ما هو تعريف المستهلك؟

مستهلك

ملف تعريف المستهلك إنه يمثل عنصرًا أساسيًا عندما تطلب الشركة معلومات عن الاتجاهات وأنماط التشغيل ، بالإضافة إلى تشغيل المنظمة.

إذا كان عملك في منافسة تجارية ، فلديك ملفات تعريف العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بك ، يمكن أن يزودك بمعلومات حول المستهلكين الأكثر ربحية بناءً على الهامش الإجمالي للمنتج وتكلفة خدمة العملاء.

وبالمثل ، هذه ملامح المستهلك سيسمحون لك بمعرفة مكان وجود هؤلاء العملاء أنفسهم حاليًا ، والذين كانوا أيضًا الأكثر ربحية خلال الشهر الماضي أو العام الماضي. ليس هذا فقط ، يمكن لملف تعريف المستهلك أن يخبرك بالمنتجات التي يتم بيعها بشكل أفضل وأيها ينتج مبيعات أقل.

يمكنك أيضًا معرفة المنتجات التي يجب إعادة ابتكارها والمنتجات الجديدة التي يمكن اشتقاقها لتلبية تفضيلات السوق بين فئة عمرية معينة. كما أن التقاط واستخدام ملفات تعريف المستهلكين موجودان أيضًا في أنشطة الويب ، ولا سيما في التجارة الإلكترونية.

في الواقع ، العديد من الصفحات ولديك على الإنترنت ، يقومون بإنشاء قاعدة بيانات مستقلة لوظيفة حصرية. استخدام ملفات تعريف العملاء لمواقع التجارة الإلكترونية يمكن أن يكون نشاطًا معقدًا ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن الأشخاص لا يقتصرون على موقع ويب واحد فقط. لذلك ، يجب على المتاجر عبر الإنترنت التأكد من أنها توصي بالمنتج المناسب للجمهور المناسب.

من المهم أيضًا التفكير في ذلك ملفات تعريف المستهلك إنها تتغير باستمرار ، ويمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء سقوط هذه العناصر من البيانات. قد يكون السبب هو أن المستهلك بعيد عن الموقع أو أن تفضيلاته قد تغيرت ببساطة.

معظم مستودعات البيانات لمواقع التجارة الإلكترونية، لديها محركات تراقب الأنشطة السلوكية على الموقع. تتمتع هذه المحركات بالقدرة على تتبع عمليات الشراء والتسجيلات ومراجعات المنتجات وكل شيء آخر يمكن الحصول على المعلومات بشأنه. وبالتالي ، يمكن تحديث ملفات تعريف المستهلك باستمرار.

يؤدي
المادة ذات الصلة:
من هم عملاؤنا المحتملون حقًا؟

كن أول من يعلق

اترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

*

*

  1. المسؤول عن البيانات: ميغيل أنخيل جاتون
  2. الغرض من البيانات: التحكم في الرسائل الاقتحامية ، وإدارة التعليقات.
  3. الشرعية: موافقتك
  4. توصيل البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.
  5. تخزين البيانات: قاعدة البيانات التي تستضيفها شركة Occentus Networks (الاتحاد الأوروبي)
  6. الحقوق: يمكنك في أي وقت تقييد معلوماتك واستعادتها وحذفها.