مفاتيح الأعمال التجارية عبر الإنترنت لقطاع السياحة ، وفقًا لـ eDreams

مفاتيح الأعمال التجارية عبر الإنترنت لقطاع السياحة ، وفقًا لـ eDreams

أمس ، في إطار إي شو برشلونة 2015، الأول قمة السفر الرقمية من eDreams. كانت الشبكات الاجتماعية والهواتف المحمولة ونماذج التوزيع الجديدة هي المحاور المركزية لهذا المؤتمر ، والذي أظهر كيف أن قطاع السياحة استمر في كونه هو محرك التجارة الإلكترونية في إسبانيا.

جمع المؤتمر مديرين تنفيذيين من شركات مثل Facebook و Booking و Airbnb و Letsbonus و Hailo و Socialcar ومؤسسات مثل Agència Catalana de Turisme. الرقم بابلو دي بورسيوليس، مدير تطوير الأعمال في eDreams ، الذي أبرز ذلك "يأتي أكثر من 40٪ من قطاع السفر الأوروبي من بيئة الإنترنت ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة إلى 50٪ خلال عام 2015".

Porcioles يتحدث عن انتشار تكنولوجيا المحمول في العمل ، أوضح ذلكeu "بالنسبة إلى eDreams ، يعد التنقل أحد المشاريع الرئيسية في السنوات الأخيرة ولهذا السبب استثمرنا ملايين اليورو في أحدث التقنيات التي تسمح لنا بالاستمرار في طليعة الابتكار." بفضل هذا الرهان ، زادت مبيعاتها عبر الأجهزة المحمولة بأكثر من 120٪ في العام الماضي.

تعلم المزيد عن مفاتيح النجاح من شركات السياحة في التجارة الإلكترونية، نظمت قمة السفر الرقمي من eDreams ثلاث موائد مستديرة لتحليل ثلاثة مجالات رئيسية للقطاع: الشبكات الاجتماعية واستراتيجيات المحتوى والتنقل والنماذج الجديدة لتوزيع السياحة.

بعض الأفكار الرئيسية حول التجارة الإلكترونية وقطاع السياحة

أهمية الشبكات الاجتماعية في قطاع السياحة

ال الشبكات الاجتماعية لقد اكتسبوا في السنوات الأخيرة أهمية حاسمة لقطاع السياحة ، وهم مفتاح أي حملة تجارة إلكترونية. بالنسبة إلى eDreams ، تعد الشبكات الاجتماعية مهمة حقًا. لهذا السبب ، لدى الشركة إستراتيجية محددة وفريق دولي مخصص لها.

"تؤثر الإجراءات التي ننفذها في وسائل التواصل الاجتماعي على مجالات وظيفية مختلفة تستجيب لأهداف مختلفة ، من بينها خلق الرؤية ، وتوليد حقوق ملكية للعلامة التجارية أو قيمة العلامة التجارية ، وزيادة حركة المرور على الويب أو توليد نظرة ثاقبة للمستهلكين . بالإضافة إلى ذلك ، فهي قناة إضافية للتواصل والدعم لعملائنا في جميع الأوقات "، نقاط من بوريوليس.

أهمية التنقل في قطاع السياحة

El متحرك لقد أحدث ثورة في التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. وفيما يتعلق بقطاع السياحة ، فقد ارتفعت نسبة استخدامه من 7٪ عام 2010 إلى 32٪ عام 2013.

بهذا المعنى ، يعلق بورسيوليس: «بالنسبة إلى eDreams ، يعد التنقل أحد المشاريع الرئيسية في السنوات الأخيرة ولهذا استثمرنا ملايين اليورو في التقنيات المتطورة التي تسمح لنا بالاستمرار في طليعة الابتكار التكنولوجي ، ليس فقط في مجال التجارة الإلكترونية ولكن أيضًا التجارة عبر الجوال وبالتالي تحسين الخدمة التي نقدمها لعملائنا البالغ عددهم 15 مليون عميل. بفضل التزام eDreams بالتنقل ، زادت المبيعات عبر الأجهزة المحمولة بأكثر من 120٪ في العام الماضي ويستمر هذا الرقم في النمو ».

كخلاصة ، تجدر الإشارة إلى أن ظهور الهاتف المحمول أجبر الشركات على تقديم المعلومات بطريقة مختلفة ، وذلك ببساطة لأن حجم الشاشة أصغر. فيما يتعلق بالاتجاهات والمستقبل الذي ينتظرنا ، يتفق جميع المشاركين على أن الإجابة النهائية ستكون متروكة للمستخدم.

أهمية نماذج التوزيع الجديدة والاستهلاك التعاوني

ما زلنا نحضرنماذج توزيع جديدة في صناعة السفر، بحيث Internet و استهلاك تعاوني لديهم وزن كبير.

وفقا لبورسيوليس ، «أصبحت مشاركة الفوائض التي أصبح كل منها بمثابة لفتة شائعة منذ بداية الأزمة ، وقد خلق هذا الاقتصاد ، وهو الاستهلاك التعاوني ، نماذج جديدة لتوزيع السياحة التي تلبي طلب المستهلكين الذين يسافرون إليها وهو مرادف للتبادل أو مشاركة ".  كما ينص المسؤول التنفيذي في eDreams على ذلك "لقد انفصلت هذه الصيغ عن النماذج التقليدية ، ولكن الابتكار ضروري أيضًا في قطاع السياحة ، كما أنه آخذ في الارتفاع وهناك مجال لصيغ جديدة." ويضيف أن كل هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذا النوع من الاقتصاد التعاوني أصبح اتجاهًا جديدًا للسفر بطريقة أكثر تخصيصًا.

صورة -Porcioles على تويتر


اترك تعليقك

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

*

*

  1. المسؤول عن البيانات: ميغيل أنخيل جاتون
  2. الغرض من البيانات: التحكم في الرسائل الاقتحامية ، وإدارة التعليقات.
  3. الشرعية: موافقتك
  4. توصيل البيانات: لن يتم إرسال البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني.
  5. تخزين البيانات: قاعدة البيانات التي تستضيفها شركة Occentus Networks (الاتحاد الأوروبي)
  6. الحقوق: يمكنك في أي وقت تقييد معلوماتك واستعادتها وحذفها.