IAB اسبانياقدمت جمعية الإعلان والتسويق والاتصال الرقمي في إسبانيا اليوم السادس الدراسة السنوية للشبكات الاجتماعية، بالتعاون مع فيكو. تقدم الدراسة تحليلاً لسلوك مستخدمي الإنترنت على الشبكات الاجتماعية.
ومن بين استنتاجات هذه الدراسة حقيقة أن فيسبوك لا تزال الشبكة الأكثر استخدامًا (96٪) ، تليها YouTube (66٪) وتويتر (56٪). بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لـ 70٪ من المستخدمين ، تؤثر الشبكات الاجتماعية على قرارات الشراء. دعونا نلقي نظرة فاحصة على استنتاجات هذه الدراسة.
أنطونيو تراوجوت، المدير العام لـ IAB Spain ، فيما يتعلق بهذه الدراسة ، أن تواصل الشبكات الاجتماعية عملية النضج والدمج بين المستهلكين والعلامات التجارية. بيانات الاختراق عالية جدًا ، لكنني شخصياً أبرز حقيقة أن 89٪ من المستخدمين يتابعون بعض العلامات التجارية ؛ وهذا يعني أن الشركات تتكيف بشكل متزايد مع هذا المجال وتجد طرقًا غير تدخلية للتواصل مع الجمهور ".
سيجون خافيير كلاركهـ ، مدير الجوال والابتكار والوسائط الجديدة ، "أصبح دور الشبكات الاجتماعية في عملية الشراء ذا أهمية متزايدة ، مما يضطر العلامات التجارية إلى تكريس دور ذي صلة بها في استراتيجيات الاتصال والتسويق والإعلان الخاصة بهم."
اختراق RRSS
82٪ من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 55 عامًا يستخدمون الشبكات الاجتماعية ، وهو ما يمثل أكثر من 14 مليون مستخدم في بلدنا ، بزيادة 4٪ عن عام 2013. وتقل الفروق حسب الجنس (49٪ رجال و 51٪ نساء) ، على الرغم من ذلك لا يزال مستخدمًا أصغر سنًا (35٪ تتراوح أعمارهم بين 18 و 30 عامًا).
يواصل Facebook الهيمنة (96٪ مستخدم) ، يليه YouTube (66٪) وتويتر (56٪). LinkedIn و Instagram و Twitter هم الأكثر زيادة في عدد المستخدمين ، يليهم Spotify و Pinterest و Flickr و Facebook. الأكثر تنزيلًا هي Tuenti و Badoo ، تليها MySpace
من حيث التقييم ، لا يزال موقع YouTube هو الشبكة الاجتماعية الأكثر قيمة ، يليه Spotify و Instagram و Facebook. لا يعني هذا التقييم أن Facebook لا يزال الشبكة الاجتماعية المفضلة لـ 65٪ من المستخدمين ، يليه YouTube و Twitter.
يستمر الاستخدام الرئيسي للشبكات الاجتماعية في كونه اجتماعيًا (الاجتماع والتواصل مع الأصدقاء ، ورؤية ما يفعلونه ، وإرسال الرسائل) ، على الرغم من أن قوة YouTube و Spotify توضح الطفرة في مشاهدة مقاطع الفيديو والاستماع إلى الموسيقى (7٪ أكثر مقارنة بعام 2013).
تواتر الاستخدام
متوسط الاستخدام هو 3,6 يوم في الأسبوع ، وساعتين و 2 دقيقة في الأسبوع (51 دقيقة أقل من عام 11). لا يزال Facebook هو الشبكة الاجتماعية ذات أعلى معدل استخدام ، يليه Twitter. يصل Instagram إلى مستويات Twitter ويحتل المرتبة الثالثة في معدل الاستخدام متجاوزًا YouTube. تحميل Spotify بشكل مهم.
وصول
لا يزال جهاز الملك للوصول إلى RRSS هو جهاز الكمبيوتر (99٪) ، على الرغم من استمرار زيادة استخدام الهواتف المحمولة (+ 5٪) بنفس معدل تغلغل الهواتف الذكية (+ 7٪) ، حيث وصل إلى 75٪ من مستخدمو الإنترنت. انخفاض نمو استخدام الأجهزة اللوحية (+ 3٪) مقارنة بزيادة تغلغل الأجهزة اللوحية في السوق (+ 14٪).
في فترات الذروة
وقت الذروة للشبكات الاجتماعية ، بهذا الترتيب ، هو منتصف بعد الظهر ، ليلاً ومنتصف الصباح. يبرز الكمبيوتر الشخصي في منتصف بعد الظهر ، والجوال في منتصف بعد الظهر ومنتصف الصباح والليل وبشكل عام على مدار 24 ساعة في اليوم ، بينما يكون استخدام الجهاز اللوحي مركزًا في الليل.
العلاقة مع العلامات التجارية
صرح 89٪ بأنهم يتابعون علامة تجارية على الشبكات الاجتماعية و 38٪ يزورون صفحات العلامات التجارية بشكل متكرر ، وذلك بشكل أساسي لإعلامهم بها وللمشاركة في المسابقات والعروض الترويجية. لا يزال Facebook هو الشبكة الرئيسية لمتابعة العلامات التجارية (88٪) ، يليه Twitter (22٪) ويوتيوب (7٪).
تصور جيد للإعلان في RRSS
52٪ يعتقدون أنه جيد و 9٪ فقط يعتقدون أنه سيء. على الرغم من وجود انخفاض طفيف في نية مشاركة المعلومات الشخصية ، إلا أنه لا يزال هناك تصرف جيد (36٪ نعم مقابل 25٪ لا). القطاعات الأكثر متابعة هي الاتصالات والتكنولوجيا (39٪) ، الثقافة والإعلام (37٪) ، الجمال والنظافة (37٪) والغذاء (34٪).
الشبكات الاجتماعية والتجارة الإلكترونية
صرح 12٪ فقط بأنهم اشتروا عبر شبكة اجتماعية ، على غرار عام 2013 ، على الرغم من أن 70٪ يقرون بأنه يؤثر على عملية الشراء. الملابس والأحذية والسفر والكتب هي القطاعات الرئيسية التي تأثرت. أما بالنسبة لتعليقات المستخدمين الآخرين ، فإن 62٪ منهم مهمة في اتخاذ القرار ، بينما 10٪ لا يتأثرون. Facebook (+ 80٪) و Twitter (25٪) هما الأكثر استخدامًا ، على الرغم من تميز YouTube في البحث عن المعلومات (23٪)
التنزيلات
يمكنك تنزيل الدراسة السنوية السادسة للشبكات الاجتماعية هنا