نمو التجارة الإلكترونية من خلال الشبكات الاجتماعية القائمة على الصور يرجع في جزء كبير منه إلى قدرتهم على ذلك يقوم المستخدمون بمشاركة وإنشاء محتوى وسائط متعددة عن المنتجات التي يستهلكونها. إذا أضفنا إلى هذا أن معظم الناس لديهم ملف الكاميرا على هواتفهم المحمولة أينما ذهبوا ، ندرك مدى أهمية الدور الذي تلعبه الصور في أي منتج أو خدمة نبيعها.
الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، هو كذلك المستهلك المسؤول عن إعطاء المنتج صورته. وهذا التغيير في طريقة تفاعلنا مع العملاء يمكن أن يجلب لنا فوائد متعددة ، ولكنه يضرنا أيضًا. إذا كانوا راضين عن منتج أو خدمة ، فقد يقررون إنشاء محتوى عنه وإعلان أفكارهم.
لكن لا تشعر بالرضا من المحتمل جدًا أن ينشئوا محتوى سلبيًا ويشاركوا آرائهم بشكل أكثر تأكيدًا. الطريقة الوحيدة للعلامة التجارية لوضع الرسالة التي تريدها هي من خلال نفس الوسائل التي يستخدمها العميل ، وهذه هي الشبكات الاجتماعية
الباقي للبائعين في هذا السياق القائم على وسائل التواصل الاجتماعي هو المخاطرة والاستفادة من جميع الفرص العظيمة التي يمكنهم توفيرها. أصبح المتسوقون أكثر ارتباطًا من أي وقت مضى ، وهم يتطلعون إلى فرصة التحدث عن تجاربهم كمستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن للعلامات التجارية استخدام هذا لتقديمه تعرف على العروض والترقيات لإنشاء علاقة جديدة وثنائية بين العميل والشركة ، بالإضافة إلى تشجيع ومكافأة العملاء الذين يقررون أن يظهروا على شبكاتهم الاجتماعية مدى سعادتهم بشراء منتجنا. إنها طريقة فعالة للغاية لزيادة الولاء وزيادة المبيعات.