إذا كان لديك تجارة إلكترونية ، فمن الشائع جدًا أن تقوم بإعداد حزم لإرسالها إلى عملائك مع منتجاتك. لكن هل تعرف كيف ترسل طرد؟ شيء بسيط للغاية ، يمكن أن يكون الانطباع الأول لذلك الشخص ويمكن أن يجعله يشتري مرة أخرى ، أو يذهب مباشرة إلى منافس آخر.
نظرًا لأننا لا نريد أن يحدث هذا لك ، سنتحدث معك اليوم كيفية إرسال طرد، ليس فقط حول خيارات الشحن المتوفرة لديك ، ولكن أيضًا حول كيفية تحضيرها وكيفية جعل العميل يقع في الحب دون حتى فتحه لاستلام المنتج الذي اشتراه. أنت مستعد؟
تقع في حب العميل من الخارج
يمكن أن يكون تلقي الحزمة أمرًا مثيرًا للعديد من العملاء. حقيقة انتظار ما اشتروه تثير الكثيرين ، وهم يفعلون ذلك لأنهم ينتظرون بفرح ما طلبوه. ولكن إذا جعلتهم أيضًا يقعون في حب العبوة ، فمن المؤكد أنه عندما يتعلق الأمر بالشراء مرة أخرى ، فسوف يضعونك كخيار أول.
وعليه لا يكلف تدليل العملاء بقدر ما تعتقد. عليك فقط أن تأخذ في الاعتبار التفاصيل ، تلك الأشياء الصغيرة التي يمكن أن تجعل الحزمة أكثر جاذبية. على سبيل المثال:
- استخدم الصناديق التي تحمل شعار شركتك وإذا أمكن ، أن هذا ليس "مرئيًا". يمكنك تصميم الصناديق الخاصة بك حيث يوجد شعارك أو العلامة التجارية التي تمتلكها ، لكن هذا يتماشى مع التصميم النهائي بهذه الطريقة لن ترسل الصناديق البنية المعتادة (والتي تنتهي في سلة المهملات).
- ابحث عن الصناديق الأكثر ثباتًا. نعم ، إنها أكثر تكلفة ، وسيكون الاستثمار أعلى. ولكن إذا قمت بدمجه مع ما سبق ، فستجعلهم يعيدون استخدام هذه الصناديق. لن تساعد البيئة فحسب ، بل ستجعلك أيضًا تتواجد بشكل غير مباشر في المنازل وتجعل علامتك التجارية مسموعة لجميع الأفراد والعائلة والأصدقاء ... ما الذي تحصل عليه من ذلك؟ احصل على المزيد من الفرص لشراء المزيد منك.
- حاول إغلاق الحزمة بشيء مبهرج. القوس ، الشريط الذي يلفت الأنظار. أي شيء يساعد في عرض الحزمة الخاصة بك سيجعلها أفضل بكثير. وإذا أخذنا في الاعتبار أنه يتم الآن التقاط صورة لكل ما هو أصلي يجذب الانتباه ، فقد تجد أن المستخدمين ينشرون صناديقك (وسيفتحون لاحقًا لأخذ ما اشتروه).
التفاصيل مهمة عند شحن طرد
الآن دعنا نذهب إلى الداخل. كثير من ما يفعلونه هو أخذ صندوق ، ووضع المنتج فيه وإغلاقه. نأمل أن يضعوا بعض الورق أو أي شيء يمنع المنتج من الحركة أثناء النقل ، أو يأخذون الصناديق في المكان المناسب لهم. وهذا كل شيء.
لكن عندما يشتري العملاء ، فإنهم يحبون ، مثل أي شخص آخر ، تلقي المفاجآت. فلماذا لا تستثمر شيئًا في تلك التفاصيل؟ عينات مجانية أو كيس حلويات أو شيء متعلق بالمنتج الذي اشتروه. صدق أو لا تصدق ، يتم أخذ هذه التفاصيل الصغيرة في الاعتبار لأنه عندما يتعين عليهم الشراء مرة أخرى ، سيبحثون عن المتجر الذي يرسل لهم أكثر مما اشتروه.
بالإضافة إلى ذلك ، بهذه الطريقة ، يمكنك أيضًا الإعلان عن نفسك ، على سبيل المثال من خلال المنتجات التي تحمل علامتك التجارية. ينتهي الأمر بالغالبية العظمى من مستخدميها ، وتريد ألا تكون إعلانات مجانية يفعلونها لك.
توصيتنا هي أن تحاول تحسين التصميم الداخلي ، على سبيل المثال تغليف المنتج بغلاف هدايا ، أو إضافة بعض "التفاصيل الصغيرة" ، أو حتى اللعب مع العميل (الصندوق الموجود في الصندوق ، على الصندوق).
والآن ، كيف ترسل طردًا؟
نصل إلى الخطوة الأخيرة ، كيفية إرسال طرد. هذه المعلومات مفيدة لكل من أولئك الذين لديهم تجارة إلكترونية ولأولئك الذين ليس لديهم واحدة وهم أفراد يحتاجون إلى إرسال شيء ما إلى شخص آخر (أو إلى شركة).
الحقيقة هي أن لديك العديد من الخيارات للاختيار من بينها حيث لا يمكنك فقط إرسال الحزمة من خلال مكتب البريد (إنه الأكثر شهرة) ولكن يمكنك أيضًا اختيار المراسلة الخاصة. في الواقع ، في التجارة الإلكترونية يرسلونها بهذه الطريقة لأن هذا يضمن وصول الطلب إلى العميل في غضون 24 إلى 72 ساعة.
ولكن كيف تقوم بشحن طرد وتلبية متطلبات كل طرد؟ لا يمكننا إخبارك عن كل منهم ، لكننا سنخبرك قليلاً عن أهمها:
كيفية إرسال طرد مع Correos
يركز Correos بشكل كبير على الحزم التي تحتوي على قياسات معينة. في الواقع ، إذا لم يمتثلوا ، فيمكنهم دفع الطلب للخلف ويطلبون منك استخدام صندوق خاص (منهم) لوضع كل ما تريد إرساله بحيث يتوافق مع المعلمات.
اعتمادًا على الوزن ، سيكون المعدل مختلفًا ، حيث تتراوح عادة من نصف كيلو إلى نصف كيلو. الآن ، لديهم عروض شحن مع صناديق مختلفة يمكنك الاستفادة منها. وحتى إذا كان لديك بطاقة بريدية خاصة ، يمكنك إرسال طلب بسعر منافس.
فيما يتعلق بكيفية إرسال الطرد:
- تحضير الحزمة في المنزل.
- الصق الملصقات بتفاصيل المستلم. اجعلها مرئية جدًا حتى لا تكون هناك مشاكل. ما البيانات؟ الاسم واللقب ، العنوان الكامل ، الرمز البريدي ، المدينة. يجب عليك إضافة البلد إذا كنت ستسافر خارج إسبانيا.
- خذها إلى مكتب البريد. في مكتب البريد ، سوف يزنون الطرد ويخبروك بالسعر منذ ذلك الحين ، اعتمادًا على المكان الذي تذهب إليه (إذا كانت في نفس المدينة ، إذا كانت في مجتمع مستقل آخر ...) سيتغير السعر الذي يتقاضونه منك.
بالطبع ، ما لم تدفع أكثر ، فلن يكون للطرد تاريخ "محدد" لوصوله. قد يستغرق الأمر يومًا أو يومين أو أسبوعًا. سيعتمد ذلك على كيفية سير الخدمة البريدية في مدينتك وفي مدينة الوجهة.
أرسل حزمة مع Seur
شركة Seur هي من أشهر شركات الطرود الأخرى. في هذه الحالة ، إذا ذهبت إلى موقع الويب الخاص بهم ، فسترى أن لديهم نموذجًا لك لإرسال حزمة (هناك حزمة للأفراد وأخرى للشركات).
عليك أن الإشارة إلى مصدر الطرد ، وأين يذهب ، ومقدار وزنه ، وما إذا كنت تريد تأمينًا لما ترسله (هذا اختياري). ستسمح لك الخطوات التالية باختيار ما إذا كانوا سيحصلون عليه من منزلك أم سيأخذونه إلى مكتب والوقت اللازم لتسليمه للحصول على السعر النهائي.
اشحن مع MRW
على موقع MRW ، أول ما يظهر في قسم الإرسال هو خريطتان ، واحدة للعالم والأخرى لإسبانيا فقط. هذا سيجعلك تختار بين شحنة دولية أو وطنية.
بمجرد التحقق من ذلك ، سيطلبون منك تحديد المكان الذي تريد أن تلتقط فيه MRW الطلب، أين يتعين عليهم أخذها ، كيف يتم الطلب والأسعار (اعتمادًا على ما إذا كنت تريد توصيله قريبًا ، إذا كانت عبوات "خاصة" (حيوانات ، طعام قابل للتلف أو طعام يتطلب باردًا ، إلخ). أخيرًا سيكون عليك فقط وضع المرسل وتأكيد "شراء" شحنة الطرد هذه.
كيفية إرسال طرد مع Mondial Relay
في حالة Mondial Relay ، فإن الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لإرسالها هي كما يلي:
- تحضير الطلب. من المهم أن تكون حذرًا في قياسات الصندوق ، لأن الحد الأقصى للإرسال هو 120 سم ؛ أو 150 سم بطول زائد عرض أطول. وكذلك الوزن بحد أقصى 30 كيلو. إذا كان حجمه أكبر ، فلن يتمكنوا من إرساله (وعليك تقسيمه للوفاء بالشروط).
- وفقًا لموقعها على الويب ، ما عليك سوى حدد البلد الذي ترسل فيه الطرد ، وما هي تفاصيل المستلم ووزن الحزمة. وبالتالي ، سيتم تحديد سعر الشحنة وتفعيل مرحلة ثانية ، تختار فيها طريقة الشحن ، أي إذا كنت تريد أن يتم تحصيل طلبك (يكون أغلى قليلاً) أو تأخذها إلى حزمة نقطة.
- أخيرًا ، سيكون عليك فقط تحقق من صحة كل شيء ، وحدد نفسك على الويب وادفع. هذا سهل!