ما المهارات التي يجب أن يمتلكها مدير التجارة الإلكترونية؟

مدير التجارة الإلكترونية هو شخصية محترفة يمكنها مساعدتك في تشكيل وتطوير عملك الرقمي أكثر مما تتوقعه منذ البداية. ولكن قبل الخوض في مساهماتها الرئيسية ، سيكون من الضروري بالنسبة لك أن تعرف ما تعنيه وما هي دلالاتها ووظائفها فيما يتعلق بالتجارة الإلكترونية. حسنًا ، مدير التجارة الإلكترونية مسؤول عن إدارة مشروع التجارة الإلكترونية. بمعنى ، فهم والتحكم في عملية البيع عبر الإنترنت من البداية إلى النهاية.

يوضح هذا التعريف أن مهامه عالمية وبالتالي لا يشير إلى عملية محددة. من خلال مهمة ضرورية للتشغيل السلس للعمل أو النشاط المهني. حيث يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه يجب عليك تقديم معرفة واسعة ، في كل من القطاعين الرقمي والتجاري. ولكن بطريقة مشتركة لتقديم حلول لأية مشكلة أو حادث قد يتطور في الشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم. وبهذه الطريقة ، هناك زيادة في المبيعات عبر الإنترنت.

أحد الجوانب الأولى التي يجب مراعاتها في مدير التجارة الإلكترونية هي المتطلبات التي يجب أن توفرها لممارسة هذه الوظائف المهمة. وهي متعددة وذات طبيعة متنوعة ، مثل ما نوضحه أدناه:

• الدراسات الفنية: في كل من قطاع الأعمال المحدد وفي القطاع الرقمي.
• من المهم جدًا تضمين الدراسات في المجال الرقمي ، مثل رئيسي من هذه الخصائص.
• قدرة لتطوير مشروع متعلق بالتجارة الإلكترونية.
• وفوق كل شيء ، تظهر رائعة اتجاه ريادة الأعمال.

مهارات مدير التجارة الإلكترونية: إدارة المبيعات عبر الإنترنت

هذا الرقم المحترف له علاقة حميمة بإدارة القنوات الرقمية. لا علاقة لها بالمعايير التقليدية أو التقليدية التي تحكمها معايير مختلفة أخرى والتي لا علاقة لها بوظائفها. من هذا النهج العام ، سيغطي العديد من الوظائف في عملية البيع وذلك من اكتساب العملاء أو المستخدمين إلى متابعة المبيعات.

بينما من ناحية أخرى ، هذه الكفاءة سوف يتطلب ديناميكية كبيرة لتنفيذه لأنه يتطلب سلسلة من الأساليب الأقل صرامة والتي ستعتمد عليها نتائج المتجر الافتراضي بطريقة معينة. وبهذا المعنى ، سيتم تنفيذ مهمتها بالتواصل الوثيق مع أصحاب التجارة الإلكترونية. لهذا السبب ، لن يكون أمام مدير التجارة الإلكترونية خيار سوى تقديم قيم إضافية ، مثل تلك المدرجة أدناه:

• القدرة على التعاون من أقسام أو أقسام أخرى في الشركة الرقمية.
• المرونة في التكيف مع الاحتياجات الجديدة التي لديك ضمن المشروع أو النشاط المهني.
• التكيف مع تقنيات المعلومات الجديدة وبالطبع أن تكون مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالشبكات الاجتماعية.
• إدارة تحديد المواقع العضوية وتطوير الهوية الرقمية: التحكم بالمحتوى ، تحميل الأخبار ، تحديث المنتجات ...
• دون أن ننسى في أي وقت أن هناك ميزة أخرى يجب أن تساهم بها وهي الانفتاح الشديد على تصميم وتخطيط وتطوير إجراءات وأحداث الشركة الرقمية.

هذه ليست سوى بعض الصفات التي يجب أن يوفرها أي مدير تجارة إلكترونية يحترم نفسه. ولكن ليس الوحيدون حيث سيتم تحديدهم أيضًا من خلال ملف تعريف الشركة المراد إدارتها. بعبارة أخرى ، فإن مدير متجر رقمي متخصص في بيع الملابس الرياضية يختلف عن تلك التي تستهدف المواد والمنتجات ذات التقنيات الجديدة. حيث سيكون من الضروري استيراد سلسلة من الخصائص الأكثر تحديدًا للتكيف مع دور هذا المنصب في العمل.

من هذا النهج العام ، صحيح أن معرفة القطاع الذي سيعملون فيه من الان فصاعدا. مهما كانت طبيعتها (الهواتف المحمولة أو الموضة أو الوسائط أو الملحقات أو أي حكم آخر في تنسيق عبر الإنترنت). والتي ستكون قيمة مضافة أن لديهم في تاريخ عملهم سلسلة من الصفات المهنية مثل ما يلي الذي نشير إليه أدناه:

1. الاهتمام بالقطاع حيث سيطورون مهمة العمل هذه والتي سيتم تعزيزها بخبرة في ذلك يمكن أن تدعم المعرفة العملية التي تم تطويرها في السنوات الأخيرة.
2. يرغب في التقدم ضمن قطاع الأعمال نفسه ، أصبح العالم الرقمي "مرتبطًا" بالفعل ويتطلب شغفًا تامًا بما تفعله. وأكثر من ذلك بكثير في دور مدير التجارة الإلكترونية لأنه سيدير ​​تطوير التجارة الإلكترونية إلى حد كبير كما هو الحال في عدد قليل من الشركات التقليدية أو التقليدية.
3. Un تغيير في العلاقات الشخصية لأن القطاع الرقمي سيطلب منك تعديل بعض قواعد السلوك في هذا الصدد. على سبيل المثال ، تفضيل الشبكات الاجتماعية على جهات الاتصال الشخصية وهذا عليك المساهمة في وجهة عملك الجديدة.
4. Un استمر في التعلم لأنه في التجارة الإلكترونية لن يكون لديك خيار سوى تعلم أشياء جديدة في جميع الأوقات. إنه قطاع أعمال بلا شك في تطور كامل. لدرجة أنك لن تكون قادرًا على الاعتقاد بأنك قد تعلمت كل شيء بالفعل. ليس أقل بكثير لأن هذا الخطأ في النهاية يمكنك أن تدفع غالياً لإدارة متجرك الافتراضي.

كعنصر مضاف هو حقيقة أن تتقن عدة لغات وإذا أمكن عدة. وسيلة الاتصال هذه هي أفضل وسيلة لإعلامك بآخر التطورات التي تنشأ في أي نشاط مرتبط بالتجارة الإلكترونية. وإذا كان ذلك بمستوى متقدم في اللغة الإنجليزية ، فهو أفضل بكثير لمصالحك المهنية والشخصية. أبعد من المعرفة التي تساهم بها في سجل التوظيف الخاص بك.

المتطلبات الأساسية الأخرى لتصبح مدير التجارة الإلكترونية المثالي

لقد قدمنا ​​لك بعض الإرشادات الأخرى حول المهارات التي يجب أن تعتز بها لأداء هذه الوظيفة من الآن فصاعدًا. ولكن ليس أقل صحة ، أن الاتصال الأكبر بالتقنيات الجديدة سيساعدك على تنفيذ هذه المهمة بكفاءة وتوازن كبيرين. حيث توجد مجموعة كبيرة من الصفات التي يجب عليك الوفاء بها دون أي عذر. هل تريد أن تعرف بعضًا من أكثرها صلة بالموضوع؟

• خبرة في إنشاء وإدارة قواعد البيانات والتحليلات المتقدمة.
• لديك مستوى متقدم من Excel لأنه برنامج يجب عليك استخدامه بانتظام كبير لتنفيذ مهامك كمدير في التجارة الإلكترونية.
• المعرفة الأكثر تقدمًا في بعض المديرين الأكثر تقدمًا وأفضل في التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، عادة ما تكون Prestashop أو Woocommerce.
• La تحليلات متقدمة من المهم جدًا في هذا النوع من الأعمال الرقمية ، وبالتالي لا يفوتك أن تساهم بالخبرة والمعرفة في أنظمة التحليل التي يتم تمثيلها بشكل أساسي بواسطة Google Adwords و Google Analytics. وهي مرجع لإدارة أي نشاط مهني لهذه الخصائص.
• الجودة التي لا ينبغي أن تنقصها هي تلك التي تشير إلى إدارة الحملات الإعلانية و المعرفة المتقدمة لكبار المسئولين الاقتصاديين / التسويق عبر محرك البحث. سيكون أمرًا حاسمًا بالنسبة لك أن تبحث عن موقع أفضل على موقع الويب الخاص بهذه الشركة الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت.

صفات لإدارة فريق رقمي ممتاز

كما لا يمكنك أن تنسى بعض الخصائص الموجودة في الملف الشخصي لمدير التجارة الإلكترونية الجيد التي لها علاقة بإدارة الفريق أكثر من المحتوى أو الاستراتيجيات للترويج لبيع منتجات أو خدمات أو مقالات شركتك. بهذا المعنى ، تتكون القاعدة الذهبية الأولى من معرفة كيفية إدارة فريق بشري مثالي. حتى هذا كل شيء يتم تنسيق الأقسام أو الأقسام بشكل مثالي. يعتمد نجاح أو عدم نجاح عملك الرقمي بطريقة معينة على هذه الكفاءة.

والجديد الصغير مقارنة بنوع آخر من الأعمال هو أنه منذ اللحظة الأولى سيُطلب منك أن يكون لديك نطاق واسع تجربة مع مقدمي الخدمات الرقمية. هذا هو الباب الذي يجب أن تفتحه حتى يتطور العمل شيئًا فشيئًا. ولكن قبل كل شيء بطريقة متوازنة وحسب الاحتياجات التي تنشأ في السنوات القادمة.

مثل يمكنك الحصول على الكثير من المبادرة في اتخاذ القرارات. بهذا المعنى ، لا يمكنك أن تنسى أن أي مدير للتجارة الإلكترونية هو محترف يجب أن يتخذ قرارات مهمة للغاية لمستقبل العمل. وبالمثل ، ستكون القدرة على التحليل من القيم الأخرى التي يجب أن تساهم بها في سيرتك الذاتية. كما أنت كذلك عرضة للتواصل مع جميع الوكلاء الاجتماعيين يشارك في تسويق المنتجات: المستخدمون والعملاء والموردون وفرق الدعم في هذه العملية. الشيء نفسه مع الاستباقية لأنه إذا كانت هذه المساهمة ضرورية للغاية فهي على وجه التحديد في الأعمال أو الأنشطة التي تتم عبر الإنترنت.

إذا تحققت من أن لديك جزءًا جيدًا من هذه الخصائص ، فستكون هذه علامة واضحة على أنك ستتمكن دون شك من ممارسة منصب مدير التجارة الإلكترونية بكفاءة عالية. حتى تتمكن في نهاية اليوم من مواجهة تحدياتك المهنية بضمانات أكبر للنجاح. كونها واحدة من فرص العمل مع أكبر مستقبل هناك في الوقت الحالي ولديهم طلب كبير على الوظائف.