لتحقيق النجاح مع استراتيجية التسويق عبر الإنترنت من الضروري أن تأخذ في الاعتبار كيف نقاط القوة والضعف في عملك سوف تؤثر بدقة على التسويق الخاص بك.
لهذا من المهم أن تقوم بتنفيذ تحليل صادق ودقيق ، البحث عن نقاط القوة والضعف ، وكذلك التهديدات والفرص.
ما هي نقاط القوة والضعف
بادئ ذي بدء ، عليك أن تعرف بالضبط ما نعنيه نقاط القوة والضعف في التجارة الإلكترونية. وترتبط هذه المصطلحات ارتباطًا وثيقًا بدراسة SWOT وفي نفس الوقت تمنحك رؤية عالمية لوضع عملك عبر الإنترنت. في الواقع ، يمكن أن يساعدك تحليل نقاط القوة والضعف في العمل (سواء عبر الإنترنت أو ماديًا) على تحسين تلك الجوانب التي "تخطئ" فيها وتعزيز الجوانب التي تميزك عن منافسيك.
لذلك ، فإن معرفة كل منهم سيساعدك على تحديد الجوانب المختلفة للتجارة الإلكترونية الخاصة بك.
ما هي نقاط القوة
يمكننا تحديد نقاط القوة على أنها تلك القدرات التي يمتلكها الشخص أو الأعمال التي تجعله متميزًا. بمعنى آخر ، يمثلون تمييزًا إيجابيًا عن الأشخاص أو الشركات الأخرى. في هذه الحالة ، يمكننا القول إنها السمات الإيجابية والمحددة والتفاضلية للعمل التجاري.
على سبيل المثال ، تخيل أنك أنشأت متجرًا للألعاب عبر الإنترنت. ويحدث لك وضع قسم يتم فيه تقديم صورة ويمكنهم إضافة الألعاب التي يريدونها. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم إمكانية استخدام ثلاثي الأبعاد بحيث تظهر تلك الغرفة في المنزل وتتفاعل مع الألعاب. هذه هي قوة عملك ، لأنك تولد شيئًا لا يمتلكه أحد ، وبالتالي فهي ميزة مهمة يجب تسليط الضوء عليها في استراتيجية التسويق.
ما هي نقاط الضعف
دعنا نتحدث عن نقاط الضعف. على عكس السابقة ، فإن نقاط الضعف هي تلك الخصائص التي تمنع أو تعيق التطوير السليم لاستراتيجية عملك. بمعنى آخر ، نحن نتحدث عن تلك العوامل التي ستضر بك والتي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار لتحسين التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
لإعطائك مثالاً ، مع نفس متجر الألعاب ، ستكون أقدميتك نقطة ضعف. بالتأكيد ، هناك العديد من المنافسين الذين ظلوا في هذا القطاع لفترة أطول ، وهذا يعني أن لديهم عملاء مخلصين أو قاعدة عملاء ثابتة إلى حد ما. من ناحية أخرى ، ليس أنت. لذلك ، نحن نتحدث عن نقطة ضعف ، شيء يجب عليك تحسينه وفي نفس الوقت عيوب مقارنة بمنافسيك.
دراسة SWOT: ما سبب أهميتها
يتضمن تحليل نقاط القوة والضعف في التجارة الإلكترونية إجراء تحليل داخلي لعملك. بمعنى آخر ، سيكون إعداد الجزء الأول من تحليل SWOT. ولكن ما هو تحليل SWOT؟
ال تشير اختصارات SWOT إلى نقاط الضعف والتهديدات ونقاط القوة والفرص. إنه تحليل يتم تنفيذه على أساس الجوانب الداخلية (نقاط الضعف والقوة) والخارجية (الفرص والتهديدات).
يعد هذا المستند مهمًا جدًا لتتمكن من تحليل الوضع الحالي للتجارة الإلكترونية الخاصة بك وبالتالي تكون قادرًا على اتخاذ قرارات مناسبة ومتسقة مع عملك ما علاقة ذلك باستراتيجية التسويق عبر الإنترنت؟ كثيرا من.
على وجه التحديد ، في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت ، ليس من الضروري فقط معرفة العوامل التي تجعلك متميزًا عن المنافسين ، ولكن يجب أن تعرفهم أيضًا. هذا هو السبب في أن اكتشاف الخير والشر في عملك مهم للغاية ، لأنه بهذه الطريقة يمكنك الترويج لاستراتيجية تستند إلى قوتها أثناء العمل على تحويل نقاط الضعف هذه إلى نقاط قوة (أو على الأقل جعلها تختفي ولا تكون الجانب السلبي للتجارة الإلكترونية الخاصة بك).
كيف حصلتvلإجراء دراسة SWOT حول استراتيجية تسويق عبر الإنترنت
الآن بعد أن عرفت مدى أهمية معرفة نقاط القوة والضعف ، بالإضافة إلى التهديدات والفرص ، فإن السؤال التالي الذي يمكنك طرحه على نفسك هو القيام بذلك. بمعنى ، كيف تقوم بتحليل SWOT في استراتيجية تسويق عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية؟
يتم تمثيل تحليل SWOT دائمًا في مصفوفة 2 × 2 ، أو في جدول 2,2 ، بطريقة يتم فيها تجميع التحليل الداخلي والخارجي ، وترتبط المفاهيم الأربعة بطريقة تظل المصفوفة كما يلي:
- نقاط الضعف - التهديدات
- نقاط القوة - الفرص
بهذه الطريقة ، فإن ملف سيتوافق العمود الأول مع التحليل الداخلي ، بينما يشمل العمود الثاني جوانب التحليل الخارجي.
وكيف يتم ذلك؟ باتباع هذه الخطوات:
تعرف على العوامل الداخلية الخاصة بك
نتحدث عن هؤلاء العوامل التي يمكن أن تكون نقاط قوة وضعف. على سبيل المثال:
- علامتك التجارية.
- تكاليف الإنتاج.
- رأس المال البشري.
- العلاقات مع العملاء.
- الشبكات.
- الشبكات الاجتماعية.
- المهارات والمعرفة.
- ...
من المريح أن تقوم بإعداد قائمة شاملة بكل ما يتعلق داخليًا. بعد ذلك ، عليك تقسيمها إلى قسمين ، نقاط القوة والضعف. كيف نميزهم؟ في نقاط القوة ، يجب أن تضع تلك العوامل التي تولد ميزة على منافسيك.
على سبيل المثال: علامة تجارية معروفة ، وشبكات أفضل ، ومنتجات أكثر جاذبية ، وأسعار أفضل ...
من ناحية أخرى ، سيكون لديك نقاط الضعف. هذه هي الأشياء التي ستجعلك أقل قدرة على المنافسة ، مثل: نقص الخبرة ، والمشاكل الداخلية ، والمرافق القديمة ، وعدم وجود منصب في التجارة الإلكترونية ، وعدم وجود شبكات اجتماعية ...
تعرف على العوامل الخارجية الخاصة بك
كما هو الحال مع العوامل الداخلية ، من الضروري أيضًا التعامل مع العوامل الخارجية ، ولكن دائمًا استنادًا إلى حقيقة أن المنافسة عبر الإنترنت ، نظرًا لأننا نتحدث عن التجارة الإلكترونية.
في هذه الحالة ، يمكن لعوامل مثل الموردين والموزعين والعوامل الاقتصادية والتغيرات في سلوك العملاء والمنافسين الأكبر سنًا ... تحديد فرصك وتهديداتك.
طوّر إستراتيجيتك التسويقية عبر الإنترنت لتعزيز مزايا التجارة الإلكترونية الخاصة بك
الآن بعد أن عرفت جميع العوامل التي يمكن أن تؤثر على تقدم التجارة الإلكترونية ، فقد حان الوقت لتطوير استراتيجية تسويق عبر الإنترنت تركز على الاستفادة من نقاط قوتك وفرصك ، في نفس الوقت الذي تقوم فيه بتحويل نقاط الضعف إلى شيء جيد ، وكبح جماحها. . التهديدات
على سبيل المثال ، تخيل أن نقطة الضعف هي عدم وجود شبكات اجتماعية. تتمثل استراتيجية التسويق عبر الإنترنت في إنشاء هذه الشبكات ومنحها "شخصية" للعلامة التجارية ، أي منحها الحياة والحفاظ على الاتصال بالمستخدمين الذين قد يكونون مهتمين بمنتجك أو عملك.
بعد ذلك ، وبطريقة عملية ، ستكون قادرًا على معرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية. وبالتالي ، ستتمكن من رؤية النتيجة التي يمكنك الحصول عليها من تحليل SWOT.
ما هي نقاط القوة والضعف في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟
عندما يتعلق الأمر بـ استراتيجية التسويق عبر الإنترنتإنها لفكرة جيدة إجراء أبحاث السوق على عملائك الحاليين. سيساعدك هذا في تكوين رؤية أكثر صدقًا لسمعتك كشركة في السوق.
نقاط القوة
- قد تتضمن بعض أمثلة نقاط القوة ما يلي:
- خدمة عملاء شخصية ومرنة
- ميزات أو مزايا خاصة متعددة تقدمها منتجاتك
- لديهم معرفة متقدمة أو متخصصة
نقاط الضعف
- فيما يتعلق بنقاط الضعف:
- عدم وجود الموارد المالية اللازمة
- عدم وجود سمعة طيبة في السوق
- لديهم أنظمة محاسبية غير فعالة
استراتيجية التسويق عبر الإنترنت: ماذا عن الفرص والتهديدات؟
Ebben استراتيجية التسويق عبر الإنترنت لشركات التجارة الإلكترونية من المهم أيضًا تضمين كل من الفرص والتهديدات. بهذا المعنى لدينا:
الفرص
- زيادة الطلب على شريحة معينة من السوق
- استخدم الإنترنت للوصول إلى أسواق جديدة
- استخدام التقنيات التي تعمل على تحسين جودة المنتجات
التهديدات
- ظهور منافسين جدد
- إصدارات أفضل أو أكثر جاذبية أو تطورًا أو حتى أرخص من المنتج المعروض
- قوانين جديدة تزيد النفقات
- تباطؤ في الاقتصاد يقلل من الطلب العالمي
على أي حال ، بمجرد الانتهاء من هذا التحليل ، يمكنك قياس التأثيرات المحتملة لكل عنصر لتشكيل إستراتيجيتك التسويقية عبر الإنترنت. بالنظر إلى كل هذه الجوانب ، من المرجح أن يتم إنشاء إستراتيجية تسويق عبر الإنترنت تتماشى مع المتطلبات الحالية ومع فرص أكبر للنجاح.
