إطلاق ال المتجر الإلكتروني ليس شيئًا معقدًا حقًا ، ومع ذلك ، من المهم دائمًا مراعاة بعض الجوانب الأساسية التي تضمن أداء الجهاز بشكل صحيح. لذلك ، أدناه نشارك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك عند إنشاء التجارة الإلكترونية الأولى.
كيف تنشئ متجرًا على الإنترنت؟
الشيء الجيد في هذا هو أنك لست بحاجة حتى إلى توظيف مصمم ويب للقيام بهذا العمل نيابة عنك. حاليا هناك حلول مثل Shopify، WooCommerce، Jumpsie، Goodsie، من بين أمور أخرى ، تتيح لك إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية مع الحد الأدنى من الترميز.
ما هي منصة الدفع التي يجب أن أستخدمها؟
يواكب العملاء الحاليون خيارات الدفع المحدودة وفي الواقع يتردد معظمهم في إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم ويختارون بدلاً من ذلك استخدام PayPal أو حتى بطاقات الهدايا. من الناحية المثالية ، يجب أن تقدم خيارات دفع متعددة في التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل Stripe و Authorize و PayPal و 2CheckOut و Payoneer وغيرها.
كيف تحسن خدمة العملاء؟
فعال خدمة العملاء من الضروري الحفاظ على نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك قائمًا. بالطبع عندما تبدأ للتو ، يمكن أن تصبح الأمور فوضوية. يُنصح بتقديم قنوات دعم متعددة ، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية ، فضلاً عن التفاعل عبر الشبكات الاجتماعية.
كيف تصنع أفضل صور وأوصاف المنتج؟
يجب أن تكون صور منتجك حادة ومشرقة وجذابة نظرًا لأن العملاء لا يمكنهم لمس المنتج جسديًا. يفضل أن يكون لديك عدة صور ذات حجم جيد وحيث يمكنك رؤية المنتج من وجهات نظر مختلفة. من حيث الأوصاف ، من الأفضل عدم استخدام الوصف المقدم من الشركة المصنعة وبدلاً من ذلك التأكيد على المزايا والفوائد التي يقدمها المنتج.
كيف تجذب العملاء؟
دبس تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يحتوي على تصميم ويب سريع الاستجابة وأنه تم تحسينه لمحركات البحث. يجب عليك أيضًا الاستثمار في التسويق الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتقديم العروض الترويجية والخصومات والأسعار الحصرية.