Google Analytics هي أداة مفيدة جدًا لإجراء القياسات على موقعك التجارة الإلكترونية، والتي ستساعدك في الحصول على البيانات التي من شأنها تحسين موقعك ، وقبل كل شيء مبيعاتك عبر الإنترنت. تتبع ملفات التجارة الإلكترونية باستخدام Google Analytics ، ستتمكن من قياس عدد المعاملات والدخل الناتج عن موقع الويب الخاص بك. ستتمكن أيضًا من معرفة تكاليف الشحن للمعاملات ، وضرائب المعاملات ، وعدد المنتجات المباعة ، والمشتريات الفريدة ، ودخل كل منتج.
ولكن ، بالإضافة إلى ذلك ، هناك مقاييس أخرى يمكن إجراؤها باستخدام Google Analytics والتي تسمح لنا بفهم أفضل لملفات أداء و تدفق المستخدم من خلال قمع التحويل. دعونا نراهم:
10 مقاييس Google Analytics لتحقيق أقصى استفادة من التجارة الإلكترونية
إلى البحث عن المفقودين من بعض هذه المقاييس يكفي استخدام sتحسين خدمة التجارة الإلكترونية أن Google دخلت للتو في أداة Google Analytics. يمكن العثور على الآخرين في الجداول وفي خيارات التخصيص للأداة المذكورة.
# 1 - نسبة الشراء / التفاصيل
El نسبة الشراء / التفاصيل هو عدد عمليات الشراء الفريدة مقسومًا على مشاهدات صفحة تفاصيل المنتج (التجارة الإلكترونية المحسّنة). يتيح لك هذا المقياس معرفة المنتجات التي يُظهر المستخدمون ميلًا أكبر للشراء بعد الرجوع إلى صفحة تفاصيل المنتج.
توجد في: التجارة الإلكترونية -> أداء المنتج.
# 2 - نقرات الترويج الداخلي ومرات المشاهدة
الكثير نقرات ومشاهدات الترويج الداخلي إنها مقياس أساسي للمراقبة الفعالة وتقرير ما إذا كان يجب القيام بالترقيات الداخلية. يسمح لك هذا المقياس بمعرفة العروض الترويجية التي حصلت على أكبر عدد من الزيارات ، والعروض الترويجية التي ولدت أكبر عدد من النقرات ونسبة النقرات (CTR) لكل عرض ترويجي (نسبة النقر إلى الظهور للترويج الداخلي).
يمكن العثور على هذه المجموعة من المقاييس في: التجارة الإلكترونية-> التسويق-> الترويج الداخلي
# 3 - عدد مرات إضافة المنتج إلى سلة التسوق
ثمعدد المرات التي تمت فيها إضافة المنتج إلى سلة التسوق هو مقياس يوضح عدد المرات التي أضاف فيها المتسوقون منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم. يمكن اتباعها من خيارات التجارة الإلكترونية المحسّنة ومن خلال إعداد تتبع الأحداث لنقرات المستخدم على أزرار الإضافة إلى سلة التسوق. باستخدام هذا المقياس ، لن تعرف فقط عدد المرات التي تتم فيها إضافة المنتجات إلى سلة التسوق ، بل ستتمكن أيضًا من تحليل سبب ارتفاع معدل تحويل بعض المنتجات للشراء عن غيرها.
يمكن العثور على هذا المقياس في: التجارة الإلكترونية-> تحليل الشراء-> أداء قائمة المنتجات
# 4 - عدد المرات التي تمت فيها إزالة المنتج من سلة التسوق
El عدد المرات التي تمت فيها إزالة المنتج من سلة التسوق إنه مقياس يمكن مراقبته من خلال ميزات التجارة الإلكترونية المحسّنة أو إعداد تتبع الأحداث لعمليات استرجاع عربة التسوق.
لمعرفة هذه البيانات ، يجب عليك اتباع "متوسط معدل عمليات سحب سلة التسوق" ، والذي يساوي إجمالي عمليات سحب سلة التسوق / المنتجات المضافة إلى سلة التسوق.
# 5 - عدد مدفوعات المنتج
El عدد مدفوعات المنتج إنه مشابه للمنتجات المضافة إلى سلة التسوق ويعرض عدد المنتجات التي تم تضمينها في عملية الدفع. يمكن التحكم فيه من خلال خيارات تتبع التجارة الإلكترونية المحسّنة ومن حدث لتتبع النقرات على الزر "متابعة ودفع".
بهذا المعنى ، من المهم أيضًا تحليل حالة المنتجات التي تمر بعملية الدفع ولكن ينتهي بها الأمر إلى أن تصبح أوامر متروكة.
# 6 - تكلفة الاكتساب (CPA)
El تكلفة الاكتساب إنه مقياس أساسي يمكن حسابه وقياسه من منظورين: ما هي تكلفة الاكتساب التي يمكنك تحملها والتي تحافظ على ازدهار عملك ، وما هي تكلفة الاكتساب الحقيقية وفقًا لتكاليف حركة المرور في وسائل الإعلام. هذا المقياس مفيد جدًا لأنه يسمح لك بمقارنة تكلفة الاكتساب المتوقعة للقناة مقابل تكلفة الاكتساب الفعلية.
# 7 - عدد المنتجات المرتجعة
El عدد المنتجات المرتجعة هو مقياس متاح في تتبع التجارة الإلكترونية المحسّن يشير إلى عدد المرتجعات التي حدثت لاكتشاف المنتجات التي لديها معدل عوائد أعلى (يمكن حسابه على أنه إجمالي مبلغ العوائد بين إيرادات المنتج).
تقع في: التجارة الإلكترونية-> أداء المنتج.
# 8 - قيمة عمر العميل
El قيمة عمر العميل إنه مقياس غير متوفر بشكل مباشر في أي تقرير ، ولكنه مفيد وقيِّم للغاية لأنه يوضح عدد العملاء الذين أجروا عدة عمليات شراء في متجرك ويشير إلى مساهمتهم في عملك. لمعرفة ذلك ، عليك إنشاء شريحة متقدمة لمعرفة عدد المستخدمين الذين أجروا أكثر من عملية شراء في متجرك عبر الإنترنت.
من خلال نتائج تحليل شريحة العملاء المتكررة ، من الممكن معرفة المبلغ الذي يمكن دفعه مقابل عملية الاستحواذ المخطط لها (تكلفة الاكتساب المتوقعة) مع العلم أنه يمكن استرداد الأموال في غضون X شهرًا إذا أصبح العميل الذي يزور لأول مرة عميل متكرر.
# 9 - النسبة المئوية للعملاء الذين يشترون مرة أخرى
El النسبة المئوية للعملاء الذين يشترون مرة أخرى هو مقياس مرتبط بالمقياس السابق. يتم حساب CLF (قيمة العميل مدى الحياة) على أنه عدد عمليات الشراء التي قام بها العملاء الذين أعادوا الشراء مقسومًا على جميع المشتريات من المتجر في فترة معينة. يوفر هذا المقياس معلومات إضافية من منظور التخطيط الإعلامي.
# 10 - الدخل لكل جلسة
الكثير الإيرادات لكل جلسة إنها مقياس أساسي يجب التحكم فيه لتحديد وإصلاح تكلفة الاكتساب (تكلفة الاكتساب) وتكلفة النقرة (CPC) لمتجر عبر الإنترنت عند إطلاق حملات اكتساب حركة المرور استنادًا إلى مؤشرات تكلفة النقرة / تكلفة الاكتساب.