IP telefoniya nədir və o, biznesinizə necə kömək edə bilər?

IP telefoniya

Biznes, şirkət, onlayn mağaza... üçün müştərilərlə ünsiyyət vacibdir. Hətta e-ticarət olmaq, müştərilərlə əlaqə saxlamaq və ya ən azından buna icazə vermək onları alışlarında daha təhlükəsiz edir. Lakin tarifləri və seçimləri axtararkən, la IP telefoniya getdikcə daha vacib və cəlbedici bir yerə çevrilir.

Bəs IP telefoniya nədir? Bu nə üçündür? Niyə şirkətlərə tövsiyə olunur? Bu barədə aşağıda danışacağıq.

IP telefoniya nədir

Hazırda İP telefoniya şirkətlər üçün üstünlük verilən rabitə formalarından birinə çevrilib və ənənəvi telefon xətlərini bu seçimlə əvəz edə bilir.

Xüsusilə, İnternet vasitəsilə telefonla əlaqə saxlamağa imkan verən texnologiyadır. Buna misal olaraq WhatsApp, Zoom, Skype... vasitəsilə etdiyimiz və ya bizə edilən zəngləri göstərmək olar.

İP telefoniyanın məlum olduğu başqa bir ad İnternet Telefoniya Protokoludur. Onlar VoIP texnologiyasından istifadə edirlər, burada səs internet vasitəsilə digər şəxsə göndərilən məlumatlara çevrilir. Qəbul etməzdən əvvəl yenidən səsə çevrilir ki, bu da eşidilir. Və bütün bunlar mikrosaniyələrdə.

IP telefoniya ilə İnternet üzərindən digər zəng formaları arasındakı fərq

ip telefoniya üstünlükləri

Daha əvvəl sizə dediyimiz kimi, İP telefoniya Skype zəngləri, WhatsApp kimi ola bilər... Halbuki reallıqda belə deyil.

Biri və digəri tamamilə fərqlidir. Və budur iki nəfər arasında müntəzəm telefon zəngləri hər ikisinin eyni proqrama sahib olmasını tələb edir, çünki əks halda bunu etmək mümkün deyil. İP telefoniyada isə bu lazım deyil. Əslində, onların etdikləri xüsusi proqram olmadan və ya istifadə olunan telefonun növündən asılı olaraq zəng etmək və/yaxud qəbul etmək üçün buludda saxlanılan nömrəni (və ya malik olduqlarını portla) əldə etməkdir.

IP telefoniya necə işləyir

Bu texnologiyanın necə işlədiyi haqqında bir az daha çox bilmək istəyirsinizsə, bunu bilməlisiniz Onlar bir IP protokolundan istifadə edirlər. Səs siqnalı LAN adlı yerli şəbəkədən və ya birbaşa İnternetdən (İP üzərindən səs olacaq) məlumat paketlərinə çevrilir. Bu, digər insana çatır və yenidən səsə çevrilir ki, bu da həmin insanın eşitdiyi şeydir. Ancaq bir neçə saniyə belə gözləməli olduğunuz üçün ünsiyyətə təsir edəcəyi düşünülə bilən bu, əslində çox tez baş verir.

Əlbəttə ki, bunu unutmamalısınız IP telefoniya pulsuz deyil. "Normal" kimi, burada da operatorlar arasında əlaqə xərcləri var, çox aşağıdır, lakin mövcuddur. Ümumiyyətlə, İspaniyada qiymət minimaldır, lakin doğrudur, başqa istiqamətlərə zəng etsəniz, zəng xeyli baha ola bilər.

İP telefoniyanın üstünlükləri və mənfi cəhətləri

kompüter ilə ip telefoniya

Doğrudur, bizim etdiyimiz kimi İP telefoniya şirkətlər üçün ən yaxşısı kimi görünə bilər xərclərə qənaət edir, həmçinin məhsuldarlığı və ünsiyyəti yaxşılaşdırır dünyanın bütün hissələrinə. Ancaq "yaxşı" hər şeyin pis tərəfləri də var.

Buna görə seçim etməzdən əvvəl üstünlükləri və mənfi cəhətləri nə olduğunu bilməlisiniz.

Bunun hansı üstünlükləri var?

Qeyd etdiyimizə əlavə olaraq, İP telefoniyanın digər üstünlükləri də bunlardır:

  • Onların edə bilmə ehtimalı eyni anda bir neçə zəngə cavab verin. Əslində, bu, istifadəçilərin iştirak üçün telefonda gözləməsinin qarşısını alır.
  • Fərdi təbriklər, cədvəllər, zəng qeydləri, statistika kimi əlavə funksiyalar...
  • Beynəlxalq bir görüntü verin, çünki virtual nömrədən istifadə edib-etmədiyinizi heç kim bilməyəcək və əlaqələr indi o qədər güclüdür ki, kəsilmir və ya pis səsi yoxdur və s.
  • Siz mobil telefondan stasionar telefondan istifadə edin, hərəkət zamanı zənglərə cavab verin və hətta zəngləri köçürün.

Bunun hansı mənfi cəhətləri var?

Dediyimiz kimi, üstünlüklərdən başqa, qərar verməzdən əvvəl nəzərə alınmalı olan bəzi çatışmazlıqlar da var. Xüsusi:

  • Zənglərin keyfiyyəti, baxmayaraq ki, onlar daha yaxşı və daha yaxşı inkişaf edir. Bununla belə, bilməlisiniz ki, fasilələr, gecikmələr, metal səslər ola bilər...
  • Xüsusi cihazınız yoxdursa, istifadə edə bilməzsiniz. Baha olsa da, ona investisiya qoymaq sizə bir çox imkanlar verir.
  • Elektrik kəsilməsi halında IP telefoniyanız işləməyəcək. İnternetiniz bitsəydi, eyni şey baş verərdi. Elektrik kəsilməsi üçün, davam etdiyi müddətcə davam edən batareyalardan istifadə etmək həll yolu ola bilər, lakin İnternet vəziyyətində, mobil telefonda telefon bağlantısı və zəngləri ona yönləndirmək kimi başqa bir seçiminiz olmalı və ya hətta işıq olmadıqda zəngləri yönləndirməyə imkan verən Google tərəfindən hazırlanmış WebRTC adlı layihədən istifadə edin.

Bir şirkət üçün IP telefoniya buna dəyərmi?

ip telefon klaviaturası

Ola bilər ki, şirkətiniz kiçikdirsə və ya asanlıqla idarə edə biləcəyiniz bir onlayn mağazanız varsa, bu fikir sizə çox da müraciət etmir, çünki zəngləri çətin qəbul edirsiniz, qəbul etdiyiniz zənglərə cavab vermək asandır.

Ancaq böyüməyə başlayanda və müştərilərlə daha çox qarşılıqlı əlaqə və ünsiyyət olduqda, hər şey dəyişir. Bu halda, IP telefoniya sizə müştərilərə daha səmərəli şəkildə xidmət etmək üçün vasitələr verir. Siz nəinki gözləməkdən çəkinirsiniz, həm də hər zaman mobil telefondan xəbərdar olmadan əlçatan olmaqla bu rabitəni yaxşılaşdırırsınız, lakin siz onlara kompüterdən və ya başqa sistemdən qoşula bilərsiniz.

Həmçinin, bir çox sahibkarların qorxularından biri insanların ünsiyyət problemlərinin ola biləcəyi, lakin yaxşı bir əlaqə ilə bunu asanlıqla həll etməkdir. Y heç kim bilməlidir ki, zəng etdiyi telefon “normal” telefon deyil, buluddadır. Hətta ayın sonunda böyük xərc çəkmədən bir neçə telefon nömrəsinə sahib ola bilərsiniz.

Qərar sizin əlinizdədir, lakin bu, işiniz üçün axtardığınız həll yolu ola bilər və getdikcə daha çox insan onu yerləşdirməyə qərar verir.


Məqalənin məzmunu bizim prinsiplərimizə uyğundur redaktor etikası. Xəta bildirmək üçün klikləyin burada.

Şərh yazan ilk kişi olun

Şərhinizi buraxın

E-poçt ünvanından dərc olunmayacaq. Lazım alanlar qeyd olunur *

*

*

  1. Verilərdən məsul: Miguel Ángel Gatón
  2. Verilənlərin məqsədi: Nəzarət SPAM, şərh rəhbərliyi.
  3. Qanuniləşdirmə: Sizin razılığınız
  4. Məlumatların ötürülməsi: Qanuni öhdəlik xaricində məlumatlar üçüncü şəxslərə çatdırılmayacaqdır.
  5. Veri saxlama: Occentus Networks (AB) tərəfindən yerləşdirilən verilənlər bazası
  6. Hüquqlar: İstədiyiniz zaman məlumatlarınızı məhdudlaşdıra, bərpa edə və silə bilərsiniz.