أتمتة التسويق أو أتمتة التسويق، هو مفهوم يشير إلى استخدام البرامج لأتمتة إجراءات التسويق. تتطلب العديد من أقسام التسويق أتمتة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو إجراءات موقع الويب الأخرى. تكنولوجيا أتمتة التسويق ، يجعل كل هذه المهام أسهل بكثير.
على نطاق واسع ، أتمتة التسويق هي برامج وأساليب تسمح للشركات بالشراء والبيع. من خلال أتمتة التسويق ، من الممكن رعاية العملاء المحتملين بمحتوى شخصي ومفيد للغاية ، مما يساعد على تحويلهم إلى عملاء وعملاء إلى عملاء راضين.
هذا نوع أتمتة التسويق عادةً ما يولد إيرادات جديدة كبيرة للشركات ، بينما يوفر أيضًا عائدًا ممتازًا على الاستثمار. على الرغم من ذلك ، فقد أصبح مصطلح "أتمتة التسويق" كلمة رنانة ، حيث يبحث المسوقون عن برامج التشغيل الآلي للتسويق ، معتقدين أنها تتضمن جميع الأدوات اللازمة لنمو الشركة.
يترك هذا المفهوم الخاطئ للعديد من الشركات أدوات متطورة لا تقدم حلاً لتوليد العملاء المحتملين. في تكريس ، تختار الشركات شراء عناوين البريد الإلكتروني لإطعام نفسك بدلاً من توليد عملاء متوقعين واردة.
على الرغم من أنه قد يبدو كحل سريع ، إلا أنه ليس حلاً طويل المدى ، كما أنه لا يخلق الظروف اللازمة لتوطيد العلاقة مع العملاء في المستقبل. لذلك ، إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا مع التسويق الآليمن المهم أن ندرك أولاً أنه لا يصنع أو يولد عملاء محتملين للشركة ، ولكنه يساعد في توسيع نطاق الجهود وتحقيق النجاح.
من المهم أيضًا إنشاء محتوى ملائم ومحسّن يستجيب لاحتياجات العملاء المحتملين.