توفر المنصات الاجتماعية فرصة رائعة لعملك يمكن للتجارة الإلكترونية زيادة قاعدة عملائك ، ومعرفة المزيد عن عادات الشراء لديهم وأيضًا توليد الولاء. بعد ذلك سنتحدث عن مزايا استخدام الشبكات الاجتماعية للتجارة الإلكترونية لعملك.
الزبائن
El استخدام الشبكات الاجتماعية يسمح لك بزيادة قاعدة عملائك من خلال بناء تواجد على الإنترنت. ليس هذا فقط ، يمكن أن تتضمن حملاتك التسويقية جمهورًا مستهدفًا لا يمكنك الوصول إليه من خلال الإعلانات المحلية.
وضوح
آخر مزايا الشبكات الاجتماعية للتجارة الإلكترونية هو أنه يمكنك استخدام وجود علامتك التجارية حتى يعرف عملاؤك ومتابعوك ما هو عملك. وعندما تقدم لهم محتوى رائعًا ، فمن المرجح أن يشارك متابعوك ما تقدمه علامتك التجارية مع أصدقائهم وعائلاتهم. بمعنى آخر ، تمنح وسائل التواصل الاجتماعي عملك رؤية أكثر.
محتوى
استخدم يمكن أيضًا استخدام الشبكات الاجتماعية للإعلان عن العروض الترويجية والعروض الخاصةبالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام المحتوى عبر الإنترنت للسماح لجمهورك بمعرفة المزيد عن الجانب الشخصي لعلامتك التجارية. وهذا يعني أن المحتوى يمكن أن يساعدك في إنشاء اتصال مع عملائك المحتملين ، وزيادة قاعدة المستهلكين وكذلك الولاء لعلامتك التجارية.
مشاركة
El يمكن أن تستفيد التجارة الإلكترونية أيضًا من وسائل التواصل الاجتماعي من مشاركة وتفاعل العملاء. تسمح لك هذه الشبكات الاجتماعية بإبداء التعليقات والاقتراحات والطلبات ومشاركة الشكوك حول عملك. يمكن أن يساعدك هذا في العثور على نوع المنتج الذي يبحث عنه عملاؤك المحتملون.
الهدف
من خلال يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي استهداف أهداف ديموغرافية محددة حتى يتم عرض المنتجات بالضبط على الجمهور المستهدف الذي تستهدفه. من خلال استهداف مجموعة محددة من العملاء المحتملين ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من استثمارك التسويقي.