ما الذي يحفز الناس على الشراء عبر الإنترنت؟

فهم دوافع المشترين لشراء منتج أو خدمةفهو بلا شك جانب ذو أهمية كبيرة لأصحاب المتاجر الإلكترونية أو مواقع التجارة الإلكترونية. إذا كان بائع التجزئة يستطيع فهم ما يحفز الناس للشراء عبر الإنترنت ، ثم يمكنك تعديل أو تنفيذ استراتيجيات تهدف بالتحديد إلى الاستفادة من هذه الدوافع.

السعر ليس الشيء الوحيد المهم

في تقرير التجارة الإلكترونية التي صنعتها شركة Gemius ، تم تحديد أن السعر ليس العامل الوحيد المهم للمتسوقين عبر الإنترنت. وفقًا لهذه الدراسة ، فإن الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت يقومون بذلك في كثير من الأحيان عندما تكون جودة المنتج وخدمة العملاء ممتازة. ليس ذلك فحسب ، فقد سلطوا الضوء أيضًا على أن سهولة استخدام المتاجر عبر الإنترنت تجعل عملية الشراء أسهل.

انخفاض تكاليف التوصيل

بالطبع هذا هو آخر من دوافع الشراء عبر الإنترنتبشكل عام ، يشعر الناس براحة أكبر عند شراء منتج عندما تكون تكاليف الشحن أقل. في الواقع ، ذكر 71٪ من مستخدمي الكمبيوتر الشخصي الذين شاركوا في الدراسة أنهم سيشترون عبر الإنترنت إذا كانت المنتجات ذات تكاليف شحن أقل تكلفة.

أسعار أقل من المتاجر التقليدية

إنه أيضًا آخر من الأسباب التي تجعل الناس يشترون عبر الإنترنت وله علاقة كبيرة بالراحة المتمثلة في عدم الاضطرار إلى مغادرة المنزل أو الإنفاق على الوقود أو النقل. حتى إذا كانت الأسعار بين متجر على الإنترنت ومتجر فعلي هي نفسها ، فلا يزال يتعين إضافة تكاليف إضافية إلى هذا الأخير.

تشمل العوامل الأخرى التي تم ذكرها على أنها دوافع لشراء المنتجات عبر الإنترنت ، أن شحن البضائع سريع وأيضًا أن صور المنتجات أفضل وذات جودة أعلى.