычных прэпаратаў і г.д.

Слова асцярожнасці

Хоць тэндэнцыя электроннай камерцыі працягвае павялічвацца і паляпшаць магчымасці збыту для прадпрымальнікаў, прадпрымальнікам важна зразумець асноўныя зорачкі, якія могуць паўплываць на дэпрэсію альбо стаць фактарам яе ўзнікнення.

Калі ёсць адна рэч, якую можна выключыць з электроннай камерцыі, уся канцэпцыя электроннай камерцыі будзе лішняй. Гэтая справа - дадзеныя. Калі бізнесмены будуць выкарыстоўваць дадзеныя законна, іх бізнес будзе пашыраны. Але калі дадзеныя выкарыстоўваюцца як прагны сродак для ўварвання ў спажывецкую прастору і прыняцця іх прыватнасці як належнае, тыя самыя дадзеныя могуць нанесці хаос бізнесу электроннай камерцыі. Тэрмін, які вы шукаеце, - GDPR.

Важнасць GDPR высокая ў такіх развітых рэгіёнах, як Еўропа, Паўночная Амерыка, аднак ён таксама хутка развіваецца ў такіх рэгіёнах, як Азіяцка-Ціхаакіянскі рэгіён і Лацінская Амерыка. Гэта азначае, што прадпрымальнікі павінны прыкласці вялікія намаганні для гэтага.

Прааналізаваўшы досыць магутныя тэндэнцыі, каб змяніць аблічча парталаў электроннай камерцыі, вельмі важна, каб прадпрымальнікі разумелі першыя і наступныя крокі, якія яны павінны зрабіць, каб зрабіць свой адбітак наперад.

Калі вы ўжо з'яўляецеся гульцом у галіне электроннай камерцыі, вам не трэба прыкладаць усе намаганні, каб прыняць гэтую тэндэнцыю. Вам трэба толькі наняць спецыяльную каманду мабільных і вэб-распрацоўшчыкаў і растлумачыць, якія тэндэнцыі вы хочаце бачыць на сваім партале электроннай камерцыі.

Аднак вельмі важна, каб вы зрабілі гэта як мага хутчэй, таму што 2020 год не так ужо і далёкі, і магчымасці продажаў працягваюцца. Прызначце асобны бюджэт для сродкаў масавай інфармацыі, які вы зробіце на 2020 год.

Аднак сапраўдная прыгода пачынаецца, калі ў вас няма прысутнасці ў Інтэрнэце. Хоць распрацоўка вэб-сайта для электроннай камерцыі адносна старамодная, вы можаце перайсці непасрэдна да распрацоўкі мабільнага прыкладання для электроннай камерцыі, каб падняць свой бізнес на новы ўзровень.

Першы крок у распрацоўцы мабільнага прыкладання для электроннай камерцыі - задавальненне неабходных функцый, якія вы хацелі б мець на сваім партале электроннай камерцыі. Ад вас залежыць, ці патрэбна вам пашыраная альбо асноўная мабільная праграма для эксперыментаў і паступовага пераходу на больш высокую версію, калі вы адчуеце патрэбу ў функцыі.

Акрамя таго, вы можаце паспрабаваць пачаць з базавай версіі прыкладання і ўключыць некаторыя вельмі спецыфічныя функцыі, каб вы маглі скарыстацца продажамі, атрыманымі дзякуючы поспеху электроннай камерцыі ў 2020 годзе.

Напрыклад, вы можаце зайсці ў кашалькі альбо ўключыць сеткавы банкінг, каб прапанаваць сваім кліентам магчымасць выбару мадэлі аплаты. Акрамя таго, вы таксама можаце разлічваць на працэс уваходу ў сацыяльныя сеткі, каб атрымаць кліентам важныя дадзеныя, каб прапанаваць ім індывідуальны досвед.

У будучыні, калі вы ўбачыце, што ваш бізнес дасягнуў крытычнай пазіцыі, вы можаце засяродзіцца на дадатковых функцыях. Аднак стварэнне асноўнага прыкладання з парай дадатковых функцый дапаможа вам паэксперыментаваць з дэмаграфічнымі дадзенымі, асабліва пры адкрыцці Інтэрнэт-бізнесу.

Вельмі важна, каб вы звязалі продажы з уліковым запісам у сацыяльных сетках. Калі вашы патэнцыйныя кліенты знаходзяць вашу прадукцыю праз свае сацыяльныя сеткі, але павінны пакінуць гэтую старонку, каб набыць яе, вы стварылі трэнне: чым больш крокаў зроблена, тым менш шанцаў на канверсію. Гэта тая ж прычына, што дрэнна распрацаваныя вэб-сайты бачаць высокі ўзровень адмоў і нізкі каэфіцыент канверсіі.

Паменшыўшы трэнне і дазваляючы кліентам прайсці альбо націснуць, каб купіць ваш прадукт, вы паменшылі трэнне ў працэсе пакупкі. Імпульсныя пакупкі не павінны займаць больш за тры клікі.

Калі вы не правільна прасоўваеце сваю прадукцыю ў сацыяльных сетках, выкарыстоўваеце Influencer Marketing альбо выкарыстоўваеце ўсе бягучыя і новыя інструменты і тэндэнцыі, каб дапамагчы рознічным гандлярам дасягнуць поспеху. Было б вельмі карысна, калі б вы як мага хутчэй заняліся гэтым. Сацыяльныя медыя-платформы, такія як Instagram, - гэта спосаб, якім большасць людзей атрымлівае доступ да большай карціны Інтэрнэту, і ад вас залежыць, каб гэтыя вокны адпавядалі вашым каналам продажаў.

Ведайце, чаго яны хочуць, перш чым зрабіць

Прагнастычная аналітыка існуе ўжо больш за дзесяць гадоў, але яе прыняцце (асабліва сярод дробных рознічных гандляроў), як правіла, было нізкім, магчыма, з-за складанасці і кошту. Аднак, спалучаючы вялікія дадзеныя з бягучым ростам пакупак у Інтэрнэце, а таксама больш даступнымі рашэннямі, даступнымі ў цяперашні час на розных платформах, гэта становіцца больш даступным рашэннем.

Прагнастычная аналітыка дазваляе рознічным гандлярам:

Прагназуйце, што кліенты, хутчэй за ўсё, купляюць

Вызначце самую высокую цану, якую кліент заплаціць за тавар

Палепшыць кіраванне ланцужкамі паставак

Палепшыць бізнес-інтэлект

Дайце дакладныя рэкамендацыі адносна наступных пакупак і акцый

Выкарыстоўвайце лепшае кіраванне цэнамі

Мінімізацыя махлярства

Попыт новага дзесяцігоддзя і апора на надзейныя, а цяпер чаканыя дадзеныя нельга пераацаніць. Можа не так, што кожнае выкарыстанне прагнастычнай аналітыкі мае дачыненне да вашага бізнесу.


Змест артыкула адпавядае нашым прынцыпам рэдакцыйная этыка. Каб паведаміць пра памылку, націсніце тут.

Будзьце першым, каб каментаваць

Пакіньце свой каментар

Ваш электронны адрас не будзе апублікаваны.

*

*

  1. Адказны за дадзеныя: Мігель Анхель Гатон
  2. Прызначэнне дадзеных: Кантроль спаму, кіраванне каментарыямі.
  3. Легітымнасць: ваша згода
  4. Перадача дадзеных: Дадзеныя не будуць перададзены трэцім асобам, за выключэннем юрыдычных абавязкаў.
  5. Захоўванне дадзеных: База дадзеных, размешчаная Occentus Networks (ЕС)
  6. Правы: у любы час вы можаце абмежаваць, аднавіць і выдаліць сваю інфармацыю.

bool (праўда)