إذا كنت من أولئك الذين يشترون الملابس الرخيصة بأسلوب Shein و Kiabi و Ale Hop وغيرهم من المنافسين المماثلين لـ Primark، فمن المؤكد أنك ستعرف Zeeman. منذ بضع سنوات بدأت بفتح متاجر في إسبانيا وهي الآن متاحة أيضًا عبر الموقع الإلكتروني.
لكن ما هو زيمان؟ ما نوع الملابس التي تبيعها؟ كيف هي نوعية الملابس الخاصة بك؟ ما القصة وراء ذلك؟ كل هذا هو ما سنتحدث معك عنه لتكون لديك أمثلة على التجارة الإلكترونية التي عرفت كيفية استخدام الشبكات والإنترنت لصالحها.
ما هو زيمان؟
لنبدأ بالشيء الأول، وهو معرفة ما هو زيمان. للقيام بذلك، يجب أن تعرف ذلك تأخذنا قصتها إلى عام 1967. في تلك السنة، افتتح جان زيمان أول متجر له وتحديداً في ألفين آن دن راين في هولندا. لقد انفصل تمامًا عما تم القيام به. أولا، لأنه كان يعتبر سوبر ماركت للملابس ومنتجات المنسوجات بأسعار منخفضة. وثانيا، لأنه كان لديه نظام الخدمة الذاتية.
بالنسبة له، كما هو موضح في صفحة المتجر، "لا ينبغي أن تكون منتجات المنسوجات عالية الجودة باهظة الثمن." وهذا شيء ما زالوا يتبعونه بدقة.
مع مرور الوقت، قام زيمان ببناء سلسلة متاجر الملابس ذات الأسعار المعقولة الخاصة به لتصبح الأكبر في هولندا. لكنهم لم يبقوا هناك بمفردهم، بل غادروا منطقة الراحة الخاصة بهم شيئًا فشيئًا.
في عام 1981 بدأت الشركة في التوسع في جميع أنحاء أوروبا. أول دولة حصلت على متجر زيمان كانت ألمانيا. ولم يتم إنشاء أول متجر في إسبانيا إلا في عام 2015. على الرغم من أنهم يتحدثون في بعض المنشورات الأخرى خارج العلامة التجارية عن هبوطها في عام 2016 أو 2021.
حاليًا، يتكون زيمان من 1300 متجرًا، موزعة في 8 دول مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يحتوي على متجر إلكتروني، مما يعني أنه حتى لو لم يكن هناك متجر في البلد الذي تعيش فيه، يمكنك طلب ما يلفت انتباهك أو ما يعجبك عبر الإنترنت.
متجر زيمان على الانترنت
كما قلنا لك من قبل، تقدم زيمان الآن التسوق عبر الإنترنت. في الواقع، تم إطلاق التجارة الإلكترونية الخاصة بها في عام 2023 وهي تحقق نجاحًا كبيرًا في الوقت الحالي.
إذا ذهبت إلى موقعه على الانترنت سترى أنهم يعطون الأولوية لمقالاتهم. أول شيء تراه هو قائمته التي تحتوي على الفئات الرئيسية، وفي الأسفل ستجد أيقونات كبيرة تشجعك على الدخول إلى تلك الفئة. أهمها: مجموعة الأطفال، ملابس السباحة، ملابس السفر والفساتين النسائية.
بعد ذلك، تظهر المزيد من الفئات مرة أخرى لتتمكن من تصفح الويب. وأخيرًا، قبل التذييل، يقدمون لك بعض الأمثلة على العناصر حتى تتمكن من رؤية المنتجات والأسعار، في هذه الحالة المنزل.
إذا قمت بإدخال الفئات المختلفة، فإن تصميم الموقع سيكون مشابهًا للمنزل. ويختلف الأمر في ظهور عمود على اليسار يحتوي على جميع الفئات الفرعية وأيقونات أصغر إلى حد ما. لكن تلك التي تظهر هي لأنها الأكثر مبيعًا أو المرغوبة.
النقر على إحدى الفئات الفرعية سيأخذك لرؤية المنتجات التي تقدمها عبر الإنترنت، وبعضها حصريا، كما يفعل Kiabi، على سبيل المثال.
يتم ترتيب المقالات حسب مدى صلتها بالموضوع، ولكن يمكن تغيير ذلك حسب السعر أو الجدة. لديك أيضًا مرشح صغير يمكنك من خلاله تحديد اللون أو الحجم أو الطراز لتسريع عملية البحث.
وبطبيعة الحال، ليس لديهم عدد كبير من المقالات. في الواقع، في بعض الفئات، مثل المقاسات الكبيرة، تحتوي على صفحة واحدة فقط وكلها تتعلق بالملابس الداخلية. أما بالنسبة للقمصان، فهناك ثلاث صفحات، لكننا نفتقد مرشحًا أكثر اكتمالاً (يظهر اللون والحجم فقط (يُفهم على أنه الحجم)).
هل متجر Zeeman الإلكتروني بخير؟
إذا قمنا بتحليل موضوعي للصفحة يمكننا القول أنها قيد التنفيذ. تم بناء الموقع بشكل جيد. إنه بسيط، وملفت للنظر، وله ألوان العلامة التجارية، ويحتوي على نصوص مع تحسين محركات البحث (SEO)، وما إلى ذلك. لكنها تفتقر إلى المحتوى، وقبل كل شيء، إلى الأدوات التي يمكن أن تساعد العملاء على الشراء بشكل أفضل.
على سبيل المثال، كما قلنا لك من قبل، فإن المرشحات نادرة جداً وهذا يعني أنه، حتى عندما يكون هناك عدد قليل من المقالات، فمن المتعب أن تضطر إلى الانتقال صفحة تلو الأخرى، أو حتى حسب المنتج، لمعرفة ما إذا كان هذا هو ما تبحث عنه.
نقطة سلبية أخرى هي أن في العديد من العناصر، لا تتوفر أوصاف العناصر، مما يجعل العملاء يجب أن يسترشدوا فقط بالصور وليس النص لمعرفة القياسات، أو للحصول على فكرة عما سيكون عليه شكل الملابس في الحياة الواقعية.
في الواقع، تعطى الأولوية للسعر والصور في القوائم. ولكن ليس كثيرا إلى الوصف. وعلى الرغم من أن هذين العاملين الأولين من العوامل التي تؤثر على الشراء، إلا أنهم إذا لم يعرفوا جيدًا ما يشترونه، فقد لا يتخذون هذه الخطوة.
وفيه عيب كبير. إذا تصفحت القائمة ونقرت على النساء، الرجال، الأطفال، الأطفال... فسيأخذونك جميعًا إلى الصفحات الخاصة بهم. ولكن لديهم جميعا نفس التصميم.
ماذا يحدث بعد ذلك مع فئة "في المنزل"؟ حسنًا، إنها تختلف تمامًا، مما يعني أنها لم تعد تتبع خط التجارة الإلكترونية وتبدو وكأنها كرة أرضية. وبهذا المعنى، كان ينبغي عليهم جعلها هي نفسها (خاصة لأنها تحتوي على فئات فرعية) وعدم جعلها مختلفة تمامًا. علاوة على ذلك، فإن الفئات الفرعية الأخرى للمبيعات وأساسياتنا وموضوعاتنا تتبع نفس السطر السابق. وهو ما يجذب الكثير من الاهتمام بسبب هذا التمييز الخاطئ.
والأمر هو، إذا اتبعت نمطًا في جميع الصفحات حتى يتمكن الأشخاص من تعلم التنقل دون صعوبة، وفجأة قمت بتغييره في واحدة، أنت بالفعل تنفصل عن تجربة المستخدم. لن يحدث شيء إذا كان نوعًا آخر من الصفحات، وليس فئة.
كما ترون، حتى العلامات التجارية المهمة مثل Zeeman لا يزال أمامها طريق طويل لتقطعه على الإنترنت لتصبح صفحة رائعة وتجارة إلكترونية رائعة. إنه يحتوي على الأساس، لكنه يحتاج إلى صقله قليلاً ليثبت نفسه كمتجر جيد للملابس عبر الإنترنت. ما رأيك فيها؟ نقرأ لك في التعليقات.