بالنظر إلى عام 2016 ككل ، كان هناك بعض حقائق ومواضيع مذهلة التي تشير إلى كيفية تطور المستهلكين وكيف سيحتاج تجار التجزئة إلى ذلك اضبط استراتيجياتك للمضي قدما
يتفاعل اثنان من كل خمسة عملاء بشكل جيد مع روبوتات المحادثة.
يشعر نصف العملاء تقريبًا بالراحة عند استخدام روبوتات المحادثة. هناك متسع كبير لتجار التجزئة للاستثمار في روبوتات المحادثة ، مما سيؤدي إلى الحصول على المعلومات وإتمام المعاملة بشكل أسهل وأسرع.
55٪ من المستهلكين يفضلون التفاعل مع التكنولوجيا في المتجر أكثر من موظف المبيعات.
تشير بيانات Astound Commerce إلى أن المتسوقين سيقدرون المزيد من الأتمتة ، وأن الشركات يمكنها إعادة توجيه شركاء المبيعات إلى مهام أخرى.
88٪ من المشترين يصفون محتوى المنتج التفصيلي بأنه بالغ الأهمية.
مرحبًا بك في عصر المتسوق المستنير. لا يمكن للمشترين اتخاذ قرارات مستنيرة إذا لم يكن لديهم البيانات اللازمة للقيام بذلك. لن تعمل التفاصيل الضئيلة بعد الآن ، وفقًا لاستراتيجية CPC ، وهي شركة تسويق أداء تركز على التفاصيل.
أكثر من 90٪ من الأشخاص الذين يتسوقون على أمازون لا يشترون سلعة بأقل من ثلاث نجوم.
يستمع المستهلكون إلى بعضهم البعض. يعد تقديم أداة تصنيف طريقة سهلة لمراقبة تصورات المشتري وتحسين المنتجات ، ولكن إذا كانت أمازون تمثل أي مؤشر ، فإن ما لا يقل عن ثلاث نجوم أمر لا بد منه حتى التفكير في الشراء.
الشحن المجاني هو الحافز الأكثر رغبة للمتسوقين عبر الإنترنت (88٪ منهم)
في حين أن الشحن المجاني هو أكثر ما يريده العملاء ، إلا أنه لا يتعلق حقًا بتوفير المال. يتعلق الأمر بمفهوم توفير المال ، والشعور وكأنك حصلت على صفقة.