Bir alıcı şəxsiyyəti necə yaradılır

alıcı şəxs

Təsəvvür edin ki, bütün illüziyalarınızı və pulunuzu qoyduğunuz bir onlayn biznes, mağaza yaratdınız və istədiyiniz şey sizdən çox şey satın almasıdır. Ancaq o ideal müştərinin kim olduğunu soruşsaq, çox fikir sahibi deyilsiniz və ümumi şəkildə hər kəsin cavabı verirsiniz. Bu yalnız müştərinizi müəyyənləşdirmədiyinizi, yəni alıcı şəxs yaratmağınızı bilməməyinizi nəzərdə tutur.

El alıcı persona, ideal müştərinizin kim olacağını göstərmək kimi bir şeydir, ona çatmaq üçün bütün marketinq strategiyalarınızı kimə yönəldirsiniz. Bəs alıcının personası nədir? Alıcı personajı necə yaradırsınız? Və həqiqətən bir satış strategiyası inkişaf etdirməyə xidmət edirlər? Bütün bunlar və aşağıda daha çox şey haqqında sizinlə danışmaq istəyirik.

Alıcının personası nədir

Alıcının personası nədir

Bir alıcı şəxsiyyətinin necə yaradılacağını bilmədən əvvəl bu konsepsiya ilə nəyə istinad etdiyimizi bilmək və mümkün qədər yaxşı başa düşmək çox vacibdir. Alıcı persona, birbaşa tərcümə etsək, "alıcı persona" dır.

Bu bir bizim üçün ideal bir müştəri hesab edə biləcəyimizin xarakteristikası. Başqa sözlə, və Hubspot'a görə, bu "ideal müştərinizin yarı qondarma bir nümayişi" olacaqdır.

Çünki vacibdir? Bir onlayn oyuncaq mağazası açacağınızı düşünün. Müştərilərinizin uşaq olmaları lazım idi, amma həqiqətən belədir? Məhsullarınız evin ən kiçiyinə yönəldilmiş olsa da, həqiqət budur ki, alıcı adamınız uşaqlar deyil, həqiqətən sizi alacaq olanlar olacaqdır. Bu səbəbdən bir strategiya qurarkən özünüzü "uşaqlar üçün" yazmaqla deyil, "valideynlər" üçün yazmaq olar.

Yaradılan bu model vasitəsilə edilir həqiqi istifadəçilər haqqında məlumat, satışa qoyduğunuz məhsullarla necə davrandıqlarını bilmək, bəyəndiklərini, istəmədiklərini, bahis etmək yaxşı olduğunu və s. Əslində əldə edəcəyiniz məlumatlar bunlardır: demoqrafik vəziyyət, şəxsi vəziyyət, alış-verişə münasibət və s.

Niyə bir alıcı persona yaratmaq

Niyə bir alıcı persona yaratmaq

İndi bu konsepsiya haqqında bir az daha çox şey bildiyiniz üçün niyə onu yaratmalı olduğunuzu düşünə bilərsiniz. Həqiqətən də yaxşı olub olmadığı və ya necə ediləcəyi sizə aydın olmasa da, alıcı şəxsin əhəmiyyəti oradadır və bu gerçəkdir. Bu, yalnız strategiyanızı müəyyənləşdirməyinizə kömək etmir, həm də bütün səylərinizi sahib olduğunuz, yəni satdıqlarınızla daha çox maraqlana biləcək hədəf auditoriya istiqamətində getməyə məcbur edir.

Ancaq buna əlavə olaraq əldə edəcəksiniz:

  • Müştərilərinizə kifayət qədər məzmun təklif edin. Gənclər auditoriyasına getməyiniz yetkinlərdən və ya yaşlılardan daha fərqli deyil.
  • Müştərilərlə münasibətlərinizin addımlarını müəyyənləşdirin. Bu vəziyyətdə, həmin müştərini necə cəlb edəcəyinizi, inandıracağınızı və saxlayacağınızı müəyyənləşdirə biləcəksiniz. Bunu yalnız "eyni dildə danışsanız" edəcəyik. Biz eyni dildə danışmağımıza deyil, müştərinin ehtiyaclarını başa düşməyinizə və axtardıqlarına həll yollarını təklif etməyinizə istinad edirik.
  • Hansı rabitə kanallarından istifadə edəcəyinizi bilmək üçün açarlarınız olacaqdır. Hər bir insan qrupu ümumiyyətlə bu və ya digər yerdə olur. Buna görə də, hansı rabitə kanallarından istifadə edəcəyinizi bilmək, uyğun olmayanlara vaxt itirməməyinizə və ya hədəf müştərinizin yalnız minimal səviyyədə olmasına kömək edəcəkdir.
  • Bütün işiniz əsas müştərinizə yönəldiləcəkdir. Bu, digər müştərilərə sata bilməyəcəyiniz demək deyil; ancaq "qrosso "'nuzun bu olacağı doğrudur və bu səbəbdən bütün markanız həmin şəxslə, marka ilə identifikasiya edən həmin alıcı ilə empatiya qurmağa çalışacaqdır (sadiqliyə nail olmağın ən yaxşı yoludur).

Addım-addım bir alıcı şəxsiyyəti necə yaradılır

Addım-addım bir alıcı şəxsiyyəti necə yaradılır

Mümkün olmayan görünsə də, hər kəs alıcı persona yarada bilər. Bunu etmək üçün nəticənin ən uyğun olması üçün nəzərə almalı olduğunuz bir sıra addımlar var. Bunlar:

Ehtiyacları müəyyənləşdirin

Xüsusi olaraq, müştərilərinizə olan ehtiyaclarınızın nə olduğunu danışırıq. Yəni onlar haqqında nə bilməlisiniz. Bəlkə də yalnız valideyn olduqlarını, subay və ya evli olduqlarını, yaşlarını və s. Bilmək lazımdır. Daha çox məlumatın daha yaxşı olduğu doğru olsa da, yalnız ən uyğun məlumatlara diqqət yetirməlisiniz.

Və bu məlumatları necə əldə etmək olar? Yaxşı bunun üçün edə bilərsiniz yeni məhsulunuzu araşdıracaq bir qrup insan yaradın. Başqa bir seçim, məlumat toplama ilə məşğul olan şirkətlərin xidmətlərini işə götürmək və beləliklə onları hədəfinizə əsasən əldə etməkdir.

Başqa bir seçim bu məlumatları öz müştərilərinizdən toplamaqdır. Bu yolla mümkün istifadəçilərlə bir sədaqət qura biləcəyiniz bir verilənlər bazası yaradacaqsınız (çünki sizi bir dəfə satın alsalar, başqası ilə maraqlana bilərlər).

Alıcı şəxsiyyətinizə baxın

İndi alıcınızın şəxsiyyətini yaratmaq üçün lazım olan bütün məlumatlar var. Ancaq bu "xam" məlumatdır. İndi bu məlumatın əsas məqamlarını həqiqətən bilməlisən. Başqa sözlə, potensial müştərinin xüsusiyyətlərinin nə olduğunu müəyyənləşdirməkdən danışırıq.

Güclü və zəif tərəflərinizi qurun

Alıcınızın şəxsiyyətini müəyyənləşdirdikdən sonra, işiniz üçün nəyi düzgün etdiyinizi və nəyi günah etdiyinizi bilmək vacibdir. Qurmalısan işinizin güclü və zəif tərəfləri nədir, yəni şeyləri dəyişdirməli olduğunuz nöqtələr Müştərilərə səndən razı qal

Alıcınızın şəxsiyyətini yaradın

İndi bitirməli olduğunuz bütün məlumatları ümumiləşdirməlisiniz. Sizin üçün həqiqətən vacib olanı görməyinizə kömək edə biləcəyiniz bir çox şablon var, buna görə əvvəllər heç etməmisinizsə, ilk bir neçə dəfə onlardan istifadə edə bilərsiniz.

Ancaq unutma, alıcı persona "sabit" deyil, dəyişən bir şeydir. Yaranan dəyişikliklərə uyğunlaşmaq üçün bu konsepsiyanı dəyişməli və ya yenidən işləməli olduğunuz vaxtlar olacaqdır. Əslində, belə bir vəziyyət ola bilər ki, bir alıcı persona qurun və işinizdə yeni bir daha güclü qrup ortaya çıxsın, ona görə də sizə ən çox fayda verə bilən tərəfə odaklanmaq üçün strategiyanızı yenidən düzəltməlisiniz.


Məqalənin məzmunu bizim prinsiplərimizə uyğundur redaktor etikası. Xəta bildirmək üçün klikləyin burada.

Şərh yazan ilk kişi olun

Şərhinizi buraxın

E-poçt ünvanından dərc olunmayacaq. Lazım alanlar qeyd olunur *

*

*

  1. Verilərdən məsul: Miguel Ángel Gatón
  2. Verilənlərin məqsədi: Nəzarət SPAM, şərh rəhbərliyi.
  3. Qanuniləşdirmə: Sizin razılığınız
  4. Məlumatların ötürülməsi: Qanuni öhdəlik xaricində məlumatlar üçüncü şəxslərə çatdırılmayacaqdır.
  5. Veri saxlama: Occentus Networks (AB) tərəfindən yerləşdirilən verilənlər bazası
  6. Hüquqlar: İstədiyiniz zaman məlumatlarınızı məhdudlaşdıra, bərpa edə və silə bilərsiniz.